一周工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的一周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)1
班主任每周工作要點（下期）第1周工作要點：
1、認真落實班級學生名單，對來到校注冊的學生要及時與其家長取得聯(lián)系，加強溝通與交流，盡快動員學生到校注冊，對已到校的學生要認真做好學生思想工作，讓學生盡早投入到學習當中。
2、安排好臨時班委和學生臨時座位，并將臨時學生名單于本周二前上交一份政教處，本周開始按學生名單點名。
3、各班要安排好值日生，及時清理班級衛(wèi)生，同時加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育（特別是學生抽煙、留長發(fā)等）
4、加強班級紀律整頓，制定班規(guī)，形成良好的班風、校風。
5、早讀課照常進行，學生必須按時到校。
第2周班級工作要點
1、認真落實班級學生名單
2、加強學生出勤管理，嚴格規(guī)范學生請假制度，嚴禁學生曠課，及時了解本班學生的出勤情況，并把有關(guān)情況通知家長。
3、加強網(wǎng)絡(luò)安全教育，防止網(wǎng)絡(luò)安全犯罪，
4、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，杜絕亂扔紙屑、果皮、塑料袋等現(xiàn)象，對留長發(fā)、染發(fā)的學生班主任預(yù)先要做好思想工作。
5、有晚休的班級要加強教育、提商認識，嚴禁校外學生進入校園，對未自修的班級，班主任要多光顧學生動態(tài)，多與家長溝通學生在家的情況。
第3周工作要點
1、各班要根據(jù)班級實際制定班級工作計劃，并于本周內(nèi)上交一份政教處；
2、各班要認真落實并填寫好班級學生基本情況登記表，并在本周五前上交政教處：
3、加強學生出勤管理，若有曠課、遲到等要及時了解情況，并通報學生家長
4、加強學生思想教育，增進同學之問的友誼，增強集體榮譽感，營造班級和諧氛圍；
5、做好班級建設(shè)（班訓、班規(guī)、班級布置、課桌椅調(diào)整等）
第4周工作要點
1、加強校園綠化美化活動。
2、加強學生出勤管理，嚴格控制學生曠課、遲到、早退現(xiàn)象，對學生請假要嚴格按照程序辦理；
3、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，杜絕學生亂扔紙屑、果皮，特別要禁止學生將早餐袋和垃圾袋扔向體育場；
4、長發(fā)、染發(fā)比較典型的學生，要及時通報家長，并向?qū)W壘家長說明學校有關(guān)規(guī)定，加強對學生教育，若仍不改正者，將給予紀律處分并暫停發(fā)放助學金：
5、主題班會“文明禮儀伴我行”
第5周工作要點
1、加強校風整治（行為規(guī)范整治）月的教育與宣傳，對違紀違規(guī)者給予嚴肅處理；
2、開展家訪活動，加強家校聯(lián)系，及時向家長反饋半期考和在校表現(xiàn)情況；
3、積極開展體育鍛煉活動，認真籌備校運會各項工作；
4、加強各種安全常識教育與宣傳，提高學生安全防范意識：
5、加強校外寄宿生教育，房屋租賃責任狀未交的班級在本周內(nèi)及時上交。
6、主題班會“知識守護生命”
第6周工作要點
1、加強班級紀律整頓，特別是課堂紀律，杜絕學生在課堂上有違紀行為，特有嚴重違反者，將給予嚴肅處理直至退學。
2、加強交通安全教育，嚴禁學生野外用火，防止森林火災(zāi)。
3、加強吸煙有害健康教育，嚴禁學生在校吸煙，違者給于處分。
4、加強出勤管理，凡是遲到，一周累計3次以上，將給予警告處分。強調(diào)學生必須佩戴胸卡入校。值日生要認真負責做好班級衛(wèi)生。
第7周工作要點
1、加強班級紀律整頓
2、加強交通安全教育。
3、加強吸煙有害健康教育。
4、加強出勤管理。
第8周工作要點
1、規(guī)范學生出勤管理，嚴格學生請假制度，認真做好出勤登記，對曠課較多的學生要及時通報家長，了解情況，加強教育。
3、認真安排值日生做好班級衛(wèi)生和校園衛(wèi)生，每天保持校園班級衛(wèi)生清潔，共創(chuàng)文明校園。
4、加強學生安全教育，嚴禁學生到體育場燒火等，違反者責任自負。
第10周工作要點
1、認真做好半期考動員工作和考風考紀教育，進一步強調(diào)考試的重要性；
2、正確引導(dǎo)學生，提高學生的.思想認識，鼓勵學生如何做人、如何做事，指出用人單位和公司的一些要求；
3、積極開展講文明、講衛(wèi)生、樹新風活動，各班要迸一步規(guī)范班級課桌椅，并在今天內(nèi)各班學生將自己抽屜內(nèi)的紙屑等全部清理干凈，同時安排好值日生如何做好班級當天班級衛(wèi)生；
4、做好本次學生助學金發(fā)放工作，每位學生名單必須落實好并簽名，在學生領(lǐng)取助學金之前及時與家長溝通，防止學生亂花錢現(xiàn)象等。
5、要認真上好每節(jié)班會課（每節(jié)班會課可選一些專題進行討論），學校行政人員將會抽查有關(guān)上課情況。
