個(gè)人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間20xx年已然過(guò)去，在這一年的時(shí)間里，我從工作中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，積累了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我非常多的支持與幫助使我受益良多。下面我將對(duì)近一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、深刻認(rèn)識(shí)水務(wù)工作的要性
作為一名水務(wù)工作者，我深刻認(rèn)識(shí)到自己本身職責(zé)的重要性。
水是人們生存的根本，是工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的基石，是生態(tài)環(huán)境的重要組成部分。作為一名水務(wù)機(jī)關(guān)部門(mén)的工作者，我不斷提醒自己嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待汛情要快速反應(yīng)，不斷加強(qiáng)政治思想及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)待工作精益求精，圓滿(mǎn)的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在提高個(gè)人能力的同時(shí)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)水務(wù)相關(guān)工作的規(guī)章制度以及各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作效率。
二、做好日常本職工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高工作效率
在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)工程前期建設(shè)資料的報(bào)批以及資料合同的整理歸檔。工程建設(shè)的資料文件的種類(lèi)繁多，報(bào)批程序繁瑣，為此我認(rèn)真審核各項(xiàng)報(bào)批文件的內(nèi)容，對(duì)文件內(nèi)容不完善不符合要求的盡快抓緊整改落實(shí)，力爭(zhēng)盡快的完成各項(xiàng)報(bào)批任務(wù)，為工程建設(shè)的推進(jìn)搶時(shí)間、爭(zhēng)進(jìn)度。我在認(rèn)真做好本職工作，抓緊落實(shí)資料報(bào)批任務(wù)的同時(shí)，也對(duì)手頭的文件資料進(jìn)行細(xì)致的規(guī)范化的統(tǒng)一歸檔整理，使文件資料的管理規(guī)范有序，使文件的查找省時(shí)省力，從而提高工作效率，為以后工程建設(shè)的文件查找文件歸集工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加班加點(diǎn)堅(jiān)守崗位，對(duì)待突發(fā)情況快速反應(yīng)，快速處理
工作過(guò)程中，由于水務(wù)工作的特殊性，時(shí)常接到防汛、雨情、水情、風(fēng)暴等緊急信息。天氣變化無(wú)常，水務(wù)信息也是一樣，只要接到相關(guān)信息后，不分時(shí)間，不分地點(diǎn)，不管是半夜還是清晨，不管是嚴(yán)寒還是酷暑，我都要求自己做到隨叫隨到，盡快趕到工作崗位，與同事們一起共同研究防范處理措施，對(duì)實(shí)際過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)，加班加點(diǎn)認(rèn)真完成相關(guān)工作，以保障水務(wù)系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保對(duì)事件的處理防范工作落實(shí)到位。
工作雖然略顯繁重，但我也認(rèn)識(shí)到身上所背負(fù)的重大責(zé)任�！�7.26”雨情期間，我連續(xù)在單位不分晝夜奮斗11天，認(rèn)真收集雨情信息，細(xì)致的檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)往年容易出現(xiàn)突發(fā)狀況的設(shè)備及防范點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一的排查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，確保雨情期間的安全防范工作順利進(jìn)行。
汛期前后，隨著防汛系統(tǒng)升級(jí)，我扎根于現(xiàn)場(chǎng)工作中，平日里跟工程隊(duì)一起吃住，對(duì)工程完成質(zhì)量進(jìn)行全程的監(jiān)控，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素及時(shí)的提出意見(jiàn)并督促整改，為工程的安全順利建設(shè)提供保障。設(shè)備的運(yùn)行性能是保障防汛系統(tǒng)工作的重要指標(biāo)，我深知設(shè)備安裝好壞對(duì)于防汛系統(tǒng)日后運(yùn)行的重要性，為了確保設(shè)備安裝的準(zhǔn)確無(wú)誤，我在設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)奮斗了一個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備、主體設(shè)備的安裝認(rèn)真核對(duì)施工設(shè)計(jì)圖紙，確定安裝位置，對(duì)于實(shí)際過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題認(rèn)真思考，隨時(shí)與工程隊(duì)伍溝通，最終順利解決了不少實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也從中積累的許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)真研讀設(shè)備安裝說(shuō)明，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的安裝精度，安裝質(zhì)量一一進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)相關(guān)的安裝數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理歸檔，為以后的生產(chǎn)維護(hù)維修保養(yǎng)工作提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
這一年以來(lái)，通過(guò)在日常工作過(guò)程中的不斷積累，以及對(duì)工程施工和設(shè)備安裝的全程跟蹤，我更加熟悉了各類(lèi)設(shè)備的工作原理及工作特性，對(duì)于日常的工作更加的得心應(yīng)手。對(duì)于工程資料文件的歸檔管理也步入了規(guī)范化程序化。但與此同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己還有很大的提升空間，我需要在工作中不斷的豐富自己、充實(shí)自己，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力。在以后的工作中我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加認(rèn)真的工作態(tài)度，扎實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作水平，為水務(wù)工作做出更多更好的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)間一晃而過(guò)，回顧過(guò)去的一個(gè)月。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，從事后才知道自己要學(xué)習(xí)的東西很多。入職以來(lái)，我每天準(zhǔn)時(shí)上班，與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽。領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)能基本完成，對(duì)于無(wú)法勝任的部分，下班后會(huì)主動(dòng)加班查閱相關(guān)資料。關(guān)于活水計(jì)劃項(xiàng)目，我參與了項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目故事以及項(xiàng)目?jī)?nèi)容的討論并被采納了部分。項(xiàng)目上線(xiàn)后，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了活水計(jì)劃《鶴峰攜老挈幼行動(dòng)》情況匯報(bào)、鶴峰縣“活水計(jì)劃”募捐籌款活動(dòng)策劃方案、活水計(jì)劃――鶴峰攜老挈幼募捐倡議書(shū)、關(guān)于社區(qū)建群資料等文件的書(shū)寫(xiě)，并在社區(qū)培訓(xùn)中為社區(qū)工作人員介紹了項(xiàng)目?jī)?nèi)容，演示了“一起捐”、“小紅花公益賬戶(hù)”等籌款工具的創(chuàng)建及使用。
