【精選】年度工作總結(jié)匯編八篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視保密工作，嚴格按照中央、市委和縣委、縣政府有關(guān)文件精神，全面完成各項任務(wù)，充分發(fā)揮了保密工作"保安全、促穩(wěn)定；保安全，促發(fā)展"的積極作用。
一、抓組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，為保密工作提供強有力的組織保證。
我局把保密工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實上級有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴格按照縣委有關(guān)文件精神，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確xxxx副局長專門分管保密工作，配備xx干部專門承辦日常保密工作。我局堅持做到保密工作與業(yè)務(wù)工作同時部署，同時落實，全年召開xx以上的專題會議研究保密工作，并將任務(wù)分解細化，明確相應(yīng)的責(zé)任辦公室和責(zé)任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。
二、抓宣傳，強化教育，樹立“人人保密、時時保密、處處保密”的良好意識。
我局認真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓(xùn)，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。
同時，落實好工作經(jīng)費，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。為進一步推動保密宣傳教育工作，結(jié)合我局實際，以“學(xué)刊用刊”活動為載體，認真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章，強化職工的保密意識，樹立起"人人保密、時時保密、處處保密"的良好氛圍。
三、抓管理，推動工作，充分發(fā)揮保密工作“保安全，保發(fā)展”中的重要作用。
我局嚴格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅�，做到有章可循。及時傳達和轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密規(guī)章制度，并結(jié)合我局工作實際，制定了專門的保密制度，做到人手一份，隨時督促職工對各項工作的保密，對泄密事件的發(fā)生，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和制度，對分管領(lǐng)導(dǎo)和當事人進行嚴肅處理。
（二）做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的出境審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。
�。ㄈ┳龊帽締挝粚ν庑麄骱托侣劤霭姹Ｃ芄ぷ�，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴格保密。
�。ㄋ模⿲Ｂ毐Ｃ芨刹渴煜ず瓦\用保密業(yè)務(wù)知識能力較強，各類文件嚴格按照國家保密局規(guī)范定密工作管理辦法，定密準確率達xx以上，全年未發(fā)生泄密事件。
�。ㄎ澹┍締挝簧婷苡嬎銠C信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施，與因特網(wǎng)完全進行物理隔離，實行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對涉密計算機信息實行專機專人使用、專人管理、專人負責(zé)制度，并實行責(zé)任追究制。
（六）抓好保密工作的日常事務(wù)。及時報送年初計劃和年終工作總結(jié)，按時報送定密工作年報表，認真完成縣委保密辦部署的專項保密工作任務(wù)，并及時報送專題報告。同時，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我局保密工作開展情況。
今年來，由于局領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進一步加強，沒有出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素，為全縣的安全、穩(wěn)定工作起到一定的促進作用，但離上級的要求還存在一定差距，我局將在以后的工作，正視自己的成績和不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，進一步推動我局的保密工作上臺階。