第11周工作要點
1．周日開班主任經(jīng)驗交流會
2．多與學生家長聯(lián)系溝通，切忌報憂不報喜：
4、部分學生分流，并做好思想工作；
5、加強學生養(yǎng)成教育，杜絕亂仍紙屑、果皮、早餐塑料袋等現(xiàn)象，共創(chuàng)文明校園；
第12周工作要點
1、根據(jù)本次班主任工作研討會總結(jié)和探索班級管理經(jīng)驗和方法：
2，加強班級紀律整頓，嚴格規(guī)范學生出勤管理，強調(diào)學校有關(guān)規(guī)章制度和紀律處分條例，
對違反校紀校規(guī)者必須受到處分，直至開除，凡受到處分者暫停助學金發(fā)放。
3、下午班會課后各班主任組織本班學生徹底清理班級衛(wèi)生（衛(wèi)生角、抽屜、墻壁、門窗等），政教處將組織檢查，嚴禁學生帶早餐進入校園和班級。
4、嚴禁學生攜帶小說進入校園和班級，在課堂上看小說和玩手機的一律給予沒收，小說由政教處統(tǒng)一燒毀，手機暫時由政教處統(tǒng)一保管。
5、嚴禁學生留長發(fā)、戴首飾等，
第14周工作要點
1、強化班級衛(wèi)生監(jiān)督與管理，做到有人打掃，有人監(jiān)督，育人管理，加強甲型hinh流感知識的教育與宣傳，防止傳染病發(fā)生。
2、天氣日漸炎熱，嚴禁學生私自下河游泳，違者責任自負。
3、加強安全法制教育與宣傳，開展和諧校園從我做起等活動。
4、加強學生出勤管理，嚴禁學生上課期間看小說、玩手機，做好典型學生跟蹤轉(zhuǎn)化教育；
5、本期黑板報主題“知榮知恥，學會做人”，下周三晚評比。
第16周工作要點
1、各班要認真做好班級衛(wèi)生，特別要做好甲型hinh流感知識的宣傳；
2、認真做好“雙差生”的跟蹤和轉(zhuǎn)化教育，防止流生現(xiàn)象。
3、加強法制教育宣傳和吸煙有害健康教育，強調(diào)學生注意遵守交通規(guī)則，加強對利用晚上時間到外面打工學生的跟蹤教育，并及時與學生家長溝通有關(guān)情況。
4、積極開展“遠離網(wǎng)吧”活動，正確引導(dǎo)學生上綠色網(wǎng)站，并珍惜時間，努力學習。
第17周工作要點
1、各班要指定專人負責班級衛(wèi)生，做好甲型hinh流感預(yù)防工作，不隨意與外人接觸，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告學校。
2、天氣轉(zhuǎn)熱，嚴禁學生私自下河游泳，違者后果責任自負。
3、做好學生期末復(fù)習動員工作，進一步整頓班風、學風。
4、期末期間，要嚴格學生出勤管理，凡是曠課、遲到較多的，參與打架的，有留長發(fā)、染發(fā)等比較典型的，學校將嚴肅處理并暫扣期末助學金，極典型者給予開除或下學期初不給予注冊。
5、加強班級財產(chǎn)保護，防止學生破壞，如有破壞的加倍賠償。
第18周工作要點
1、要認真做好班級衛(wèi)生，樹立學校良好形象，創(chuàng)造一個良好的中考考試環(huán)境，下午班會課利用部分時間組織本班學生清理班級衛(wèi)生，并認真擦洗走廊部分的窗戶、窗臺、門、走廊的衛(wèi)生，學校第三節(jié)課下課后將組織人員進行檢查。
2、期末時間要多深入班級了解學生情況，及時處理學生間內(nèi)部矛盾，嚴禁學生間打架，或伙同社會青年參與打架等，違反者將給予嚴肅處理。
3、加強學生吸煙有害健康和網(wǎng)絡(luò)安全教育，正確引導(dǎo)學生上綠色網(wǎng)站，嚴禁學生在校期間吸煙，違反者將給予嚴肅處理。
4、加強學生防暑降溫、交通、游泳安全、火災(zāi)安全等常識教育，嚴禁學生私自下河游泳。
5、做好班級財產(chǎn)保護，財產(chǎn)破壞的要加倍賠償并受紀律處分。
6、進一步整頓班風、學風，規(guī)范課堂紀律，做好期考復(fù)習準備工作。
7、認真完成期末要上交的材料。
第19周工作要點
1、強調(diào)期考的重要性，不及格者必須參加補考，學業(yè)成績包括平時上課、作業(yè)、考試成績，補考不及格者不能畢業(yè)。
2、加強考風考紀教育，提倡誠信考試，考試作弊者將記入學生個人電子檔案，作為高等學校錄取和學生推薦就業(yè)的依據(jù)。
3、本著對學生、家長負責的精神，認真填寫學生成績報告單和信封詳細地址，確保學生成績單及時寄達，信封和成績填寫好并核對無誤后，由班主任自己拿到郵局郵寄。
4、強調(diào)放溫書假期間的各項安全，特別是交通安全，嚴禁學學私自下河游泳。
5、各班要保護好班級財產(chǎn)，直至學校清點后。篇五：班主任一周工作總結(jié)班主任一周工作總結(jié)這一周來，在緊張與忙亂中度過，我作為一名新教師，等待的考驗還有很多，尤其是班主任工作，班主任是連結(jié)學生、家長間的紐帶，更加重要。
雖然自己僅僅上崗五天，但是卻學到了許多。
�。ㄒ唬┐_定得力的班委成員。班委的培養(yǎng)至關(guān)重要，好的班委往往有自覺性，主動幫老師管理班級秩序，是老師的得力助手。有的班委卻缺少自覺性，自己不能樹立好榜樣。并且要定期總結(jié)下班級管理情況，讓班委明確自己的職責。