雖然取得了一些進(jìn)步，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足。第一個(gè)是在平時(shí)的培訓(xùn)會(huì)議中遇到不懂的內(nèi)容，在答疑環(huán)節(jié)因?yàn)椴缓靡馑紱](méi)有主動(dòng)提出來(lái)，會(huì)議結(jié)束后也沒(méi)有主動(dòng)復(fù)盤(pán)會(huì)議資料。然后就是對(duì)于自己書(shū)寫(xiě)的文件事后沒(méi)有進(jìn)行檢查，仔細(xì)推敲導(dǎo)致要浪費(fèi)大量時(shí)間修改。第三在社區(qū)培訓(xùn)過(guò)程中自己懶得重做APP導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不熟悉沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
最后，我想說(shuō)的是很榮幸加入到同心社會(huì)服務(wù)中心這個(gè)家庭中來(lái)，并且我認(rèn)為自己正在做的事情是非常有意義的。今后我會(huì)努力克服工作中遇到的困難，以一個(gè)更積極的狀態(tài)投入到工作之中！
個(gè)人工作總結(jié)3
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。本學(xué)期我繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的綜合素質(zhì)，從各個(gè)方面不斷提高完善自己。
加強(qiáng)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，深化教學(xué)改革。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，把握新課標(biāo)“立足于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，為他們終身學(xué)習(xí)、生活和工作奠定基礎(chǔ)”的精神，加強(qiáng)對(duì)新教材體系和內(nèi)容安排的宏觀學(xué)習(xí)，繼續(xù)開(kāi)展集體備課和教學(xué)反思活動(dòng)，切實(shí)提高自己的備課和講課水平。積極參加教學(xué)研究活動(dòng)，規(guī)范教學(xué)常規(guī)。鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律。鉆研教材，多向同組同的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。積極參加各級(jí)組織的信息技術(shù)能力的培訓(xùn)，不斷提高自身的信息素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《課程標(biāo)準(zhǔn)》，《新課程實(shí)踐》，等理論書(shū)籍，對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)顯著加深，課堂操作能力顯著加強(qiáng)。善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改進(jìn)自己的教育方式。
積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自己的教研能力。積極閱讀教育教學(xué)刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。與本組老師合作，認(rèn)真閱讀課標(biāo)、深入挖掘教參和教材，用心備課、上課，做到課后及時(shí)反思，認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)。訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一起商量課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題。尤其在閱讀教學(xué)中，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的閱讀能力。能總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。
學(xué)習(xí)賞識(shí)教育方面的相關(guān)理論，以課堂教學(xué)為主渠道，充分運(yùn)用賞識(shí)教育策略對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，促進(jìn)學(xué)生思想和行為的全面轉(zhuǎn)化，發(fā)揮教師的教育導(dǎo)向作用。
學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題每天都在發(fā)生著不斷的變化。作為教師必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，我會(huì)盡職盡責(zé)地做好工作。
個(gè)人工作總結(jié)4
從上周五到今日，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境，適應(yīng)了自我的工作崗位，同時(shí)，公司也在慢慢的適應(yīng)我。
到公司幾天，身為程序員，盡管沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測(cè)以及自我檢測(cè)，我仍然學(xué)到了很多!沒(méi)有工作永遠(yuǎn)不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永遠(yuǎn)不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來(lái)用，怎樣也不明白，具體是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習(xí)，已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的知識(shí)真正地用到工作中了，這才是學(xué)習(xí)知識(shí)的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才是我所學(xué)所求!
今日是第六天，從昨晚開(kāi)過(guò)會(huì)后，今日已經(jīng)有新員工沒(méi)有到來(lái)了，我明白這就是一種自我實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn)，如果不能自我體現(xiàn)，不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，是的真的沒(méi)有必要再呆下去，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窃谕瓿勺晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
盡管，剛到來(lái)沒(méi)有幾天，剛開(kāi)始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng)造價(jià)值，可是我相信，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠?qū)W以致用，就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì)盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了，就要堅(jiān)持，不要后悔!
在今后的工作中，我會(huì)客服自我的缺點(diǎn)，更加努力學(xué)習(xí)，不被公司淘汰，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以到達(dá)雙贏!
努力，努力，努力!
