關(guān)于年度個(gè)人工作總結(jié)4篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的年度個(gè)人工作總結(jié)4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)的發(fā)展觀，任職以來(lái)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)建設(shè)系統(tǒng)干部職工真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，使城建工作卓有效果。去年新修編的鄉(xiāng)村總體規(guī)劃已獲市政府批準(zhǔn)并于今年開始實(shí)施�？h委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，一大批鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已竣工并投入使用，使鄉(xiāng)村管理工作得到加強(qiáng)，建筑行業(yè)管理明顯上了新臺(tái)階，鄉(xiāng)村建設(shè)與管理工作取得了較為可喜的成果，便我縣以全新的形象展示在眾人面前。
根據(jù)縣第十三屆人大常委會(huì)第二十四次會(huì)議評(píng)議意見整改如下：
一、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，重視城市規(guī)劃
縣城總體規(guī)劃及縣城總體規(guī)劃已于年月由市政府批準(zhǔn)實(shí)施，對(duì)此，縣委、政府、人大、政協(xié)、四大班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門成立了以閏縣長(zhǎng)為首的縣城市規(guī)劃管理領(lǐng)導(dǎo)小組。確立了具體職責(zé)并制定了詳細(xì)的審批程序。這大大提高了規(guī)劃工作的權(quán)威性和規(guī)范性，使規(guī)劃審批工作做到有章可循，有法可依。兩年來(lái)，我局共審批各類建設(shè)工程項(xiàng)目68項(xiàng)，計(jì)20萬(wàn)平方米，嚴(yán)格按規(guī)劃要求發(fā)放“一書兩證”，并對(duì)開工工程進(jìn)行了放線、驗(yàn)線，使之全部符合城市規(guī)劃要求。
二、圓滿完成了今年城市建設(shè)目標(biāo)任務(wù)
年是我縣有史以來(lái)城市建設(shè)投資最大，項(xiàng)目最多，任務(wù)最重的一年，一年來(lái)通過(guò)全局上下的不懈努力，較為圓滿的完成了各I項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
今年共完成項(xiàng)目工程28項(xiàng)，總投資2197萬(wàn)元，其中完成了政府街以北及縣城部分急需改造的21條街巷道路硬化工程，總長(zhǎng)度6530米，投資1331萬(wàn)元；投資300萬(wàn)元完成了新烈士陵園建設(shè)工程和其它項(xiàng)目工程6項(xiàng)；完成了政府東街、建國(guó)大街、南北河沿街地下采暖管網(wǎng)鋪設(shè)8200米；完成了政府大街、南北河沿街、紅山寺大街部分地下污水管網(wǎng)鋪設(shè)8081米；完成了21條硬化道路路燈安裝286盞，投資138萬(wàn)元；完成了政府東街路口和十字街紅綠燈15套，投資25萬(wàn)元；完成商住樓開發(fā)40幢建筑面積14萬(wàn)平方米；投資50多萬(wàn)元完成了政府東街仿古建筑一條街和主要街道樓群霓虹燈亮化工程；投資566萬(wàn)元，全面啟動(dòng)了集貿(mào)市場(chǎng)，文化廣場(chǎng)，停車場(chǎng)和公廁等建設(shè)工程；加大了市容市貌環(huán)境衛(wèi)生和城市管理綜合執(zhí)法力度，治理了不規(guī)范廣告、牌匾、燈箱1000多塊。治理了小商小販攤點(diǎn)亂擺亂放現(xiàn)象，目前城市面貌已基本改觀。
三、加快了商住樓開發(fā)力度與往年相比，今年的商住樓開發(fā)呈持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭，全年共完成商住樓開發(fā)40幢，建筑面積14萬(wàn)平方米。
四、招商引資工作成效顯著我局十分重視招商引資工作。先后與宣化利民建筑公司引資1000多萬(wàn)元開發(fā)外貿(mào)利民小區(qū)，建筑面積1.3萬(wàn)平方米；由張家口明月房地產(chǎn)開發(fā)公司投資1450萬(wàn)元，開發(fā)糧油加工廠住宅小區(qū)，建筑面積1.6萬(wàn)平方米，宣化鼓樓房地產(chǎn)開發(fā)公司投資600萬(wàn)元開發(fā)檢察院舊辦公樓5000平方米，目前已全面開工，東關(guān)住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目已與張家口房地產(chǎn)開發(fā)公司達(dá)成投資協(xié)議，前期準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行，已投入啟動(dòng)資金200萬(wàn)元，目前已全面動(dòng)工，還有一批意向型項(xiàng)目正在洽談中。
五、提高供熱水平，改善人居環(huán)境
近年來(lái)，我縣城市建設(shè)步伐明顯加快，城鎮(zhèn)人均住宅面積逐步增加，截止目前已有樓群258幢，由供熱中心管理的85幢，供熱面積達(dá)到25.7萬(wàn)平方米。
今年我供熱中心重點(diǎn)在供熱設(shè)施進(jìn)行技改，改善供熱質(zhì)量，加大采暖費(fèi)收費(fèi)力度等幾方面做了大量工作，使今年的供熱管理工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。年初停暖后，我們便開始對(duì)供熱鍋爐管網(wǎng)、供水、供電等配套設(shè)施進(jìn)行全面檢修整改，更換了東龍，南河沿街供熱管網(wǎng)1200米，徹底解決了供暖死角問(wèn)題。通過(guò)檢修整改，今年的供暖質(zhì)量大幅度提高。2,供暖前對(duì)司爐工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，把供暖時(shí)間、溫度等方面調(diào)整得更科學(xué)，更實(shí)效。今年供暖溫度基本達(dá)標(biāo)。3,組織了專門的收費(fèi)隊(duì)伍，實(shí)行計(jì)酬工資制，有力地調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員的積極性，提高了其工作效率，截止目前，我們已回收采暖費(fèi)共100萬(wàn)元，今年采暖費(fèi)的收繳工作有望提前完成。
六、高度重視人大、政協(xié)提案
今年我局共收到人大代表建議6件，政協(xié)委員提案14件，共計(jì)20件。我局自收到建議和提案后，以“代表滿意就是質(zhì)量，代表委員滿意就是效益”為目標(biāo)，我親自組織人員，逐件研究，制訂落實(shí)措施，確定專職人員辦理，對(duì)建議和提案中提出的關(guān)鍵問(wèn)題抓緊解決，當(dāng)時(shí)解決不了的列入規(guī)劃逐件解決，不能解決的問(wèn)題與代表委員介紹情況，解釋原因，逐一向代表委員及時(shí)反饋，先知辦理結(jié)果，做到了事事有回音，件件見成效。同時(shí)注重辦實(shí)事，把承辦工作落實(shí)到行動(dòng)上，使大部分建議或提案得到解決或列入計(jì)劃解決。
