【精品】物業(yè)個人工作總結(jié)5篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的物業(yè)個人工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇1
時間一晃而過，20xx年已經(jīng)開始，回顧過去半年，紫荊花城物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的企業(yè)理念。遵循“業(yè)主至上、服務第一”的原則精神，根據(jù)紫荊花城的實際情況，在做好物管服務的同時，逐步理順完善各項管理工作，使物業(yè)小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、保潔工作的監(jiān)督，每天不定時巡視小區(qū)，爭取及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、建立完善小區(qū)業(yè)主信息，各單元磁卡信息的錄入、發(fā)放。
3、樓道電費的收取，目前共收樓道電費8425元，保證每個單元的正常用電。
4、入戶調(diào)查統(tǒng)計可視電話的使用情況，對于不在家的業(yè)主進行電話回訪，建立臺帳。
5、協(xié)助維修可視電話，配合業(yè)主的時間進行維修。
6、庫房的盤點登記，物品的保管、發(fā)放。
7、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
二、20xx年工作計劃
1、積極收繳物業(yè)費
2、完善庫房管理制度，做好出入庫明細
3、協(xié)助維修可視電話、對業(yè)主的報修及時處理
4、積極協(xié)助工程部對頂層爬梯的建設及其它維修工作
5、監(jiān)督保安、保潔工作
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在20xx年工作的日子里，有收獲也有不足，領(lǐng)導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前！
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇2
xxxx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標、深化服務內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務辦理、服務質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務人員相互襯映的情景時；當看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導及全體成員的汗水與熱血�，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人，增設辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計XX人。今年來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為住戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對XXXX花園服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%，公共設施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%。
二、工作思路及方法
�。ㄒ唬┏薪訉ν夤こ獭⑼晟茖�(nèi)基礎(chǔ)建設、取得明顯成效
從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：xxxx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了XX小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務，為公司贏得榮譽；xxxx年8月份至11月份完成了XXXX花園商務會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了XXXX花園基礎(chǔ)設施建設，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設施建設完善工程，全方位提升了XXXX花園物業(yè)服務品質(zhì)及品牌效應，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對XXXX花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調(diào)整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設施建設，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施；完善了歐陸會所設計、裝修、器材配置等工程，實現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿；同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對XXXX花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失