個(gè)人工作總結(jié)5
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)始，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩�，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：
1.關(guān)于與客戶(hù)的關(guān)系，公司與客戶(hù)是健康的共贏合作關(guān)系，正常狀況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，但是在眾多客戶(hù)中肯定會(huì)有部分客戶(hù)為了種.種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶(hù)的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶(hù)和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶(hù)賣(mài)的產(chǎn)品，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤�很長(zhǎng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。
3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開(kāi)會(huì)期間主要工作是接待客戶(hù)與收發(fā)名片�？偟膩�(lái)說(shuō)體會(huì)能夠分為三點(diǎn)：a.11年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶(hù)，能夠針對(duì)不對(duì)的客戶(hù)，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的狀況下增加銷(xiāo)量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶(hù)進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶(hù)打電話(huà)要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的，要問(wèn)客戶(hù)對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的，出差總結(jié)出差工作總結(jié)
賣(mài)的`啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶(hù)對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話(huà)聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶(hù)及公司聽(tīng)重要信息，等等。
4.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶(hù)在觀望，而有些客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶(hù)定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶(hù)交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶(hù)答應(yīng)給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。
5.關(guān)于近期的工作，要多詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢(xún)問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付狀況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶(hù)那以前放的貨的種類(lèi)。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
個(gè)人工作總結(jié)6
資料室是進(jìn)校對(duì)全區(qū)中小學(xué)服務(wù)的一個(gè)窗口，主要任務(wù)是全區(qū)中小學(xué)春、秋兩季的教材、教輔的發(fā)行工作，其次是進(jìn)校廣開(kāi)財(cái)路，增加預(yù)算外收入的主要來(lái)源，因此對(duì)樹(shù)立進(jìn)校的良好形象和增加學(xué)校收入、保證學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要作用。根據(jù)資料室的這些工作，重點(diǎn)結(jié)合學(xué)校計(jì)劃，我與資料室同志一起，主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)處室建設(shè)和管理
資料室現(xiàn)有職工6人，其中主任1人，會(huì)計(jì)1人，出納1人，發(fā)行員3人，由于人員少任務(wù)又急，所以在資料室沒(méi)有專(zhuān)職人員。到發(fā)書(shū)的時(shí)候不論是會(huì)計(jì)還是了出納、主任都要進(jìn)行發(fā)書(shū)工作。為使工作有條不紊地運(yùn)行，年初確定了幾崗位，每個(gè)崗位都明確了細(xì)致的工作內(nèi)容，使每位職工對(duì)自己的工作職責(zé)做到心中有數(shù)。同時(shí)根據(jù)資料室的工作特點(diǎn)，特別要做到既有分工又要合作，在每季發(fā)書(shū)的時(shí)候大家都是發(fā)行員，之后大家再各忙自己的工作。由于分工的明確，雖然人員少，但也比較圓滿(mǎn)地完成了每一項(xiàng)工作主。
二、組織召開(kāi)全區(qū)教材征訂發(fā)行會(huì)
在20xx年的九月和20xx年三月月分別召開(kāi)全區(qū)中、小學(xué)教材、教輔征訂發(fā)行工作會(huì)，在每次開(kāi)會(huì)前都要做大量的準(zhǔn)備工作，如教材、教輔、學(xué)具征訂單的繪制、打印、裝袋、分發(fā)，學(xué)校上報(bào)訂數(shù)后還要進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)有沒(méi)有錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象，然后匯總上報(bào)市發(fā)行部門(mén)和教委。
三、協(xié)助中小教研組織教輔材料的編寫(xiě)
教輔材料不但是全區(qū)中小學(xué)輔助教學(xué)的重要手段和形式，更是我校預(yù)算外
收入的主要來(lái)源，因此，這項(xiàng)工作的做得好壞直接關(guān)系進(jìn)校的發(fā)展，所以在每季的教輔編寫(xiě)之前要分別與每科的教研員核實(shí)，確定教輔名稱(chēng)，再給教材內(nèi)容確定編寫(xiě)頁(yè)碼，為了讓學(xué)校認(rèn)可，使教輔不但實(shí)用，還要美觀方便，在封面、裝訂格式上都進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，特別是交稿后的校對(duì)工作，循環(huán)往復(fù)，每次都要做好詳細(xì)的記錄，只有細(xì)心和負(fù)責(zé)才能把這項(xiàng)工作做好。
四、擴(kuò)大教材、教輔的發(fā)行品種，提高學(xué)校征訂率
增加了發(fā)行品種和數(shù)量就等于增加了進(jìn)校的經(jīng)濟(jì)效益，在學(xué)生自然減員的情況下，力爭(zhēng)保證進(jìn)校收益不下降，在政策的范圍內(nèi)借助進(jìn)校指導(dǎo)全區(qū)教學(xué)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，盡量擴(kuò)大教材、教輔的發(fā)行品種，比如文件目錄里的選用教材，新華書(shū)店、社會(huì)書(shū)商都想競(jìng)相發(fā)行，特別是用一些優(yōu)惠的條件說(shuō)服學(xué)校，所以每次的征訂單上報(bào)后，仔細(xì)審核，把沒(méi)從進(jìn)校征訂的學(xué)校及時(shí)向中小教研反映，一同做這些學(xué)校的工作，力爭(zhēng)納入進(jìn)校的發(fā)行渠道。
五、做好教材、教輔的發(fā)行工作
20xx年秋季和20xx年春季發(fā)行中小學(xué)教材201種，共計(jì)599293冊(cè)，教輔資料127種，計(jì)658727冊(cè)，學(xué)具48種，共計(jì)123224套，品種多，數(shù)量大，發(fā)行時(shí)間短，按市里要求進(jìn)校發(fā)行的教材都要在寒暑假前發(fā)行到學(xué)生手中，可是每季的教材從入庫(kù)到放假不到10天，而且每次的發(fā)書(shū)時(shí)間一次最熱，一次最冷，但看到學(xué)校領(lǐng)書(shū)的車(chē)排成隊(duì)，我們就忘了一切，一干就是半天兒，中午趕不上吃飯是常有的事，但并沒(méi)有因?yàn)榄h(huán)境條件的艱苦而耽誤發(fā)書(shū)，而是比較圓滿(mǎn)的完成了每年兩次的教材、教輔的發(fā)行任務(wù)。
六、熱情服務(wù)，樹(shù)立進(jìn)校良好的形象
我們之所以認(rèn)為資料室是進(jìn)校的一個(gè)對(duì)外窗口，因?yàn)橘Y料室的人員每天接觸的都是中、小學(xué)領(lǐng)材料的教師、資料員和需要買(mǎi)書(shū)的學(xué)生家長(zhǎng)，接觸面極廣，稍有不慎，就會(huì)產(chǎn)生磨擦矛盾，給進(jìn)校造成不良影響，因此，我們?cè)诠ぷ髦蟹⻊?wù)的宗旨是：積極主動(dòng)，熱情周到，不推不托，不怕麻煩。只要有人買(mǎi)書(shū)或詢(xún)問(wèn)些關(guān)于書(shū)的問(wèn)題，不管是學(xué)校的領(lǐng)書(shū)的老師、資料員增書(shū)、退書(shū)，還是社會(huì)上的買(mǎi)書(shū)人員，我們都熱情主動(dòng)地去辦，不能辦的做耐心的解釋工作，因此也贏得了學(xué)校和社會(huì)的好評(píng)。
七、開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支
最近幾年由于學(xué)生數(shù)量自然減少非�？�，由20xx年的每個(gè)年級(jí)一萬(wàn)六千人減少到現(xiàn)在的每個(gè)年級(jí)只有六千多人，這就極大地減少了進(jìn)校的收入，每年的純收減少一半以上，為了保證學(xué)校預(yù)算外的正常開(kāi)支，除想方設(shè)法減少成本以外，比如在每學(xué)期的訂書(shū)的時(shí)候，反復(fù)與各校核實(shí)學(xué)生數(shù)，核準(zhǔn)核實(shí)，盡量不出現(xiàn)或減少庫(kù)存，最大限度地降低庫(kù)存量，把損失降到最低。另外積極找到與校合作的出版社協(xié)商，調(diào)整分配