�。ǘB(yǎng)成學生良好的學習習慣。一周來，我發(fā)現(xiàn)很多孩子老師在的時候可以安靜讀書，但是老師剛剛走出教室許多學生就交頭接耳，尤其是早上自習時，許多孩子都在打鬧。每天早上讓兩位同學負責領(lǐng)讀，輪流進行，使班里的每個孩子都有鍛煉的機會。作業(yè)方面，時常展覽幾位優(yōu)秀同學的作業(yè)，以激勵其他同學認真完成自己作業(yè)。除此之外，可以制一個班級情況表，把班里每位同學的表現(xiàn)記錄下來，給一周來表現(xiàn)好的學生適當小獎勵。采用一對一的形式使每位同學都得以進步，對一些學習不認真的學生利用課下時間找他們談話，激發(fā)他們的學習積極性。
�。ㄈ┳杂X維護班級衛(wèi)生。三年級的孩子已有一定的主動性，但是現(xiàn)在很多學生往往缺乏主動性，必須老師一件件具體要求才去完成。讓班里學生以同桌為組，每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。同時，每周的值日生具體到人，衛(wèi)生委員負責檢查。
（四）重視與家長的聯(lián)系。班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。每段時間與家長交流學生的表現(xiàn)，充分調(diào)動家長的積極性，配合學校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利輕松。
一周工作總結(jié)2
這一周過完了，我有許多比上一周做得更好的地方。
有一次，莫家宜和何露穎管紀律，我十分期望能上紅榜，于是我一向?qū)Ｐ闹轮緦懽鳂I(yè)，下課了，我最后上了紅榜。因為我上周生病一向沒上課，這次的語文測驗在家補考。雖然是在家考，但是我還是很緊張，我一邊寫一邊想：這次我必須要考到中上水平。當我絞盡腦汁還想不出來的時候，我對自己說“eon”，讓自己平靜下來，這題最后想出來了。
這一周，我還有許多要改善的地方。一節(jié)作文課時，劉老師讓我們把作文草稿上的文章騰到作文本上，我寫字寫得很慢，作文寫得又多，雖然我很努力地在寫，可最后還是拖到了放學。我覺得我寫字寫得太慢了。
有一天晚上，我寫作業(yè)寫得很晚，隨便收收書包就睡覺了。第二天，語文老師讓我們交試卷，我一看傻了眼，書包里根本沒有試卷的`影子�？隙ㄊ亲蛉胀跁郎狭�。
這一周還有一些好玩的事情。李嘉琪在斯霞奶奶雕塑后面的地上發(fā)現(xiàn)了一個水晶皇冠，我和何露穎、肖萌萌聽說后，就一齊去尋寶。我發(fā)現(xiàn)了一塊花生橡皮，何露穎發(fā)現(xiàn)了一個筆套，肖萌萌發(fā)現(xiàn)了一個裝鉛芯的小桶。當我們滿載而歸一齊回班級的時候，又發(fā)現(xiàn)了一塊漂亮的銀牌。
下次我要多多練習寫字，好提高寫字速度。不僅僅要提高寫字速度，而且要在做其他事情的時候，也要加快速度，養(yǎng)成動作快的習慣。還要每一天晚上檢查一次書包，看看有哪些本子、試卷沒帶。
我覺得，這一周比前幾周過得充實，不僅僅獲得許多新的知識，還上了紅榜。下一周，我必須要繼續(xù)努力，爭取比這一周做得更好。
一周工作總結(jié)3
通過實習，我越來越體會到“真誠待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績也變得越來越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。
當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那么我們的團隊就會很團結(jié)，我們的企業(yè)就會產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的.集體就會充滿關(guān)愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會越來越多，你的業(yè)績也隨之會越來越好。現(xiàn)今的社會，因為市場變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，我們都知道現(xiàn)實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當遙遠與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺�！邦櫩褪桥笥选钡母拍詈苷鎸崳覀冎烂總�人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢？我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過程的每一個細節(jié)，要在每一個系統(tǒng)性的服務(wù)動作完成后認真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務(wù)時，我們要時刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)做足功夫。
