【精品】新人年終工作總結(jié)3篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的新人年終工作總結(jié)3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新人年終工作總結(jié) 篇1
落實“xx”環(huán)保目標(biāo)的開局年，市委、市政府進一步加強對環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)，為解決環(huán)境問題、促進環(huán)保工作作出了一系列重大決策。年初，市委、市政府組織召開了全市環(huán)境保護工作大會，傳達貫徹《國務(wù)院關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》，安排部署今年的環(huán)保工作;_月__日，市政府組織市直有關(guān)部門負責(zé)人認(rèn)真收聽收看了第六次全國環(huán)保大會，確定我市環(huán)保目標(biāo)、任務(wù)和措施;分管環(huán)保的領(lǐng)導(dǎo)多次到環(huán)保局現(xiàn)場辦公。這充分體現(xiàn)了市委、市政府對環(huán)境保護的高度重視。半年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的關(guān)心下，在各部門的大力支持下，經(jīng)過環(huán)保系統(tǒng)干部職工的共同努力，環(huán)保工作取得積極進展。
一、所做的主要工作
粉塵污染治理工作進一步加強。
今年年初，我們對未完成治理的xx局xx廠、xx鋼鐵公司、xx水泥公司等粉塵污染企業(yè)加大整治力度，采取強化領(lǐng)導(dǎo)、明確期限、定期督辦等措施，加快治理進度。截止目前，xx局xx廠環(huán)保設(shè)施正在試運行;xx鋼鐵公司對其污染設(shè)施進行了改造，煙塵收集率大大提高，除了鋼鐵出爐時有_-__分鐘存在超標(biāo)現(xiàn)象外，基本已達到了治理要求;xx水泥公司環(huán)保設(shè)施整改已基本完成，粉塵收集率達 %以上，大大地降低了污染負荷。我局在加大對重點污染企業(yè)治理的同時，對中小企業(yè)的污染也進行了治理工作，已先后對局鋼廠院內(nèi)、xx廠院內(nèi)的小鑄造進行了治理，對污染大、群眾反應(yīng)強烈的xx鋼鐵公司拉閘停電，要求該廠必須對環(huán)保設(shè)施進行改造達標(biāo)后方可恢復(fù)生產(chǎn)。通過強化整治，城區(qū)空氣環(huán)境質(zhì)量已經(jīng)取得了明顯改善。
加大執(zhí)法力度，認(rèn)真處理群眾投訴、受理人大政協(xié)議提案，解決群眾的切身環(huán)境問題。
1.嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真落實“巡查、抽查、聯(lián)查”制度，依法嚴(yán)肅查處各種環(huán)境違法行為。在_-_月份，根據(jù)國家環(huán)�？偩窒掳l(fā)的《關(guān)于開展中、高考期間噪聲污染控制和監(jiān)督檢查工作有關(guān)問題的通知精神》，我局及時向市區(qū)所有排放噪聲的單位、企業(yè)及娛樂場所下發(fā)了《關(guān)于中高考期間環(huán)境噪聲監(jiān)督管理的通告》，并成立噪聲整治專班，班子成員親自帶隊在全市范圍內(nèi)開展了為期_個月的環(huán)境執(zhí)法檢查，及時查處群眾舉報的環(huán)境噪聲擾民問題，對無視通告要求頂風(fēng)而上，違規(guī)作業(yè)、營業(yè)的_家施工單位和營業(yè)業(yè)主進行了查處。
2.認(rèn)真處理群眾投訴，切實解決群眾反映強烈的問題。上半年，我們針對群眾投訴的熱點、難點問題進行了重點整治。如xx裝潢材料廠、xx電石廠、市水泥x廠、xx鋼鐵公司、xx鋼廠等企業(yè)，因粉塵、噪聲污染問題群眾投訴到環(huán)保部門，對此，我局成立工作專班，對這些污染企業(yè)逐一制定和落實了污染治理的措施，從根本上解決污染問題，維護了群眾環(huán)境權(quán)益。半年來，我們及時妥善處理環(huán)境污染事故糾紛及群眾_投訴 件，辦理率和合格率 %，做到了件件有回音，事事有著落。
3.認(rèn)真做好人大代表、政協(xié)委員議提案辦理工作。市環(huán)保局共受理市人大代表書面意見、政協(xié)委員提案_件，全部按時保質(zhì)完成辦理任務(wù)，辦復(fù)率、滿意率均為 %，充分達到了群眾滿意、政府放心、服務(wù)經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果。
4.嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境法律法規(guī)，依法查處環(huán)保違法行為。
我們嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價和建設(shè)項目環(huán)境保護設(shè)施“三同時”制度，對那些不符合環(huán)境保護規(guī)劃，不符合產(chǎn)業(yè)政策，高能耗、重污染的項目，一律不批不辦;對不正常運轉(zhuǎn)治理設(shè)施、超標(biāo)排污的企業(yè)，不予辦理排污許可證，并予以嚴(yán)肅查處。上半年全市共受理新建、改建、擴建環(huán)境影響評價審批手續(xù) 項，對 個項目進行了環(huán)�！叭瑫r”竣工驗收;對 起環(huán)境違法行為進行了行政處罰;為符合條件的 家企業(yè)辦理了排污許可證和年審;依法申報、審核和全面征收排污費，已圓滿地完成了上半年排污費征收工作。環(huán)保法律法規(guī)得到了真正的落實。