比例，如與中國(guó)書(shū)店出版社按原來(lái)協(xié)議如果學(xué)生人數(shù)不夠七千人，進(jìn)校發(fā)行比例為35%�，F(xiàn)在全區(qū)大部分年級(jí)兩年后各個(gè)年級(jí)都不足七千人，因此我們主動(dòng)找到出版社，根據(jù)實(shí)際情況雙方分配比例，這樣每年不但為進(jìn)校增收三十多萬(wàn)元，也取消了對(duì)每個(gè)年級(jí)人數(shù)的限制。
為了減少開(kāi)支，進(jìn)校書(shū)店由良鄉(xiāng)搬到房山，使房租由原來(lái)的每月2200元，降到現(xiàn)在的每月800元，一年減少租金16800元。書(shū)店經(jīng)營(yíng)依法納稅是應(yīng)該的，但在合理合法的范圍內(nèi)盡量減少納稅額，應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)理念。書(shū)店自開(kāi)辦以來(lái)，一直是小規(guī)模納稅人，年繳稅額在25萬(wàn)元左右，為了減少稅額，在變更地址同時(shí)，通過(guò)關(guān)系，找稅務(wù)部門(mén)協(xié)商，由小規(guī)模納稅人改為一般納稅人，這樣一改，就抵消了大部分增值稅，因此，全年交稅只有五萬(wàn)元左右，為學(xué)校節(jié)省20萬(wàn)元。
八、積極催收書(shū)款
由于一費(fèi)制的出臺(tái)，現(xiàn)在收款非常困難，有的學(xué)校怕違規(guī)沒(méi)跟學(xué)生收錢(qián)，
有的想搭車(chē)收費(fèi)往后托，有個(gè)別學(xué)校收了錢(qián)或是不交，或是挪作他用，但我們不怕麻煩，一周打兩次電話(huà)，找資料員和校長(zhǎng)催款，同時(shí)打印書(shū)款明細(xì)表送到校長(zhǎng)手中，與他們約定交款時(shí)間。通過(guò)各種方式追繳，欠款學(xué)校越來(lái)越少，絕大部分書(shū)款都能按時(shí)交到學(xué)校。
總之，資料室根據(jù)自身的工作特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校工作計(jì)劃，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各處室的支持幫助下，比較好地完成了本的工作任務(wù)。今后我們還要繼續(xù)努力，把全區(qū)中、小學(xué)的教材、教輔征訂好、發(fā)行好，廣開(kāi)思路，精打細(xì)算，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校改善辦學(xué)條件、提高教職工待遇，提供有力的經(jīng)濟(jì)保障，為進(jìn)校的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。
進(jìn)校資料室周彥林
二OO七年六月
個(gè)人工作總結(jié)7
兩個(gè)月在綜合服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門(mén)時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作本著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我在實(shí)習(xí)生活中收獲很多。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)四年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
在服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)生活，給我的是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，但對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。在今后，繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開(kāi)始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開(kāi)會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，倒茶水這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開(kāi)始的入職培訓(xùn)教會(huì)了我們很多職場(chǎng)的必要知識(shí)，并在這個(gè)過(guò)程中結(jié)識(shí)了很多新的朋友，讓我對(duì)這個(gè)大家庭倍感親切。我們?cè)诠緦?shí)習(xí)的一共有8個(gè)人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。培訓(xùn)回來(lái)來(lái)到綜合服務(wù)隊(duì)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作非常重視，為我們合理安排了在服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月在綜合服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)讓我們收獲頗豐。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、思想方面
進(jìn)入工作單位以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。因此在隊(duì)里實(shí)習(xí)期間，我以一位正式職工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高工作能力和自身素質(zhì)。
三、工作方面
在實(shí)習(xí)期間，我們分別在綜合服務(wù)隊(duì)的五個(gè)班進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，在每個(gè)崗位上我都學(xué)到了很多。其中對(duì)我最強(qiáng)烈的觸動(dòng)是隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事高度的工作責(zé)任心和韌力。在與各位同事相處的兩個(gè)月期間，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作技能，更重要的是學(xué)習(xí)大家對(duì)于工作的積極態(tài)度。相信擁有這樣具有很多富有強(qiáng)大責(zé)任心的職工，我公司一定將迎來(lái)更多的輝煌。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。人一生不可能都一帆風(fēng)順，必須勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了人生的方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了工作應(yīng)持有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總體地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的日常工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間，我真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能。利用這次機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤，勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取各位同事的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取并仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，努力學(xué)到把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
個(gè)人工作總結(jié)8
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，應(yīng)對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售情景
20x—20x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識(shí)和了解。20x年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理能夠清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，期望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，進(jìn)取進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要發(fā)揮工作的進(jìn)取性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴做好年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20x年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢(mèng)想靠攏。
個(gè)人工作總結(jié)9
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中，它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì)觀念，吸收新的思想和知識(shí)，同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會(huì)實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實(shí)踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：
1、要善于溝通。
作為一個(gè)銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，必須要學(xué)會(huì)與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問(wèn)題，同時(shí)要保證自己在解釋問(wèn)題的時(shí)候客戶(hù)能夠清楚的理解到你所說(shuō)的還要他能夠接受自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些客戶(hù)感到很舒心，同時(shí)也會(huì)對(duì)你保持一種良好的感覺(jué)。在推銷(xiāo)過(guò)程中，可能你會(huì)遇到一些客戶(hù)并不想要你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，甚至對(duì)你惡語(yǔ)相加，那時(shí)你必須要有良好的耐心，并且要有對(duì)這個(gè)實(shí)踐的熱情，否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3、要勤勞。