一周工作總結(jié)4
時間過得很快，不知不覺20xx年又要過去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門下達的經(jīng)營指標任務(wù)去奮斗。
回顧這一年我們接待了生日宴、婚宴、商務(wù)宴、會議、自助餐、和高規(guī)格的VIP接待等。共完成了223萬與去年同期相比增長了28萬，但離力爭指標的進度相比還需努力�，F(xiàn)對本年的工作總結(jié)報如下：
1 關(guān)注員工的思想動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想以保持良好的工作狀態(tài)，去為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時改正，并加以改進，關(guān)注每個員工的思想動態(tài)，定期的找員工談心交流和做思想工作，深入了解他們的近期工作及生活情況，從中發(fā)現(xiàn)問題并解決。
2 加強員工的開口服務(wù)意識“溝通”是通往心的橋梁，拉近與客人之間的距離增進與客人之間的的溝通，并與此同時了解客人的喜好。
3 儀容儀表、 禮貌禮節(jié)要求每天例會反復(fù)對員工進行檢查與灌輸思想，，特別是微笑服務(wù)，讓員工意識到，微笑服務(wù)的重要性。
4. 為確保給客人營造一個干凈，舒適的用餐環(huán)境，將一樓宴會廳的衛(wèi)生分區(qū)域劃分責任到人。
5 提高員工的積極性，和激發(fā)員工的潛在服務(wù)水平，制定了獎罰制度，和服務(wù)標兵的評比，以此來調(diào)動并鼓勵員工積極上進的主動意識和熱情的服務(wù)。
6 將餐具和布草責任到人并定期消毒和進行盤點，以確保餐具的不流失和損壞為下一當酒席做好充分的準備工作。
7 收集賓客對用餐的服務(wù)質(zhì)量和菜肴的意見和建議反饋卡，并做好記錄作為我們該進服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴幾率。
根據(jù)餐飲市場的需求，和酒店下達的指標任務(wù)，一樓宴會廳6月份進行擴建和改造，經(jīng)打造升級后，將現(xiàn)在的服務(wù)水平，服務(wù)技能、和親情化服務(wù)也將進行提升打造出一個綜合接待能力較強的團隊將我們改造過后的婚宴接待和規(guī)劃好下半年的工作計劃和經(jīng)營措施：
一 工作計劃：
1 根據(jù)一樓宴會廳改造后和客人的用餐服務(wù)要求的提升和服務(wù)的細節(jié)化將對員工的技能培訓，開口服務(wù)意識培訓、VIP接待服務(wù)流程培訓和親情化服務(wù)，會議接待服務(wù)流程進行培訓和提升服務(wù)水平、、
2 將一樓宴會提升到多功能行的，在沒有大型宴席時推出VIP接待，大型會議、高規(guī)格的分餐制、自助餐等接待、開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
3 提升員工的開口意識和推銷意識，增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。 并要求員工付之行動。
4 做好“美食節(jié)”的接待工作做好準備，并讓員工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特點，才能更好的去推銷給客人。
5 在工作中認真做好本崗位工作的同時經(jīng)常到樓層上去學習和認識客人，對客的熟悉并與客人交流，提升營銷能力。不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習。
6 將零點餐廳，在原來的基礎(chǔ)上打造出一個使賓客用餐，更溫馨、更舒適。更人性化的用餐環(huán)境。
7 因餐飲服務(wù)行業(yè)人員流動量較大，所以導(dǎo)致我們酒店服務(wù)人員缺少新員工較多，新員工作為餐廳的重要部分，能否盡快的融入團隊，調(diào)整好心態(tài)將直接影響整個團隊及服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)每個員工的不同性格特點及入職情況進行交談 ，目的是調(diào)整好員工的心態(tài)正視工作，認識餐飲行業(yè)的特點使員工在心理做好充分的思想準備，加快的融入集體當中來。 對新員工上崗前的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務(wù)流程，技能的強化培訓，讓他們深刻的意識到，是代表著酒店的'形象，嚴格遵守四星級酒店操作的規(guī)范性。
8 前臺也是檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量品質(zhì)、出菜速度和出菜順序。
二 根據(jù)改造過后的經(jīng)營措施：
7月： 主打徽州美食節(jié)“徽菜走進丹陽創(chuàng)有機蔬菜品牌”
8月、9月： 推出狀元宴、謝師宴、金秋月餅禮盒的推銷。