強化環(huán)保設(shè)施運行管理，鞏固環(huán)境污染治理成果。
我局把____年確定為“環(huán)保設(shè)施運行管理年”，著重強化了對企業(yè)污染防治設(shè)施運行情況的監(jiān)督管理，在保證正常監(jiān)察的同時，加強了_小時以外、節(jié)假日、夜間的監(jiān)察力度，增加了重點污染源的監(jiān)察頻次。半年來，先后對轄區(qū)內(nèi)_家建成環(huán)保設(shè)施的重點企業(yè)進行了 次現(xiàn)場檢查，對xx鋼廠、水泥x廠等擅自停運環(huán)保設(shè)施的違法行為進行處罰，并在媒體上予以曝光，確保了我市污染防治設(shè)施的運轉(zhuǎn)率、達標(biāo)率始終保持在 %以上，有效遏制了污染反彈。
抓項目爭取和已列入規(guī)劃項目的實施。
按照市領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在人員和經(jīng)費十分緊張的情況下，克難進取，精心組織，不等不靠，努力工作，圍繞污染防治規(guī)劃中即將實施的水污染防治項目開展了大量工作。
一是加快城區(qū)污水處理工程可研修編和報批工作。城區(qū)污水處理工程項目可研報告已于____年_月__日經(jīng)過省發(fā)改委組織的專家評審，并交由xx市政設(shè)計研究院進行修編，現(xiàn)已經(jīng)修改完畢并于 月 日報送省發(fā)改委待批。
二是完成xxx造紙廠、xxxxx化工有限公司點源治理項目可行性研究報告編制和設(shè)計單位委托工作。 月上旬，組織兩點源治理單位與xx省環(huán)境科學(xué)院進行了初步協(xié)商，決定由省環(huán)科院負責(zé)可行性研究報告及設(shè)計單位的聯(lián)系和編制工作。
三是完成對庫區(qū)清漂船項目方案篩選工作 月中下旬到 月上旬，先后多次與 xx大學(xué)和xxxx船舶工程股份有限公司進行考察和洽談，現(xiàn)已完成清漂船方案篩選工作。
四是組織專家對xxx污水處理廠、垃圾處理廠選址和xxx庫區(qū)清漂垃圾處理現(xiàn)場進行了勘察。分別于 月 日 、日邀請xx和xx專家蒞丹對擬選廠址進行了篩選，確定了xxx污水處理廠、垃圾處理廠首選位置，并委托有關(guān)技術(shù)部門對擬選位置進行了勘察，現(xiàn)已經(jīng)完成了 xxx污水處理廠和垃圾處理廠地形圖繪制，地址勘探工作正在進行。
狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，增強隊伍的戰(zhàn)斗力，努力提高行政服務(wù)水平。
建設(shè)一支素質(zhì)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，形象良好的隊伍，是一切工作的基礎(chǔ)。上半年，我局以“開展行政效能建設(shè)”為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和“八榮八恥”，同時，要求每一個干部職工，把學(xué)習(xí)黨章和“八榮八恥”重要論述與當(dāng)前思想作風(fēng)實際聯(lián)系起來，與當(dāng)前重點工作結(jié)合起來，努力做到兩不誤、兩促進，使干部職工在思想、作風(fēng)、工作上有明顯改進，樹立環(huán)保部門新形象。
加強生態(tài)環(huán)境保護，服務(wù)南水北調(diào)。
一是認(rèn)真貫徹落實《環(huán)境保護法》、《水污染防治法》、《xx省漢江流域水污染防治條例》，劃定了飲用水源保護區(qū)并加強了對保護區(qū)的管理;二是加強生態(tài)項目管理和爭取工作;三是加強對庫區(qū)水質(zhì)監(jiān)控，確保xxx庫區(qū)水質(zhì)安全。
加強環(huán)�；A(chǔ)工作和能力建設(shè)，努力開創(chuàng)環(huán)保工作新局面。
一是加大環(huán)境監(jiān)測力度，完善監(jiān)測儀器裝備。重點開展了庫區(qū) 個點位及壩下 個斷面的監(jiān)測，轄區(qū)內(nèi)重點流域、重點部位的監(jiān)督管理;加強對噪聲污染的監(jiān)控。截止目前，完成各類有效監(jiān)測數(shù)據(jù) 個，購置大氣監(jiān)測儀器 套，酸度計、聲級計各一臺，為環(huán)境管理、決策和執(zhí)法提供了有力的技術(shù)支持和保障。
二是加強環(huán)境信息、宣教工作，提高市民環(huán)境意識。圍繞 ____年環(huán)保工作的重點和環(huán)境宣傳的主題，廣泛開展環(huán)保宣傳教育。今年 月 日世界環(huán)境日期間，我們以“生態(tài)安全與環(huán)境友好型社會”為主題開展“百人藍天行”活動，活動期間，我局邀請市人大代表、市政協(xié)委員、社區(qū)居民、學(xué)生代表近 人，深入到市重點工業(yè)企業(yè)察看企業(yè)環(huán)保治理成果，讓市民積極參與到環(huán)境保護工作中，進一步增強公眾環(huán)保意識。同時，還舉辦了“_·_”世界環(huán)境日知識競賽，發(fā)放競賽試題 份。另外，我們還利用《xxx�？贰xx電視臺、《環(huán)保信息》等媒體，及時向公眾反映環(huán)保工作動態(tài)，通過以上多種形式的大力宣傳，進一步增強了公眾環(huán)境憂患意識和保護環(huán)境的責(zé)任感，收到了良好的社會效果。