機(jī)會(huì)不會(huì)自己上門(mén)來(lái)，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時(shí)間，多出去向你覺(jué)得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷(xiāo)。如果不勤勞的話(huà)，機(jī)會(huì)很有可能被你的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會(huì)尋找目標(biāo)。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么東西，在社會(huì)上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周?chē)鷮ふ易约赫J(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷(xiāo)。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。
與客戶(hù)談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當(dāng)面，還是電話(huà)中，當(dāng)客戶(hù)拋出一句話(huà)時(shí)，我們沒(méi)有太多的時(shí)間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶(hù)，更不能套住客戶(hù)的下一句話(huà)。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話(huà)語(yǔ)引導(dǎo)客戶(hù)的思維，直至達(dá)到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶(hù)見(jiàn)面；也許是達(dá)成合作；也許是快速打款；或者是要他購(gòu)買(mǎi)你所推銷(xiāo)的商品，不管目的是什么，永遠(yuǎn)記住我們的目的，思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到自己還有很多的缺點(diǎn)和不足。例如：有的時(shí)候不夠主動(dòng)，有的時(shí)候自己不想去，覺(jué)得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，有的時(shí)候思維短路，或者是因?yàn)樽约壕o張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場(chǎng)；心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人工作總結(jié)10
xx縣文廣新局根據(jù)中共江西省委組織部、省文化廳、省財(cái)政廳、省人社廳和省扶貧辦《關(guān)于印發(fā)<“三區(qū)”人才支持計(jì)劃文化工作者專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施方案>的通知》文件精神，緊緊把握“文化惠民、文化強(qiáng)縣”的主題，積極推進(jìn)“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識(shí)到“三區(qū)人才”支持計(jì)劃對(duì)“三區(qū)”文化發(fā)展、構(gòu)建公共文化服務(wù)體系工作的重要性，為確保“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作的順利推進(jìn)，我局根據(jù)省下發(fā)的相關(guān)通知精神，研究制發(fā)了關(guān)于《“三區(qū)人才”支持計(jì)劃文化工作者專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施方案》，明確了我局“三區(qū)”人才支持計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)、工作原則、基本要求、保障措施等。每年我局就“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作都要召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，成立了“三區(qū)人才”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作，為“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作提供組織保障。
二是精心選拔人員。依據(jù)講政治、守紀(jì)律、顧大局、品德好、能吃苦、有特長(zhǎng)的條件，從縣文化館、圖書(shū)館、文物辦、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)、劇團(tuán)等單位選派了19名業(yè)務(wù)骨干作為幫扶人才。
三是加強(qiáng)對(duì)選派人員的管理。要求每個(gè)下派單位制定幫扶計(jì)劃，并將每個(gè)人落實(shí)到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或一個(gè)單位或一個(gè)具體項(xiàng)目，明確幫扶項(xiàng)目和幫扶任務(wù)。四是建立健全考核制度�？h局采取不定期電話(huà)抽查的方式，進(jìn)行督促檢查，并要求選派人員報(bào)送工作進(jìn)展情況、幫扶工作圖片、資料等。五是合理使用資金。我們根據(jù)選派人員所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況，報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)用及伙食費(fèi)，保證資金使用規(guī)范，做到支出有據(jù)。
二、著眼需求，務(wù)求實(shí)效
為使幫扶援助工作落到實(shí)處，下派人員深入幫扶一線(xiàn)就服務(wù)工作開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，研究制定工作計(jì)劃。例如：縣圖書(shū)館針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站及村共享工程服務(wù)點(diǎn)和圖書(shū)室管理的薄弱環(huán)節(jié)，下派技術(shù)骨干，積極開(kāi)展共享工程服務(wù)和古跡(地方文獻(xiàn))普查登記、圖書(shū)分類(lèi)、編目、排架等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
縣文化館針對(duì)xx市鄉(xiāng)省級(jí)第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄《蓮花茶燈舞》傳承問(wèn)題，派出非遺專(zhuān)家學(xué)者深入到xx市鄉(xiāng)調(diào)研、采風(fēng)，搜集具有代表性的舞蹈表演形式，將已經(jīng)搜集的素材加以篩選、整理，形成圖像資料，將已經(jīng)整理好的圖像資料、音響制品進(jìn)行推廣，激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展傳承舞蹈的積極性和熱情�？h劇團(tuán)根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村反應(yīng)的實(shí)際情況，幫扶扶貧掛點(diǎn)村灣源村組建腰鼓隊(duì)，幫扶長(zhǎng)埠村組建農(nóng)民樂(lè)隊(duì)。這些幫扶一方面有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)匚幕ぷ�，另一方面也提高基層文化工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、真抓實(shí)干，突出特色
通過(guò)選派人員和志愿者們不斷的創(chuàng)新舉措、狠抓落實(shí)，打造了具有蓮花特色的地方文化品牌。一是通過(guò)楹聯(lián)協(xié)會(huì)志愿者的活動(dòng)，去年，xx縣被評(píng)為“中國(guó)楹聯(lián)文化縣”，三板橋鄉(xiāng)被評(píng)為“中國(guó)楹聯(lián)文化鄉(xiāng)”。二是通過(guò)作家協(xié)會(huì)志愿者活動(dòng)，挖掘、整理出版了《蓮花祠堂文化》。三是美術(shù)協(xié)會(huì)志愿者創(chuàng)作了中國(guó)畫(huà)《親切關(guān)懷》參加了全省紀(jì)念長(zhǎng)征勝利80周年美術(shù)作品展。四是《木板雕刻》、《界市城隍廟會(huì)》已入選省申報(bào)第五批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄。五是小舞劇《蓮花一支槍》代表xx市參加了20xx年全省優(yōu)秀舞蹈作品展演。六是采茶戲《并蒂蓮花》入選江西省20xx年度文藝創(chuàng)作與繁榮工程跟蹤孵化項(xiàng)目。六是整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源，我局承辦了近24年未舉辦過(guò)的蓮花人自己的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。
四、存在的問(wèn)題和建議
雖然20xx的“三區(qū)”人才支持計(jì)劃實(shí)施取得了較大的成效，但仍存在著一定的不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：幫扶工作開(kāi)展情況參差不齊，喜憂(yōu)參半;文化志愿者開(kāi)展基層文化工作創(chuàng)新性不足，難以充分發(fā)揮自身特長(zhǎng);因資金不足，向社會(huì)上招聘自愿者也無(wú)人參加;因資金使用的局限性，工作很難進(jìn)一步發(fā)揮。針對(duì)這些問(wèn)題，我們建議：一是文化部、文化廳能制定相關(guān)扶持大綱、提供相關(guān)培訓(xùn)用的資料等，明確基層幫扶人員的輔導(dǎo)目標(biāo)。二是增強(qiáng)幫扶的針對(duì)性。因地制宜，每年實(shí)實(shí)在在地幫助幫扶對(duì)象完成一兩個(gè)項(xiàng)目，力求見(jiàn)實(shí)效，有實(shí)績(jī)。三是希望幫扶要有連續(xù)性，上屆未完成的項(xiàng)目，下屆應(yīng)主動(dòng)繼續(xù)完成，確保幫扶效果。四是“三區(qū)”人才支持計(jì)劃資金使用應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際，靈活使用。
個(gè)人工作總結(jié)11