10月： 黃金周主打高檔婚宴接待。
11月： “大閘蟹”和螃蟹禮籃的推銷、VIP接待、會議等。
12月：推出團拜宴、婚宴等、、
總之在加入到新世紀國際大酒店餐飲部的將近兩年的時間，讓我學到了很多，也成熟了很多，在這個充滿歡聲笑語，酸甜苦辣的大家庭里，正是鍛煉一個人的大舞臺，我也會努力用心的帶領(lǐng)著我的團隊去工作區(qū)奮斗。在以后的工作中也會不斷的改變不足之處，不斷的提升自身素質(zhì)，并積極主動的配合、執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門下達的各項任務(wù)。
一周工作總結(jié)5
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的'壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
一周工作總結(jié)6
第一項工作：
1、作業(yè)指導(dǎo)書評審；
2、事業(yè)部體系模型整理；
3、標準的采購與解讀；
4、轉(zhuǎn)正工作；
5、部門培訓；
6、其它
第二項工作：作業(yè)指導(dǎo)書。
評審：組織第一階段最后三份作業(yè)指導(dǎo)書評審工作，對設(shè)計范圍較廣的工程設(shè)計及變更的作業(yè)指導(dǎo)書進行了二次確認。事業(yè)部對于初次建立體系文件都比較的認真與謹慎，采取了會議評審的方式，耗費的`時間與精力比較大，成果也是顯著的。能夠參與到這個過程中，聽到各位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)同事闡述作業(yè)的流程，特別是作業(yè)流程注意事項，對于學習作業(yè)流程是一件幸事。
編寫：項目溝通作業(yè)指導(dǎo)書結(jié)合之前項目專用程序進行了整合，提交ERP評審流程。文件資料管理作業(yè)指導(dǎo)書溝通后修改較小，暫時不進行升版。
第三項工作：事業(yè)部體系模型整理。根據(jù)相關(guān)資料，以及自己的工作體會，對事業(yè)部體系文件進行了整理，對于事業(yè)部的所有工作將會涉及的流程的知道文件進行了梳理羅列，對需要增加的文件提出了自己的建議。梳理的過程也是一個學習的過程，對項目流程以及整個事業(yè)部的工作流程以及規(guī)范都有了進一步的了解。
第四項工作：標準的采購與解讀。標準清單初步整理完畢，并且對KSN和C3C4項目的標準解讀工作任務(wù)進行了分配。對采購不到的標準清單郵件工程部。通過之前對于標準學習與解讀的經(jīng)歷，覺得標準的了解對于提高品質(zhì)，保證品質(zhì)的一個重要方法。同時也意識到自己對項目作業(yè)流程以及產(chǎn)品知識的了解還存在很多不足，今后需要多加努力。
一周工作總結(jié)7
一周的時間過去的非常的快，進入xx公司也很快的就過去一周的時間了。在這一周的時間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀律以及公司的發(fā)展和前景，也更加的堅定了我想要在xx公司長遠的發(fā)展下去的信念。
雖說一周的時間并不算很長，自己對于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解，但是經(jīng)過這一周的時間，我也懂得了很多，也學到了很多。公司是在xx年成立的，到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了，從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個大的集團，我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長而盡力，我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎懲分明，也更加的嚴格要求自己，從自己來到公司到現(xiàn)在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個非常有愛和團結(jié)的大集體，不管是誰，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時候都會毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過程中，我感到無比的輕松和愉悅，盡管自己這一周所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡單的'工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認真負責，盡心盡力的為公司工作，認真的學習公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一周的工作當中，不管是對于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化，沒有發(fā)生變法反倒更加堅定的是自己要在這個公司好好的工作，一定不能辜負公司的信任。所以通過這一周的工作，我堅定的相信自己在之后的工作當中一定會更加的努力，會為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個軍令狀，不管是在現(xiàn)在還是在之后，我都會盡自己的努力去完成自己的工作，在最短的時間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價值，在未來的工作當中，盡職盡責的和公司一同成長，一起進步。我也相信自己一定會在不久的將來做到的。