未安裝的問題，重新進行購置安裝，達到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導的言傳身教中，不斷深化服務質(zhì)量、提升服務理念，變被動服務為主動上門服務，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細致的服務，贏得了廣大業(yè)主的認可和歡迎，誠信服務取得了明顯成效。
（二）積極主動工作、誠心誠意服務、打牢服務基礎(chǔ)
全年來，公司在日常業(yè)務處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務為主動服務、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務同期進展，達到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，XXXX花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
�。ㄈ┌l(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為響應物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任XX同志榮獲物業(yè)服務崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人，活動的開展有效促進了服務內(nèi)容的深化。
三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設客服、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
�。ㄒ唬┛头浚嚎头扛黜椆ぷ魇枪镜闹骶�，面對廣大業(yè)主服務、對外業(yè)務聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務處理、費用催繳上做到了責任到人；對內(nèi)又進行業(yè)務聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。
�。ǘ┕こ叹S修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務量大、任務重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
xxxx 年 月 日
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！
20xx年物業(yè)公司在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在其他部門的支持和配合下，在全體物業(yè)員工的共同努力下，較好的完成了一年的工作，迎來了新的一年馬年�；仡欉^去的一年多的是取得成績，順利時的喜悅和欣慰，但也有發(fā)生問題。遇到挫折時的痛苦和教訓，以史為鑒，爭創(chuàng)佳績。下面是我對物業(yè)公司的工作匯報，不足之處敬請各位批評指正。
一、工作情況
1、以做好物業(yè)本職工作為前提，積極落實工作要求和部署。
20xx年物業(yè)公司在公共設施設備管理改造、治安維護、車輛管理、保潔服務、消防安全、市場管理等方面堅持'業(yè)主至上，服務第一'的宗旨，促進物業(yè)服務和管理工作的向前推進。本區(qū)商鋪住戶多，人員素質(zhì)分別大，環(huán)境復雜，使物業(yè)管理和服務的難度和強度都增大。物業(yè)服務總有不到位的地方，打擊斗毆，無理取鬧的事情時有發(fā)生，對此，物業(yè)公司安保人員做到'友善與威嚴并存，服務于安保并舉'，采取溫馨提示、上門訪談、疏導說服、等方法，化解矛盾、爭取理解和配合，從而達到管理和服務的目的，同時也取得較好效果。
2、以服務促管理，寓服務于管理之中，贏得業(yè)主的認可，房租收繳達到較高水平，取得了較好的經(jīng)濟效益。
隨著商鋪用戶的穩(wěn)定和各種設施設備保修時間的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和壞、燒、斷的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。商鋪影響商鋪的問題也增多增大，而相當多的業(yè)主對自有部分和共有部分的權(quán)利和義務區(qū)分請相互理解和自我約束程度又不夠，導致了不客觀的意見投訴多、維修多等情況。針對以上情況，我們遵循具體情況具體對待，分事分時分別給予處理，將服務方在第一位，其中：①改造**②修繕樓頂?shù)姆浪畚鬯潘ぷ鹘鉀Q④水電的老化泄漏的維修工作完善⑤加強業(yè)主的消防安全意識⑥加打安防工作力度⑦加大對市場秩序的維護⑧千人交流會并圓滿成功⑨全國性宣傳交流經(jīng)驗。以上工作贏得業(yè)主認可的同時，20xx年度各項費用（以房費、水電費為主）取得了較好的水平。