以上是我整改情況，整改不到位地方還請(qǐng)主任、各位副主任、委員提出意見和建議。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx即將過(guò)去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來(lái)到公司一年之久，在這一年的時(shí)間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計(jì)劃如下：
一、年度工作總結(jié)
在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，從無(wú)怨言。
平時(shí)，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無(wú)事故，連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對(duì)車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二、年度工作計(jì)劃
20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽(yáng)康芝將迎來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新的**�，F(xiàn)將明年工作計(jì)劃如下：
1、做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高；
2、樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì)；
3、工作積極主動(dòng)，配合各位同事，營(yíng)造良好的人際關(guān)系；
4、支持本部門工作，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一、20xx年財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)結(jié)
20xx年是公司財(cái)務(wù)比較困難的一年，當(dāng)然這有前期各任財(cái)務(wù)遺
留下來(lái)的原因，也有本身造成的原因。由于人員流動(dòng)較大，現(xiàn)在班進(jìn)入公司的時(shí)間不長(zhǎng)，無(wú)法具體對(duì)整個(gè)20xx年財(cái)務(wù)工作做全面總結(jié)，在這里我們僅就9月份后的部份工作做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。9月份后我們主要做了如下幾個(gè)方面的工作：
1、熟悉企業(yè)管理制度、內(nèi)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。
作為ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證通過(guò)的企業(yè)，公司在內(nèi)部控制與內(nèi)部管理都有較為健全的企業(yè)管理制度，這體現(xiàn)在公司的日常經(jīng)營(yíng)及內(nèi)部管理各個(gè)環(huán)節(jié)。努力熟悉企業(yè)的管理制度，適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部文化，這有利于員工在自身崗位上快速地進(jìn)入角色、持久地發(fā)揮動(dòng)力。在這一點(diǎn)上，財(cái)務(wù)內(nèi)部管理層甚至公司人力資源部都做得不夠盡職，這主要體現(xiàn)財(cái)務(wù)人員在入職的培訓(xùn)、工作指導(dǎo)等方面都缺少完善的程序及書面素材。8月份后，公司財(cái)務(wù)人員前前后后入職達(dá)9人次之多，財(cái)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)或指導(dǎo)占了非常多的時(shí)間，但財(cái)務(wù)工作卻遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到期望的效果。
2、完成公司未來(lái)幾年商業(yè)計(jì)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理工作。 為完成公司吸收外部投資，9月份首先配合總工辦起草了公司未來(lái)幾年的商業(yè)計(jì)劃書。商業(yè)計(jì)劃書的起草也即是對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的了解與熟悉的過(guò)程，但我們發(fā)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)內(nèi)部管理一直較為簿弱，財(cái)務(wù)管理制度不健全甚至不存在、財(cái)務(wù)檔案管理不規(guī)范甚至不齊全、財(cái)務(wù)內(nèi)部工作不延續(xù)甚至脫節(jié)，所以數(shù)據(jù)的真實(shí)性有待確認(rèn)。期間整理了部份財(cái)務(wù)資料與檔案，包括電子文檔及紙質(zhì)資料，但都不完整。10月份前期公司進(jìn)入20xx年及20xx年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理階段，這期間包括營(yíng)銷中心、制造中心以及總經(jīng)辦都對(duì)該項(xiàng)工作投入了大量的人力，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)完善工作得以順利開展。其間也陸續(xù)起草了公司有關(guān)的費(fèi)用報(bào)銷管理制度、財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度等，但都沒(méi)有徹底有效地執(zhí)行。
3、協(xié)調(diào)配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)工作。
10月份中下旬公司正式進(jìn)入會(huì)計(jì)師事務(wù)所的凈資產(chǎn)調(diào)查審計(jì)階段。事務(wù)所的審計(jì)調(diào)查即是對(duì)我們前期整理的數(shù)據(jù)的審計(jì)復(fù)核，也是對(duì)公司內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)真實(shí)情況的調(diào)研。因?yàn)楣靖邔痈叨戎匾�、各部門也積極配合，審計(jì)外圍工作得以順利結(jié)束。盡管最終事務(wù)所對(duì)公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)情況比較樂(lè)觀的意見，但企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理任重而道遠(yuǎn)，企業(yè)高層也應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚。