一周工作總結(jié)8
1.了解本校區(qū)下周的市場宣傳活動。
2.了解部門工作目標及領(lǐng)導(dǎo)對本部門的要求
3.各項規(guī)章制度的.實用性和落實情況
4.熟悉和評價后勤行政管理現(xiàn)狀，包括基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理 ，文檔、資訊安全管理
5.將上級分配的各項新制度措施、方案及時執(zhí)行，并做好本校區(qū)通知工作。
6.因本周人事變化大，需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。
7.重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計劃分工落實。
8.向總部借好下周本校區(qū) 月份水電費用。
一周工作總結(jié)9
來XX已經(jīng)一個多禮拜了，說長不長，說短也不短。在這段時間里參與了幾個項目，從毫無頭緒的翻定額書到親自去套定額，我認識了很多，收獲了很多，以下是我入職一周的一些反思。
我想第一項反思就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。從原公司的骨干設(shè)計人員到現(xiàn)在的新人，一切都得重新起步。雖然之前有接觸過預(yù)算，但來公司后發(fā)現(xiàn)之前學得只是九牛一毛。這也更讓我端正了心態(tài)，踏踏實實地從基本功學起。萬事開頭難，我相信
第二項是對公司有了大概的了解。XXXXX成立于1999年。公司主要從事建設(shè)工程招標代理、建設(shè)工程概預(yù)算編制、竣工結(jié)算、工程造價控制、工程項目代建、政府采購等的'專業(yè)機構(gòu)。同時在和各位師傅的接觸中了解了公司“公正、信譽、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化，這也更加明確了我在以后工作中的努力方向。
第三項反思也是最重要的反思就是對預(yù)算這份工作重新的認識，工程概預(yù)算是一門技術(shù)性、專業(yè)性、綜合性很強的學科，它以建筑識圖與房屋構(gòu)造、建筑施工技術(shù)、建筑材料、施工組織與管理、建筑結(jié)構(gòu)以及其他工程技術(shù)課程等有關(guān)知識為，同時必須注意其他專業(yè)課知識的涉獵。在學好基礎(chǔ)知識的同時，還需要提高個人的預(yù)算素質(zhì)。預(yù)算工作涉及面廣、交叉點多、政策性強，在工作中難免會出現(xiàn)一些疏漏，這就必須要求自己提高責任心，通過提高個人素質(zhì)來提高預(yù)算工作的質(zhì)量。
千里之行，始于足下�；厥走@一周的工作，讓我對自己、對公司、對預(yù)算有了重新的認知和認識，我感覺到非常的充實。為此很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個機會，感謝程姐的悉心教導(dǎo)。我也將繼續(xù)朝著一名合格的預(yù)算人員而努力！
一周工作總結(jié)10
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周�；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一周以來我心中的感受便是要做一名合格的xxxx不難，但要做一名優(yōu)秀的xxxx就不那么簡單了。我認為：一名好的xxxx不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的xxxx需要學習的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)
作為一名xxxx，要想完成工作的責任，首先必須具備xxxx素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名xxxx，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升
在學習中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的'空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：xxxxxx。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：xxxxx。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