3、增強員工敬業(yè)精神和責任意識，完善安防設施，使物業(yè)管理和服務水平由平穩(wěn)趨向上升。
物業(yè)公司的員工基本是收入較低人群。不可避免的造成員工工作情緒的不穩(wěn)定和人員跳槽流動。為此，公司和胡建國經(jīng)理在資金緊張的情況下，以實際情況出發(fā)，及時發(fā)放員工工資，使員工得到關(guān)懷和生活支持。
同時，根據(jù)周邊環(huán)境不好，安全系數(shù)差，電子監(jiān)控系統(tǒng)盲點多、死角多、監(jiān)控范圍不夠的情況，加大了人員流動的監(jiān)控，增強了市場的安全系數(shù)，使物業(yè)管理區(qū)域的設施、業(yè)主財產(chǎn)得到了相對加強。
二、存在的問題及教訓
1、責任意識不夠強
物業(yè)公司的開支絕大部分來源業(yè)主交納的費用，員工的工資、福利、維修等費用均是業(yè)主給付的。因此，每一位員工要清醒的認識到自己的身份，是受聘者，是管家，是工人。我們有責任和義務服務好業(yè)主，維護好小區(qū)，處理好發(fā)生的問題，使公司放心，使業(yè)主安心、舒心、順心。服務永遠是第一位的，這就是物業(yè)人員的職能所在。而在過去的一年里，恰恰是這一方面出現(xiàn)了不足，事故案件問題的發(fā)生于此有著很大的關(guān)系。
2、執(zhí)行力不用到位，預見性比較差，推諉現(xiàn)象時有發(fā)生
20xx年各項規(guī)章制度基本都是完善的，我們都將記在本子上、掛在墻上、放在心里。而沒有具體實施到實際工作中。缺乏督促、落實、檢查、獎罰等力度。有些時候，問題的發(fā)生于麻痹消極，預見性差有著直接的關(guān)系，在工作上責任上相互推諉、()相互指責也潛在說明員工的態(tài)度不積極。因此必須吸取教訓，增強配合、協(xié)作的團隊精神，杜絕類似的問題發(fā)生。
三、20xx年的工作方向
繼續(xù)加強對員工的培訓和教育工作，逐步提
高員工的責任意識和團隊凝聚力，使物業(yè)管理和服務水平向保穩(wěn)進細的方向發(fā)展。
落實好各規(guī)章制度。使責、權(quán)、利明確。監(jiān)督、檢查制度有效。虛心聽取員工和業(yè)主的意見建議。總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，提高自身發(fā)展的潛力。
嚴格執(zhí)行收費規(guī)定，開源節(jié)流，使公司的效益不斷提高。
而今邁步從頭躍，我們將發(fā)揚北土一去不回頭的精神，合著新年新春新氣象的步伐，將物業(yè)公司的工作繼續(xù)推向前進。
最后，預祝各位領(lǐng)導，各位同事，新年愉快，身體健康，萬事如意，馬到成功！ 謝謝！
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！
20xx年物業(yè)公司在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在其他部門的支持和配合下，在全體物業(yè)員工的共同努力下，較好的完成了一年的工作，迎來了新的一年馬年。回顧過去的一年多的是取得成績，順利時的喜悅和欣慰，但也有發(fā)生問題。遇到挫折時的痛苦和教訓，以史為鑒，爭創(chuàng)佳績。下面是我對物業(yè)公司的工作匯報，不足之處敬請各位批評指正。
一、工作情況
1、以做好物業(yè)本職工作為前提，積極落實工作要求和部署。
20xx年物業(yè)公司在公共設施設備管理改造、治安維護、車輛管理、保潔服務、消防安全、市場管理等方面堅持'業(yè)主至上，服務第一'的宗旨，促進物業(yè)服務和管理工作的向前推進。本區(qū)商鋪住戶多，人員素質(zhì)分別大，環(huán)境復雜，使物業(yè)管理和服務的難度和強度都增大。物業(yè)服務總有不到位的地方，打擊斗毆，無理取鬧的事情時有發(fā)生，對此，物業(yè)公司安保人員做到'友善與威嚴并存，服務于安保并舉'，采取溫馨提示、上門訪談、疏導說服、等方法，化解矛盾、爭取理解和配合，從而達到管理和服務的目的，同時也取得較好效果。
2、以服務促管理，寓服務于管理之中，贏得業(yè)主的認可，房租收繳達到較高水平，取得了較好的經(jīng)濟效益。
隨著商鋪用戶的穩(wěn)定和各種設施設備保修時間的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和壞、燒、斷的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。商鋪影響商鋪的問題也增多增大，而相當多的業(yè)主對自有部分和共有部分的權(quán)利和義務區(qū)分請相互理解和自我約束程度又不夠，導致了不客觀的意見投訴多、維修多等情況。針對以上情況，我們遵循具體情況具體對待，分事分時分別給予處理，將服務方在第一位，其中：
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�、谛蘅槝琼�?shù)姆浪?/p>
�、畚鬯潘ぷ鹘鉀Q
�、芩姷睦匣孤┑木S修工作完善
⑤加強業(yè)主的消防安全意識
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�、呒哟髮κ袌鲋刃虻木S護