二、存在的主要問題
在總結(jié)成績的同時，我們還應(yīng)該清醒的看到全市環(huán)境保護工作面臨的困難與問題，主表現(xiàn)在：
一是環(huán)境監(jiān)管不得力。環(huán)保執(zhí)法監(jiān)管手段落后、執(zhí)法能力薄弱，環(huán)保監(jiān)督、執(zhí)法在技術(shù)手段與裝備上與上級要求存在較大差距。監(jiān)督管理還沒有完全到位，存在著部分漏洞現(xiàn)象。
二是環(huán)保執(zhí)法難的狀況尚未根本扭轉(zhuǎn)，對環(huán)境違法行為難以實施有效制裁。一些企業(yè)偷排、漏排和超標(biāo)排放污染物的現(xiàn)象時有發(fā)生，處罰力度不大，守法成本高，違法成本低的問題十分突出。
三是全市環(huán)境質(zhì)量總體上還不容樂觀，工業(yè)污染源達標(biāo)排放處于較低水平;噪聲、油煙污染已成為群眾投訴新的熱點。
四是城市環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，環(huán)保部門自身能力建設(shè)薄弱。城鎮(zhèn)污水處理、生活垃圾無害化處理較低，醫(yī)院的醫(yī)療廢水和廢物處置方面的規(guī)范化還遠遠達不到要求;環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)察、信息化建設(shè)的裝備水平跟不上發(fā)展需要，環(huán)保隊伍素質(zhì)還有待提高。
造成問題的原因：一是思想認(rèn)識不到位;二是人員素質(zhì)不適應(yīng);三是執(zhí)法手段不完善;四是外部環(huán)境有干擾;五是執(zhí)法配合不協(xié)調(diào)。
三、下一步的工作打算
下一步我們將著重做好以下幾方面的工作：
嚴(yán)格依法管理，解決危害群眾利益的突出環(huán)境問題。
1.繼續(xù)開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動。重點清理和整治影響飲用水源地水質(zhì)的違法排污企業(yè);對環(huán)境污染問題進行集中整治;開展建設(shè)項目專項執(zhí)法檢查;加大環(huán)境行政處罰力度，提高行政處罰執(zhí)行率。
2.認(rèn)真抓好《環(huán)境保護違法違紀(jì)行為處分暫行規(guī)定》的貫徹落實，會同紀(jì)檢監(jiān)察部門，對環(huán)境保護法律法規(guī)執(zhí)行情況進行一次檢查，對違反環(huán)保法律法規(guī)和玩忽職守充當(dāng)違法排污企業(yè)保護傘、損害群眾環(huán)境權(quán)益的責(zé)任單位及責(zé)任人進行嚴(yán)厲查處。
3.加大對違反環(huán)保法規(guī)企業(yè)查處力度，清理整頓擅自停運治污設(shè)施問題;對庫區(qū)環(huán)境敏感項目執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度情況開展專項執(zhí)法檢查，嚴(yán)禁新上污染項目;加強建設(shè)項目“三同時”驗收監(jiān)管;加強評價隊伍管理，強化環(huán)評文件技術(shù)審查。
加強環(huán)境應(yīng)急工作，妥善應(yīng)對各種環(huán)境突發(fā)事件。
1.結(jié)合專項檢查，對重要環(huán)境污染源進行全面排查，重點排查飲用水源地和人口密集區(qū)的石油、化工等高危行業(yè)，有效預(yù)防和化解環(huán)境污染事故隱患。
2.落實國家和省《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》，建立環(huán)境應(yīng)急機制，組建環(huán)境應(yīng)急隊伍;建立環(huán)境安全隱患單位檔案;加強環(huán)境應(yīng)急宣傳和培訓(xùn);強化環(huán)境安全能力建設(shè)。
做好污染源排污申報登記，強化排污費征收和稽查工作。
1.規(guī)范排污收費行為，加強排污費征收力度，確保全面足額征收，力爭全市排污費征收工作有新的突破。
2.)繼續(xù)加強工業(yè)企業(yè)排污申報工作，拓展三產(chǎn)、服務(wù)性行業(yè)等非工業(yè)企業(yè)申報面。做好全市重點污染源、重點污染物、重點污染區(qū)域、重點污染流域、重點污染行業(yè)的申報和核發(fā)排污許可證的前期技術(shù)性審核工作，嚴(yán)格執(zhí)行排污申報核定工作報告制度。
加強生態(tài)保護，推進生態(tài)城市建設(shè)步伐。
以礦山資源開發(fā)、自然資源保護、農(nóng)村規(guī)模化養(yǎng)殖場的環(huán)境安全為重點，逐步在全市開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)察工作，查處一批嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境的違法行為。加大畜禽養(yǎng)殖和農(nóng)村面源污染防治，大力實施生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)工業(yè)、生態(tài)林業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、生態(tài)能源、生態(tài)文化、生態(tài)文明建設(shè)，促進人與自然和諧發(fā)展。