一周工作總結(jié)11
通過這一周的鍛煉成長，我也逐漸成熟了很多，對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售情況有了一個整體的把握，因為通過兩周的.下鄉(xiāng)鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些的銷售網(wǎng)點我都基本親自到過，通過兩周的營業(yè)日記填寫情況，可以很直觀的看出，我們這兩周以來的銷售通路盤點情況，那些地方我們到過，那些地方我們還沒有鋪到，那些新的.網(wǎng)點還有待于我們進一步開發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣及時對工作進行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題。所以說，通過這些天的學習，給我感觸非常深的就是，作為銷售業(yè)代，我們一定要認真填寫營業(yè)日記，對客戶的資料進行統(tǒng)計，了解店主的姓名、地址、電話、進銷存情況等，這樣我們就能有計劃的對客戶進行下一次拜，逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們的忠實客戶。
我作為一個銷售代表應(yīng)掌握一些技能：
1、我們是做方便的，屬于快速消費品，要熟悉企業(yè)產(chǎn)品的屬性、特點。
2、我們是直接向終端市場推銷，要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價值等必須充分熟悉，一便及時回答客戶的疑問。
3、熟悉不同產(chǎn)品的目標鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點，有的強調(diào)高品質(zhì)，高檔次，有的強調(diào)經(jīng)濟實惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點則吸引不同的消費群，因此就適合在不同的渠道售賣，熟悉自己產(chǎn)品的利益點和目標鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期、浪費，促進銷售。
4、熟悉本品及競品的價格。
5、生動化技能，按照企業(yè)標準陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動的展示在消費者面前，同時注意盡可能的占有終端售點的貨架空間。
6、客戶庫存管理。怎樣科學的管理客戶庫存，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費者最新鮮的產(chǎn)品，同時盡可能的占用終端售點的庫存和資金。
7、客戶異議的回答。客戶經(jīng)常會提出疑問，對于客戶的疑問問題我們要提前做好準備，回答話術(shù)熟念于心。
8、規(guī)范的完成客戶拜。我們每天要拜很多家店面，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏，減少出錯率。
一周工作總結(jié)12
首先，我想給自己設(shè)定一個目標，然后我想實現(xiàn)它。
在做到的前提下，首先要相信自己能做到，然后再想想我怎么才能做到，找到正確的方法。另一種是行動和嘗試。
發(fā)現(xiàn)工作中的問題，總結(jié)，改正。這其實是一個準備過程，是一個長期的準備過程。
在這個過程中慢慢積累，知識的積累總有一天會把我們推向頂峰，那時我們會如魚得水。在生活中，我是一個很樂觀開朗的人，每天開心無憂。
在工作中，我認為目前最重要的是在工作中獲得樂趣，通過電話與人交談，將與人的交流視為一種樂趣，而不是首先以促銷為目的，更加自然，首先在心理上贏得客戶的青睞，并向我們的產(chǎn)品方向引導(dǎo)，從而獲得更多的機會，贏得客戶的信任。希望以后能加強這方面。
還有就是很榮幸能給客戶介紹這么好的賺錢方式，讓工作更有激情。在這一周的訓練實踐中，在實踐中，我很好地掌握了一個基本情況。
在實踐中，許多技能仍然沒有得到很好的.使用或足夠的靈活性。我知道我還有很多不明白的地方。
以后我會向大家多學習，多發(fā)現(xiàn)自己的問題。每天努力實現(xiàn)一個A目標。
這一周我確實每天都做工作筆記，以后我會每天堅持這樣做，每天讓自己進步一點點。我相信以后我會給現(xiàn)在的自己一個驚喜。
在這一周，我熟悉了我們的團隊和工作氛圍。每個人都相處得非常熱情和諧。我一定會努力，也希望通過大家的共同努力，我們的業(yè)績會蒸蒸日上。
一周工作總結(jié)13