年度工作總結(jié) 篇2
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
***年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，
***年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部帶給對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人透過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
二．對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁資料的更新，透過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三．不足之處
1.對外營銷需加強，此刻我們散客相比較較少；對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，思考的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
xx年工作計劃:
1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議能夠享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其帶給合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時透過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店必須的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店帶給準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人透過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年以來，我鎮(zhèn)始終把產(chǎn)業(yè)扶貧作為脫貧攻堅一號工程來抓，堅持“種養(yǎng)結(jié)合、長短結(jié)合、三產(chǎn)融合”的發(fā)展思路，緊緊圍繞百億乳都和全域旅游兩大戰(zhàn)略重點，依托特色資源，創(chuàng)新發(fā)展模式、拓寬增收渠道，不斷擴大產(chǎn)業(yè)覆蓋面，為貧困戶脫貧和貧困村退出提供了有力支撐�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年度產(chǎn)業(yè)扶貧工作總結(jié)如下:
一、工作任務(wù)完成情況
(一)深化“菜單式”脫貧，強化產(chǎn)業(yè)支撐
20xx年全鎮(zhèn)1017戶貧困戶進行了點菜，分三批完成報賬共計286.6626萬元。其中，實施特色種養(yǎng)業(yè)項目貧困戶是268戶，占全鎮(zhèn)20xx年建檔立卡貧困戶戶中的40%;從事種植業(yè)發(fā)展548戶，占全鎮(zhèn)20xx年建檔立卡貧困戶戶中的81%;從事電商、其他產(chǎn)業(yè)的9戶，占全鎮(zhèn)20xx年建檔立卡貧困戶戶中的1%。共計發(fā)展烤煙 169 畝，核桃551.05畝，養(yǎng)豬256頭，雞2910只，羊3234只、牛357頭、馬137匹，蔬菜200畝，向日葵80畝、蘋果25畝、油菜200畝、藥材19畝、苗木1畝、葡萄31.2畝、秋雜糧40畝、蜂716箱等，經(jīng)營小吃1戶 ，電商1戶，木器加工1戶、自主創(chuàng)業(yè)7戶。戶均受益2641.71元，比上年增加237.6元。20xx年脫貧戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)361戶;20xx年脫貧戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)251戶。通過菜單式脫貧，每戶都有了一項中長期增收產(chǎn)業(yè)項目，為實現(xiàn)穩(wěn)定增收奠定了堅實基礎(chǔ)。
(二)實施產(chǎn)業(yè)項目，鞏固發(fā)展基礎(chǔ)。