一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的年，圓滿(mǎn)完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我xx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)回顧過(guò)去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說(shuō)的話(huà)太多太多。寫(xiě)總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡xx～xx歲，工作時(shí)間基本在xx～xx年，年齡小，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐xx歲了，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量，梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了。護(hù)士長(zhǎng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來(lái)喚去，就連門(mén)鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn)，然后就著問(wèn)題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣�，講解一些專(zhuān)科知識(shí)，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒(méi)的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國(guó)百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重!所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因?yàn)槠v，面容憔悴，有時(shí)候夜班護(hù)士工作xx個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn)，接到求援電話(huà)，即刻前往科室。
今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請(qǐng)假，堅(jiān)持上班，怕我著急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。
在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛事件，這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講，取得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的!
三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話(huà)題，心情總是很復(fù)雜。醫(yī)學(xué)護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼!她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī)，我每看到她們?nèi)绱�，就安慰她們：做的如何是咱們的能力�?wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的，不會(huì)怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀!但說(shuō)心里話(huà)：就技術(shù)操作來(lái)看，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的，我心里還真沒(méi)底!不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教，這給年輕護(hù)士很大的
鼓勵(lì)!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō)，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計(jì)劃數(shù)出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的。“一對(duì)一”補(bǔ)課，也是常有的事，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。
個(gè)人工作總結(jié)12
整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面能力更加成熟，所以，也可以說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：
一、工作內(nèi)容
1、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目。
從x月x日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到x月x日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括＂有效溝通培訓(xùn)＂；＂公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)眨ⅲ唬⒉块T(mén)例會(huì)互動(dòng)＂；＂部長(zhǎng)輪崗＂；＂標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu)＂；＂部門(mén)協(xié)工作機(jī)制＂。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開(kāi)展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好！各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善；立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義；整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí)；能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng)；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，x總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿(mǎn)意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好！
2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常火爆，員工對(duì)于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。
3）部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)；例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為規(guī)范光盤(pán)的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在xx公司深入人心；例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。
4）部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財(cái)務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5）標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門(mén)的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6）部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目。
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作，工作總結(jié)《第四季度個(gè)人工作總結(jié)》。xx公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過(guò)了認(rèn)證考試，季度整體通過(guò)率高達(dá)96。41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃。
1）xx公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班x月x日開(kāi)始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探索了思路，為xx乃至明年開(kāi)業(yè)的xx公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2）xx集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期xx公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿(mǎn)意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、新員工輔導(dǎo)。
第四季度完成了對(duì)新員工xx和x職x業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升。
跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開(kāi)展和圓滿(mǎn)結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)。
從部門(mén)例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě)，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通能力進(jìn)步很快。
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過(guò)程中，與部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠。
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的＇規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。
2、難以保持長(zhǎng)久的工作激情。