4、完成審計(jì)后續(xù)工作。
事務(wù)所離開企業(yè)后，公司財(cái)務(wù)圍繞事務(wù)所布置的階段目標(biāo)，分步開展相關(guān)工作。，財(cái)務(wù)部已完成了用友軟件的實(shí)施、兩年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的調(diào)配及資料重新整理、與稅務(wù)局及稅務(wù)代理協(xié)商有關(guān)稅務(wù)處理相關(guān)問(wèn)題、稅收優(yōu)惠政策的辦理、軟件企業(yè)相關(guān)政策的辦理等其他相關(guān)工作。以上是在11、12月份逐步完成的部份工作，但由于其是項(xiàng)復(fù)雜、具體的工作，在實(shí)際操作中還將會(huì)遇到各種困難，后續(xù)工作遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。
二、20xx年工作思路及打算：
明年財(cái)務(wù)部的基本指導(dǎo)思想是：適應(yīng)新準(zhǔn)則、完善管理制度、強(qiáng)化內(nèi)部控制。具體抓好如下幾個(gè)個(gè)方面工作：
1）20xx年是新準(zhǔn)則實(shí)施的第一年，公司作為股份制公司，必將參照新準(zhǔn)則執(zhí)行。適應(yīng)新準(zhǔn)則，必須加強(qiáng)對(duì)新準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)、理解與深化，做到以制度為主，并結(jié)合企業(yè)特色，不斷促進(jìn)企業(yè)圍繞新準(zhǔn)則規(guī)范自身財(cái)務(wù)建設(shè)，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在準(zhǔn)則的細(xì)節(jié)上和流程上不斷擴(kuò)展對(duì)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)能力與理解能力。
2）完善管理制度是使財(cái)務(wù)管理做到有章可循的'重要依據(jù)之一。加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升財(cái)務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。 由于目前公司已頒布實(shí)施的財(cái)務(wù)管理制度少之又少，加之執(zhí)行不到位，所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到監(jiān)督、管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為之需要。在20xx年，公司應(yīng)重點(diǎn)從實(shí)際出發(fā)，建立、健全各項(xiàng)管理制度與內(nèi)部控制制度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員對(duì)制度的執(zhí)行能力與員工對(duì)制度的服從能力。
3）強(qiáng)化內(nèi)部控制就是在財(cái)務(wù)制度較為健全并切實(shí)可行的前提下，強(qiáng)化內(nèi)部管理制度的執(zhí)行能力，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營(yíng)行為的審核與監(jiān)督，以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為準(zhǔn)則。由于目前的管理制度的不健全性，使得日常的審核無(wú)固定的標(biāo)準(zhǔn)，使得部分員工有了非份之想，管理不到位遠(yuǎn)非財(cái)務(wù)部一個(gè)部門的責(zé)任，要使得內(nèi)部控制運(yùn)行在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)控制環(huán)節(jié)。
4）以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，為公司高層決策人提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)資料和數(shù)據(jù)，確保公司的各項(xiàng)管理制度與內(nèi)部控制制度切實(shí)可行。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來(lái)對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在xx客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守，以赤誠(chéng)之心克艱
20xx年，是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)xx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，xx客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的xx客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂(lè)于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xx客服事業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來(lái)每天xx個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天xx個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了xx金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)xx%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問(wèn)題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助，說(shuō)他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過(guò)網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過(guò)耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來(lái)，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來(lái)，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航
20xx年，我積極主動(dòng)的加入組織的“xxxx”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過(guò)成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏，爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。