全鎮(zhèn)圍繞奶山羊養(yǎng)殖、食用菌、中蜂等產(chǎn)業(yè)，積極申報實施產(chǎn)業(yè)項目，共計實施產(chǎn)業(yè)項目16個，總投資2307.4萬元，其中財政投資1037.6萬元，實現(xiàn)了集體資金增值，為相關(guān)村奠定了堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。支持鐵塬村、八龍?zhí)洞逯蟹漯B(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)、八龍?zhí)洞搴屯跫仪f村食用菌產(chǎn)業(yè)向標準化綠色生產(chǎn)基地方向發(fā)展，張家山建立了2個標準化奶水羊養(yǎng)殖場，推出了一批農(nóng)特產(chǎn)品，覆蓋建檔立卡貧困戶2221戶。為村級集體經(jīng)濟發(fā)展建立了牢固的基礎(chǔ)，為下一步產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展提供有力的支撐平臺。鐵塬村中蜂養(yǎng)殖合作社收入達到29.25萬元，195戶貧困戶分紅戶均1500元;張家山村隴玉養(yǎng)殖專業(yè)合作社20xx分紅12.25萬元，每戶獲得分紅500元;XX鎮(zhèn)王馬咀村種植高粱100畝，100戶貧困戶戶均分紅350元，提供就業(yè)崗位20個。
(三)“雙百基地”帶動，擴大增收渠道。我鎮(zhèn)現(xiàn)已建成“雙百基地”8個，其中養(yǎng)殖基地2個，烤煙基地1個，旅游基地3個，種植基地2個，8個“雙百”基地共流轉(zhuǎn)土地500余畝、直接帶動貧困戶1540戶，778戶貧困戶入股、參與基地務(wù)工人數(shù)762人，8個基地分紅金額達到40萬元，貧困戶人均分紅達到300元。基本實現(xiàn)“雙百基地”鎮(zhèn)域范圍全覆蓋。特別是關(guān)山旅游公司雙百基地帶動成效明顯，采取旅游經(jīng)營、債券分紅、基地帶動、入股分紅、就業(yè)務(wù)工等5種方式，直接間接帶動貧困戶600多戶，帶動戶均增收20xx元左右。20xx年八龍?zhí)洞�，范家臺村，店子村120戶貧困戶入股關(guān)山旅游公司，每戶分紅700元，直接兌付到戶;隴縣鵬程專業(yè)合作社分紅1.8萬元，每戶獲得分紅180元。新天地奶山羊養(yǎng)殖項目收入達到30萬元，149戶貧困戶入股分紅每戶350元。新型經(jīng)營主體通過產(chǎn)業(yè)項目實施，增強基地帶動能力，擴大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模，提升基地建設(shè)水平，優(yōu)化利益聯(lián)結(jié)機制，帶動貧困群眾增收。
(四)推進產(chǎn)權(quán)改革，壯大集體經(jīng)濟。
6月份以來，我鎮(zhèn)10個行政村統(tǒng)一按照“建立工作班子、制定工作方案、宣傳動員培訓(xùn)、清理核查資產(chǎn)、評估資產(chǎn)價值、明晰產(chǎn)權(quán)歸屬、編制清產(chǎn)核資報告、公示公開結(jié)果、審查上報數(shù)據(jù)、健全管理制度、驗收清查結(jié)果”等十一個程序步驟，對清產(chǎn)核資工作進行查遺補漏，開展“回頭望”，聘請第三方專業(yè)機構(gòu)清查，按照時序進度推進每個環(huán)節(jié)的各項工作，共計清查資源性資產(chǎn)土地60033.85畝、林地8296.02畝，經(jīng)營性資產(chǎn)427.44萬元，非經(jīng)營性資產(chǎn)1832.54萬元。目前，正在完善檔案，進行系統(tǒng)錄入。按照“折股到人，量化到戶、便于操作”的原則，要求各村股份經(jīng)濟合作社對股份重新量化，按照1人1股設(shè)定了人口股，按照1戶1股設(shè)定了扶貧優(yōu)先股，全鎮(zhèn)共計設(shè)置人口股13133股，扶貧優(yōu)先股1289股。結(jié)合今年行政村撤并工作，對上寨子、王家莊、韋家莊、關(guān)山村股份經(jīng)濟合作社按程序進行了合并，及時更換了登記證書、印章和銀行賬戶等。組織各村按要求懸掛了股份經(jīng)濟合作社吊牌和相關(guān)制度牌，明確了專門辦公場地和人員，確保機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。
5個貧困村股份經(jīng)濟合作社注入引導(dǎo)資金257.4814萬元，以資金入股形式投入運營，并完成分紅17.336萬元。
(五)打造特色亮點，創(chuàng)新新型模式。以通過一年來的實踐總結(jié)，打造出了旅游、中蜂、奶山羊三種載體和模式。
一是“全域旅游+產(chǎn)業(yè)扶貧”模式。依托關(guān)山草原旅游公司，實施五種帶貧機制。旅游經(jīng)營。實施核心景區(qū)經(jīng)營脫貧項目，動員6戶貧困戶經(jīng)營蒙古包、農(nóng)家樂，帶動戶均增收3000元;引導(dǎo)39戶貧困戶規(guī)范經(jīng)營馬匹，帶動戶均增收20xx余元。債券分紅�？h財政局以投放扶貧債券的形式向關(guān)山旅游公司注入1千多萬元，簽訂《扶貧資金三方協(xié)議書》，6村526戶貧困戶連續(xù)3年享受景區(qū)分紅，每年600元�；貛�。在秋菊山莊段，流轉(zhuǎn)土地158畝，打造百畝菊花種植基地，給予25戶貧困群眾7.8萬余元土地流轉(zhuǎn)費/每年，并提供就業(yè)崗位，作為基地日常管護人員，獲得土地租金和花卉務(wù)工兩份收入。