從剛進(jìn)公司的滿(mǎn)懷激情在現(xiàn)在的＂麻木不仁＂，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿(mǎn)腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終。
初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力提升非�？�，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)13
××，男，漢族，1974年9月出生，身份為干部，現(xiàn)任縣委對(duì)外宣傳辦公室主任，1994年專(zhuān)科畢業(yè)于__財(cái)政學(xué)院，__年取得__省委黨校本科學(xué)歷，縣委宣傳部辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)。1994年9月在縣司法局參加工作，1995年8月到宣傳部學(xué)習(xí)幫忙，1997年初正式調(diào)入縣委宣傳部工作至今。1998年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。自到宣傳部工作10年來(lái)始終從事新聞宣傳工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，本人的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高，緊緊圍繞縣里的中心工作深入進(jìn)行采訪(fǎng)，為全縣寫(xiě)了大量的重頭稿件，取得了較好的成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的肯定。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力
自1995年到宣傳部以來(lái)，始終堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，勤于思考。平時(shí)把人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、大眾日?qǐng)?bào)等中央省級(jí)的重要文章、好文章，找出來(lái)進(jìn)行鉆研，并且或買(mǎi)或借來(lái)一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高寫(xiě)作水平。在搞好政府學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意與實(shí)踐緊密聯(lián)系起來(lái)，做到善于發(fā)現(xiàn)新聞。10年間共在《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《__日?qǐng)?bào)》等市級(jí)以上報(bào)刊電臺(tái)媒體發(fā)表新聞稿件800余篇，對(duì)外展示了我縣的良好形象，大量的重頭稿件得到領(lǐng)導(dǎo)及群眾的贊揚(yáng)。_年2月參與采寫(xiě)的《__農(nóng)村經(jīng)濟(jì)脫胎換骨》在__日?qǐng)?bào)和大眾日?qǐng)?bào)頭版頭條發(fā)表后，在全省引起轟動(dòng)，省內(nèi)外多處地方接二連三地到__進(jìn)行參觀考察；_年12月自己執(zhí)筆采寫(xiě)的__日?qǐng)?bào)頭版頭條《試出一片新天地》，曾被當(dāng)時(shí)市委書(shū)記越克志親自批示：“這篇文章好，用通俗的語(yǔ)言揭示了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律�！�，并在市委的《情況反映》上轉(zhuǎn)發(fā)，在全市引起強(qiáng)烈反響，使全縣新聞宣傳獲得歷史性突破；_年自己采寫(xiě)的__日?qǐng)?bào)重頭稿件《__玻璃鋼何以20年笑傲江湖》、《__地毯國(guó)際論劍》等受到當(dāng)時(shí)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，并在其個(gè)人網(wǎng)站上進(jìn)行刊登；_年自己采寫(xiě)的大眾日?qǐng)?bào)頭版《__村支書(shū)半數(shù)民營(yíng)企業(yè)家》，引起了省委政策研究室的重視，省里專(zhuān)門(mén)派組到__調(diào)查研究，并向省委主要領(lǐng)導(dǎo)同志寫(xiě)了呈閱件，使__的做法得到省領(lǐng)導(dǎo)的肯定；_年采寫(xiě)的《好作風(fēng)也是政績(jī)》在大眾日?qǐng)?bào)頭版“華東求真務(wù)實(shí)好新聞競(jìng)賽”欄目刊登，并被《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》、網(wǎng)易新聞網(wǎng)站等媒體轉(zhuǎn)發(fā)，在全省乃至全國(guó)引起較大反響。去年自己在《人民日?qǐng)?bào)》刊登稿件一篇，實(shí)現(xiàn)了近幾年__用稿零的突破。本人連續(xù)10年被評(píng)為全省優(yōu)秀通訊員和市級(jí)新聞宣傳先進(jìn)工作者，個(gè)人總結(jié)《縣委宣傳部辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)》。
二、團(tuán)結(jié)同志，廉潔自律，努力提高自己的政治素質(zhì)
任何時(shí)候我堅(jiān)決做到講政治，自覺(jué)與黨組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行縣委的文件會(huì)議精神，積極全面準(zhǔn)確地宣傳縣里的一些戰(zhàn)略決策、方法措施。在生活中堅(jiān)持廉潔自律，嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在工作中，自學(xué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，與同志們互相信任，互相尊重，互相諒解，互相支持，密切配合。注意嚴(yán)于律已，寬以待人，大是大非講原則，小是小非多謙讓。尤其是被組織任命為縣委外宣辦主任后，自己更加注意把同志們凝成一股繩，合成一股力，對(duì)于不同意見(jiàn)，自己注意多談心溝通，反面意見(jiàn)敢于面對(duì)，勇于接受，在批評(píng)中尋找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了做好工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。全縣新聞宣傳整體工作近幾年始終名列全市前茅，新聞科連續(xù)多年被評(píng)為全省先進(jìn)集體。尤其去年下半年在縣委主要領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)，宣傳部分管新聞的副部長(zhǎng)也到市黨校學(xué)習(xí)的情況下，我勇?lián)負(fù)?dān)，自己在帶頭寫(xiě)稿的同時(shí)注重激發(fā)同志們的工作熱情，使全縣新聞工作實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)在家與不在家一個(gè)樣的良好局面。_年，我縣新聞重頭稿件在全市名列第一，新聞科仍被評(píng)為全省先進(jìn)集體。
三、勤奮工作，做好傳、幫、帶，樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心
新聞工作是個(gè)經(jīng)常深入基層，加班加點(diǎn)的工作。從事新聞工作10年來(lái)，每天都繃緊神經(jīng)，不敢放松。因?yàn)樾侣勑麄魃婕懊鎻V，為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的宣傳任務(wù)，我不斷深入基層、深入群眾，在搬到縣城住之前不顧家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)路途遠(yuǎn)的不利情況，到班上加班加點(diǎn)干工作，平時(shí)不論刮風(fēng)下雨，都注意按時(shí)上下班。10年間從事新聞工作，我始終做到滿(mǎn)腔熱忱，無(wú)私奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，格盡職守。能夠及時(shí)把我縣的好成績(jī)、好經(jīng)驗(yàn)宣傳出去，提高_(dá)_的知名度。此外注意做好單位年青人的培養(yǎng)工作，在業(yè)務(wù)方面手把手的進(jìn)行講解傳授，使新聞科幾名后來(lái)人員迅速成長(zhǎng)。
在積極做好自己分管工作的同時(shí)，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，比如組織經(jīng)洽會(huì)期間宣傳__的專(zhuān)版材料，撰寫(xiě)長(zhǎng)篇的__專(zhuān)題片電視腳本等，多次參與宣傳部里組織的各種節(jié)會(huì)社會(huì)宣傳活動(dòng)等其他工作，本人的綜合協(xié)調(diào)等其他能力也得到很大程度的提高。
個(gè)人工作總結(jié)14
(一)基本狀況：
經(jīng)過(guò)三天對(duì)湖南長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪(fǎng)的長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)這三個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了三家意向客戶(hù)，如下：
第一家是長(zhǎng)沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產(chǎn)品，此客戶(hù)主要是以家裝及工程為主，并且在長(zhǎng)沙市場(chǎng)也有必須的知名度，同時(shí)也有自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)我司的產(chǎn)品也比較認(rèn)同;
第二家是衡陽(yáng)的公司，此客戶(hù)是家較有實(shí)力的客戶(hù)，有自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，老板對(duì)LED燈具市場(chǎng)也是十分看好，此客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及廠(chǎng)家支持也比較看重，由于此客戶(hù)沒(méi)有做過(guò)LED燈具，正在了解市場(chǎng)行情和品牌比較，與此客戶(hù)約定近期將到我司參觀考察，本人對(duì)此客戶(hù)的看法是，抓住此客戶(hù)就等于占領(lǐng)了整個(gè)衡陽(yáng)LED燈具市場(chǎng)。