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�、崛珖孕麄鹘涣鹘�(jīng)驗。以上工作贏得業(yè)主認可的同時，20xx年度各項費用（以房費、水電費為主）取得了較好的水平。
3、增強員工敬業(yè)精神和責任意識，完善安防設施，使物業(yè)管理和服務水平由平穩(wěn)趨向上升。
物業(yè)公司的員工基本是收入較低人群。不可避免的造成員工工作情緒的不穩(wěn)定和人員跳槽流動。為此，公司和胡建國經(jīng)理在資金緊張的情況下，以實際情況出發(fā)，及時發(fā)放員工工資，使員工得到關(guān)懷和生活支持。
同時，根據(jù)周邊環(huán)境不好，安全系數(shù)差，電子監(jiān)控系統(tǒng)盲點多、死角多、監(jiān)控范圍不夠的情況，加大了人員流動的監(jiān)控，增強了市場的安全系數(shù)，使物業(yè)管理區(qū)域的設施、業(yè)主財產(chǎn)得到了相對加強。
二、存在的問題及教訓
1、責任意識不夠強
物業(yè)公司的開支絕大部分來源業(yè)主交納的費用，員工的工資、福利、維修等費用均是業(yè)主給付的。因此，每一位員工要清醒的認識到自己的身份，是受聘者，是管家，是工人。我們有責任和義務服務好業(yè)主，維護好小區(qū)，處理好發(fā)生的問題，使公司放心，使業(yè)主安心、舒心、順心。服務永遠是第一位的`，這就是物業(yè)人員的職能所在。而在過去的一年里，恰恰是這一方面出現(xiàn)了不足，事故案件問題的發(fā)生于此有著很大的關(guān)系。
2、執(zhí)行力不用到位，預見性比較差，推諉現(xiàn)象時有發(fā)生
20xx年各項規(guī)章制度基本都是完善的，我們都將記在本子上、掛在墻上、放在心里。而沒有具體實施到實際工作中。缺乏督促、落實、檢查、獎罰等力度。有些時候，問題的發(fā)生于麻痹消極，預見性差有著直接的關(guān)系，在工作上責任上相互推諉、相互指責也潛在說明員工的態(tài)度不積極。因此必須吸取教訓，增強配合、協(xié)作的團隊精神，杜絕類似的問題發(fā)生。
三、20xx年的工作方向
繼續(xù)加強對員工的培訓和教育工作，逐步提高員工的責任意識和團隊凝聚力，使物業(yè)管理和服務水平向保穩(wěn)進細的方向發(fā)展。
落實好各規(guī)章制度。使責、權(quán)、利明確。監(jiān)督、檢查制度有效。虛心聽取員工和業(yè)主的意見建議�？偨Y(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，提高自身發(fā)展的潛力。
嚴格執(zhí)行收費規(guī)定，開源節(jié)流，使公司的效益不斷提高。
而今邁步從頭躍，我們將發(fā)揚北土一去不回頭的精神，合著新年新春新氣象的步伐，將物業(yè)公司的工作繼續(xù)推向前進。
最后，預祝各位領(lǐng)導，各位同事，新年愉快，身體健康，萬事如意，馬到成功！ 謝謝！
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇5
我是辦公樓的物業(yè)人員，分管這邊辦公樓的工作，近一段時間，回顧過去的工作，我打算對自己物業(yè)的工作做總結(jié)。以下便是我的總結(jié)：
在辦公樓這邊工作，我主要是關(guān)注辦公樓的安全、設備以及對外接待工作，對于這些工作，我這一年來，完成的都還比較好。辦公樓這都是來辦公的，主要是一些需要辦公的人來，所以他們的安全是一定要注重的，辦公的都是有身份的，他們在這辦公，自然是有很多重要的資料存放在這邊的，所以我作為這的物業(yè)，就必須保護好他們的貴重物品及資料，那安全措施我是要做完全準備的。
因此這一年，我每個月都要對辦公樓的設備進行檢查，把廢舊的替換成新的，要是有些辦公室的鑰匙不小心丟掉了，我就上報給領(lǐng)導批準，換了新的門新的鎖，避免因為鑰匙被他人撿到過來偷竊。辦公樓里的保險柜，我全部都做了檢測，把壞了的換掉，重新購買新的保險柜，充分保障客戶的物品及 資料的安全。一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，減少的減少，廢棄的全部回收到專門收購的地方，換一部分新的桌椅。客戶進出辦公樓，各個辦公樓里的電器及電燈，我每個月都會看一遍，防止有壞掉的砸到人或者沒電導致辦公人員耽誤工作時間。
對待外來人員，在進入辦公樓的人我嚴格把關(guān)，并登記好來人信息，同時禮貌待人，服務好他人。面對進入的陌生人，我都會核實他們的身份信息后，我在放他們進入辦公樓，以免放進一些不懷好意的人進去，危險到他人安全。對待重要的客戶，我也會把他們信息核實以后，才做其他事情，并且讓人帶他們進去參觀，以誠待人，不輕易看低任何人。我做好物業(yè)該做的事情。
通過對這一年的總結(jié)，我覺得自己這物業(yè)還可以做得更好，我對未來有更大的期待，希望可以管理好辦公樓，維護辦公樓的秩序，為客戶去提供更好的辦公環(huán)境，獲得更多人的好評，也是在幫助自己站穩(wěn)物業(yè)的腳跟�？偨Y(jié)已經(jīng)完成，我相信我在以后的工作中還能為我們辦公樓的工作貢獻更好，希望領(lǐng)導予我肯定，支持我工作，一定不負您期待，把物業(yè)辦好，致力于這份事業(yè)。
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