新人年終工作總結(jié) 篇2
今天已經(jīng)是XX年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進；其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的`連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！
通過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話
每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力��！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪�是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋�有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈��！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標(biāo)前進！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進！一定要比這個月更加優(yōu)秀！[page]伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止�，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來,努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
新人年終工作總結(jié) 篇3
20xx年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說，11年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進公司沒多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時聽到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時，我有種不安，因為我對公司業(yè)務(wù)一點都不熟悉，我怕自己做不好。當(dāng)時我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)從我進入廣州保華以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷�！届o”來總結(jié)。
好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因為自己滿意這份工作;不安是因為我調(diào)查業(yè)務(wù)部門，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因為一段時間過去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價值;平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。
在這一年里，我的收獲在：
(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。
(2)在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。
(3)應(yīng)上司的要求，出了一份新進調(diào)查員的測試題，并得到行政主管的贊賞。
(4)正確認(rèn)識自身的工作和價值，學(xué)會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系。
二、工作中的不足和今后努力的方向這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。
2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進調(diào)查員的工作情況，等到上級問到時，才打電話過去了解。
4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進，以下為下一年我決心做好的幾個方面：
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級的教誨。
2、主動配合同事的工作，主動了解調(diào)查員的工作狀況，及時向上級反應(yīng)他們的工作狀況。
3、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人在這一年的工作總結(jié)，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請指出，致謝!
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