第三家是邵陽(yáng)的總代理，此客戶(hù)的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邵陽(yáng)建材城可排行前三，此客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)理念，只做質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，價(jià)格不是很看重，目前此客戶(hù)銷(xiāo)售的LED產(chǎn)品有長(zhǎng)方、富迪，但此客戶(hù)對(duì)他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿(mǎn)意，所以前期此客戶(hù)同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現(xiàn)銷(xiāo)售的LED產(chǎn)品做比較，如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，后期此客戶(hù)會(huì)把LED燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。
主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是十分好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為打開(kāi)市場(chǎng)的一個(gè)重要砝碼。
對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類(lèi)的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價(jià)格并不是我們的銷(xiāo)售瓶頸，很多客戶(hù)認(rèn)為他們要合作首先思考的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠(chǎng)家的實(shí)力，因?yàn)榭蛻?hù)認(rèn)為只有與有實(shí)力的廠(chǎng)家合作，他們的生意才會(huì)有保障，才會(huì)走的更遠(yuǎn)，產(chǎn)品價(jià)格其次;再之后就是廠(chǎng)家的銷(xiāo)售支持力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶(hù)足夠的信心及加上我們的產(chǎn)品給客戶(hù)能夠帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)空間的同時(shí)做好市場(chǎng)保護(hù)工作，減小其銷(xiāo)售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶(hù)都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對(duì)于這次個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō)，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪(fǎng)和了解，了解到了客戶(hù)的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶(hù)。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要到達(dá)的一個(gè)效果，分析原因主要有前期準(zhǔn)備工作十分不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫(huà)冊(cè)都沒(méi)能帶，等等問(wèn)題;
(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：
對(duì)于我走訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)，他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于部分小廠(chǎng)家品牌的價(jià)格便宜、市場(chǎng)管控差、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，透過(guò)這幾天對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的走訪(fǎng)，個(gè)人認(rèn)為，此刻是進(jìn)入內(nèi)地?fù)屨际袌?chǎng)最好時(shí)機(jī)，很多LED廠(chǎng)家都在爭(zhēng)搶內(nèi)地LED燈具市場(chǎng)，反之，很多客戶(hù)也正在用心尋找好的廠(chǎng)家、好的品牌賺取LED的第一桶金;我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶(hù)質(zhì)量好的產(chǎn)品、利潤(rùn)空間、市場(chǎng)支持等等，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商的用心性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶(hù)是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶(hù)是無(wú)法理解品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;一客戶(hù)跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶(hù)，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永久沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：針對(duì)目前市場(chǎng)上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價(jià)位，因此有很多客戶(hù)會(huì)用這些品牌的質(zhì)量、價(jià)格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，既然客戶(hù)用這種方法來(lái)選取合作的品牌，那我們的產(chǎn)品就就應(yīng)保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準(zhǔn)線(xiàn)，做到新的產(chǎn)品系列及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺(jué)產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺(jué)，既然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)!
在那里我要提出一點(diǎn)推薦，目前我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度跟不上，很多客戶(hù)如果要合作就會(huì)所有的LED燈系列全部都上，產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)一拖在拖，目前內(nèi)地市場(chǎng)是開(kāi)發(fā)最好時(shí)機(jī)，而我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建也不到位，這些問(wèn)題將嚴(yán)重制約市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度及丟失內(nèi)地有質(zhì)量的客戶(hù)。
4、銷(xiāo)售策略：目前，我司銷(xiāo)售支持政策幾乎沒(méi)有，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論透過(guò)任何形式，任何方法，都就應(yīng)勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店。如果沒(méi)有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶(hù)都會(huì)慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶(hù)不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度十分低，我覺(jué)得就應(yīng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，培養(yǎng)起來(lái)，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶(hù)穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，再?gòu)倪@些客戶(hù)資源中挑一家能夠控制的省級(jí)代理商。
下一步的計(jì)劃，我個(gè)人認(rèn)為開(kāi)發(fā)內(nèi)地市場(chǎng)迫在眉睫，內(nèi)地市場(chǎng)如此刻不加大力度去開(kāi)發(fā)將來(lái)我們所面臨的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度將更大。內(nèi)地客戶(hù)，個(gè)性是有實(shí)力的客戶(hù)正在考察尋找有實(shí)力的LED廠(chǎng)家合作，這些客戶(hù)對(duì)LED燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內(nèi)地城市逐個(gè)擊破，鞏固客戶(hù)資源，多了解經(jīng)營(yíng)狀況，先得到經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶(hù)的認(rèn)可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是我們的前期準(zhǔn)備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的是廠(chǎng)家有實(shí)力，產(chǎn)品系列全、利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶(hù)適應(yīng)我們。
個(gè)人工作總結(jié)15
下面我對(duì)這一個(gè)天的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年XX月1號(hào)來(lái)到XX專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到XX男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)XX男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在——工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)XXXX，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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