入股分紅。3村120戶貧困戶以每戶5000元產(chǎn)業(yè)扶貧資金入股關(guān)山古帳營，每年分紅700元，連續(xù)分紅5年。就業(yè)務(wù)工。吸納200余名貧困群眾從事景點管理、衛(wèi)生保潔、餐飲服務(wù)、商品零售等旅游服務(wù)，人均年收入2.5萬元。
二是張家山村奶山羊發(fā)展采取“黨支部+合作社+基地+貧困戶”的模式。貧困戶與合作社建立利益聯(lián)結(jié)機制，務(wù)工收入，共有長期務(wù)工、短期雇工、項目用工3種方式。飼草種植收入，帶動全村74戶貧困戶種植苜蓿、玉米520畝，每畝增收900元。分戶擴群收入，合作社將積極推廣“賒羔還羊”模式，引導(dǎo)鼓勵貧困戶分戶擴群。入股分紅。合作社吸納150戶貧困戶入股75萬元，至少按保底7%進行分紅。資產(chǎn)收益，2個養(yǎng)殖場220萬元資產(chǎn)全部已量化到戶，可為每戶增加資產(chǎn)6600元。
三是鐵塬村中蜂養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)采取合作社+貧困戶的模式，帶貧脫貧效果明顯。為全村形成了又一個新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，預(yù)計將來可帶動100多戶群眾參與中蜂養(yǎng)殖;培訓(xùn)68戶貧困戶掌握養(yǎng)殖技術(shù)，直接帶動33戶貧困戶個人養(yǎng)殖中蜂333箱，實現(xiàn)收入16.65萬元;帶動20戶貧困戶在合作社務(wù)工增收(現(xiàn)已有8名貧困戶就業(yè)，工資按照5300/3300元的兩個標準執(zhí)行);合作社和農(nóng)戶蜂蜜全部有長城公司高于市場價回收，解決銷售難題;盈利無償分配，全年盈利扣除管理費用及必要支出，其余盈利全部分給貧困戶。今年為股份經(jīng)濟合作社分紅29.25萬元，為195戶貧困戶每戶分紅1500元。
二、各級反饋問題整改落實情況
按照中、省、市、縣關(guān)于產(chǎn)業(yè)扶貧工作的部署安排，堅持以省、市、縣產(chǎn)業(yè)扶貧督導(dǎo)考核發(fā)現(xiàn)問題為導(dǎo)向，以提高貧困群眾依靠產(chǎn)業(yè)增加收入為重點，結(jié)合“百日行動”，采取有力措施，舉一反三，狠抓整改工作，全面提升我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)扶貧工作整體水平。
一是繼續(xù)加強對新型經(jīng)營主體的培育，進一步增強所有經(jīng)營主體的帶動脫貧能力，總結(jié)提煉產(chǎn)業(yè)扶貧特色亮點，形成品牌效應(yīng)。二是全鎮(zhèn)對產(chǎn)業(yè)脫貧戶的幫扶措施進行一次“回頭看”，施策不準的及時調(diào)整到位;對發(fā)展產(chǎn)業(yè)能力不足，不能自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)的貧困戶及時引導(dǎo)通過加入經(jīng)營主體等方式實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;督促完善村、戶產(chǎn)業(yè)脫貧幫扶臺賬及貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。三是根據(jù)全縣產(chǎn)業(yè)脫貧“110”指揮體系和技術(shù)服務(wù)百日大行動的總體部署，按照技術(shù)“服務(wù)到村、指導(dǎo)到戶、精準到人”的總體要求，鎮(zhèn)上及時與10名技術(shù)包村干部(貧困村各1名，非貧困村共2名)進行了對接，干部及時到村到戶，對貧困戶產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)需求進行了摸底并制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，以貧困戶為單元，分類施策，精準服務(wù)，堅持貧困戶缺什么補什么原則，爭取對270戶產(chǎn)業(yè)脫貧戶，開展全方位、多輪次的技術(shù)服務(wù)，確保每個脫貧戶掌握1門生產(chǎn)技能，每個脫貧村培養(yǎng)1名技術(shù)能手，增強貧困戶自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)的能力。
三、對產(chǎn)業(yè)扶貧工作意見建議