光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間，從10月2日入職到現(xiàn)在，已經(jīng)工作近兩周了。我的工作內(nèi)容主要是負責社會頻道的運營管理，主要是新聞內(nèi)容的更新和維護。
雖然此前做的也是網(wǎng)站維護相關(guān)的工作，但是由于領(lǐng)域及具體要求的不同，第一周的`工作量總是無法達到標準。經(jīng)過近十天的磨合，特別是在劉倩的指點和提示下，已經(jīng)基本可以勝任這份工作。
這兩周，除了熟悉網(wǎng)站更新的基本操作外，在如何提高流量方面學到了很多新的知識，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
一、 關(guān)鍵詞
1、熱點詞的抓�。褐饕峭ㄟ^百度谷歌關(guān)鍵詞搜索量進行抓取，并綜合相關(guān)營銷類文章。
2、關(guān)鍵詞的優(yōu)化：通過百度的相關(guān)搜索對關(guān)鍵詞進行優(yōu)化。
3、專題關(guān)鍵詞：對這種本身在百度上排名比較靠前的關(guān)鍵詞，增加其相關(guān)文章的更新頻率。
4、關(guān)鍵詞的優(yōu)化：通過百度的相關(guān)搜索對關(guān)鍵詞進行優(yōu)化。
二、 鏈接
1、相關(guān)鏈接的加入：相關(guān)鏈接中新聞的選取，特別是在鏈接中內(nèi)有關(guān)鍵詞時的處理方式。
2、與首頁頭圖有關(guān)新聞的撰寫：與中華網(wǎng)首頁頭圖新聞具有相同的關(guān)鍵詞，可引入流量。
同時，在資料來源采集以及時間控制方面，我還需要有意識的改進，在日常文章格式方面出現(xiàn)的問題，需要特別的留意，以減少錯誤率。
另一方面，因為此前沒有接觸過專題的制作，也希望能夠一步步的進行學習，以防需要時，無法快速上手。
此外，關(guān)于營銷版塊的分類，建議增加“亞運營銷”，或?qū)ⅰ皧W運營銷”改為“體育營銷”，以便后續(xù)更新。
相信下周我會完成的更好，特別是在文章格式、數(shù)量、以及整合質(zhì)量上，達到標準，當然，也希望通過對關(guān)鍵詞及內(nèi)鏈的把握，獲得更多的流量。
最后，要非常感謝XX在這段時間里對我的幫助和鼓勵，以及一直以來，對高流量文章的提示與建議。以后我會繼續(xù)將工作做得更出色的。
一周工作總結(jié)14
周五：庫房檢查日
要求：
1、禁止有貨不上
2、商品按分類擺放，設(shè)立分類牌
3、設(shè)立報損區(qū)/退貨區(qū)，每月報損商品必須在盤點之前處理
4、商品必須離地存放
5、禁止存放散貨，紙箱必須封口
6、必須粘貼庫存單
7、衛(wèi)生整潔無紙屑，通道無阻礙
一周工作總結(jié)15
�。ㄒ唬� 這周請專家過來對免疫程序進行了調(diào)整，了解個別2類疫苗的用法，去疾控進了一部分2類疫苗。
�。ǘ� 預(yù)防接種258針次,2類疫苗水痘24，HIB19，麻腮風2，肺炎10，總費用9438.00元
（三） 建立新生兒紙質(zhì)檔案8份，錄入檔案38份，（新建12份，補錄26份）查體29份。
�。ㄋ模� 對全科人員進行了輪轉(zhuǎn)，掌握理論知識，技能知識，首先從我自己做起學習電腦登記及打針。
（五） 針對網(wǎng)絡(luò)問政的問題，對本科室進行了自查，關(guān)系本科是的問題就是就醫(yī)環(huán)境問題，房屋缺乏，兒保查體和預(yù)檢分診在一塊。
�。� 去疾控召開麻疹查漏補種的會議。
（七） 中醫(yī)體質(zhì)辨識及調(diào)養(yǎng)32份。
�。ò耍� 整理劉家島村、施溝村檔案2122份。
存在問題：
�。ㄒ唬� 這周院感檢測不是很理想，可能主要原因辦公地點和治療室在一起，醫(yī)務(wù)人員無更衣室存在安全隱患。
�。ǘ� 針對網(wǎng)絡(luò)問政的問題關(guān)系本科是的問題就是就醫(yī)環(huán)境問題，房屋缺乏，兒保查體和預(yù)檢分診在一塊，人群擁擠，宣傳資料不多。
�。ㄈ� 科室人員學習積極性不是很高。
�。ㄋ模� 我們科承擔中醫(yī)體質(zhì)辨識的任務(wù)，欣奎還要承擔施溝村的檔案，有一定的`難度。
下周工作計劃：
�。ㄒ唬� 加強院感方面的管理。
（二） 望領(lǐng)導(dǎo)能夠給一個值班室，購買更衣櫉。
�。ㄈ� 加強服務(wù)無態(tài)度，注意醫(yī)療安全嚴格“三查八對”，即診查兒童健康狀況和接種禁忌癥，查對預(yù)防接種登記薄與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象、姓名、出生年月日、本次接種疫苗、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。
�。ㄋ模� 準備一些兒童預(yù)防接種常見知識的資料，交工會印刷
�。ㄎ澹� 對查漏補種工作進行部署和安排，需要成立麻疹查漏補種領(lǐng)導(dǎo)小組，寫出計劃，培訓會議，培訓材料等。
�。� 加快健康檔案的建立和修改。
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