一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次比較低，農(nóng)民持續(xù)增收難�，F(xiàn)在大多數(shù)特色產(chǎn)業(yè)分布零散，集中連片的基地少，沒有形成規(guī)模和產(chǎn)業(yè)體系。產(chǎn)業(yè)基地的專業(yè)化、精細化、標準化建設(shè)水平不高，部分產(chǎn)業(yè)基地還處在比較原始的粗放式經(jīng)營，種植管理水平低，經(jīng)濟效益不高。
二是市場融入效果不明顯，產(chǎn)品銷售不穩(wěn)定。產(chǎn)業(yè)扶貧在具體操作過程中，對于市場的調(diào)研考察不到位，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策導(dǎo)向明顯，有一窩蜂的現(xiàn)象。要積極引導(dǎo)各方面力量來積極參與產(chǎn)業(yè)扶貧，圍繞解決資金、技術(shù)和市場等方面來著力做好產(chǎn)業(yè)扶貧，系統(tǒng)地推進精準產(chǎn)業(yè)扶貧，為貧困戶增收夯實基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié) 篇4
一、上半年工作總結(jié)
1、按照國家安監(jiān)總局《關(guān)于報送20xx年度非煤礦山安全生產(chǎn)預(yù)防應(yīng)急專項資金治理項目總結(jié)的函》的要求，上報20xx年采空區(qū)隱患治理項目進展情況、20xx年度“頭頂庫”綜合治理項目績效完成情況。督促山東金嶺礦業(yè)股份有限公司做好迎接鐵山1#尾礦庫、鐵山礦采空區(qū)治理專項資金項目驗收相關(guān)的準備工作。并配合省安全生產(chǎn)專項資金現(xiàn)場績效評價組對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山礦辛莊礦區(qū)采空區(qū)安全生產(chǎn)專項資金使用情況評估，順利通過評估。
2、按照省安監(jiān)局《關(guān)于開展尾礦庫安全風(fēng)險評估工作的通知》的要求，配合省安全評估組對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山尾礦庫、鐵山1#尾礦庫、中鋁山東有限公司礦業(yè)公司第二赤泥堆場開展安全評估工作,監(jiān)督中介機構(gòu)依法依規(guī)開展評估工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)被評估企業(yè)積極配合，共同做好評估工作。并對省安全評估組檢查出的問題進行復(fù)查，上報市局復(fù)查報告。
3、按照市局《關(guān)于做好20xx年全市非煤礦山防汛檢查工作的通知》的要求，督促轄區(qū)非煤礦山企業(yè)認真開展自查工作，全面落實安全度汛措施。到尾礦庫企業(yè)開展防汛檢查，并上報市局防汛檢查情況總結(jié)。
4、督促非煤礦山企業(yè)做好迎接省安委會巡查相關(guān)工作，配合省安委會巡查組對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山1#尾礦庫進行督導(dǎo)檢查。責(zé)令企業(yè)按時整改檢查出的問題，并上報市局省安委會巡視非煤礦山企業(yè)隱患問題整改復(fù)查報告。
5、做好非煤礦山轉(zhuǎn)型升級后續(xù)工作。對安全評級為“中”的企業(yè)，督促制定整改方案，要求限期整改提升鞏固，目前，安全評級為中的企業(yè)已按照整改方案完成整改工作。按照要求對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山尾礦庫開展了四評級復(fù)評驗收工作，總評類別為優(yōu)。
6、督導(dǎo)非煤礦山企業(yè)“雙重預(yù)防體系”運行工作。加強對非煤礦山企業(yè)“雙重預(yù)防體系”工作進行督查指導(dǎo)，重點檢查“雙重預(yù)防體系”在企業(yè)基層運行情況，要求尾礦庫企業(yè)嚴格按照省市安監(jiān)局的要求，持續(xù)推進雙體系建設(shè)及運行工作。
7、上報市局第一、二季度非煤礦山專項整治工作總結(jié)及上半年非煤礦山電氣火災(zāi)綜合治理工作階段總結(jié)。
8、執(zhí)法檢查復(fù)查企業(yè)40余家次，共計處罰企業(yè)12家，罰款34萬元。
二、下半年工作計劃
1、督促礦山企業(yè)做好汛期安全工作，落實各項防汛工作措施，確保安全度汛。
2、按照市安監(jiān)局《全市非煤礦山安全生產(chǎn)專項整治行動方案》的要求，開展非煤礦山安全生產(chǎn)專項整治。
3、督導(dǎo)非煤礦山企業(yè)“雙重預(yù)防體系”運行工作。確保雙體系在礦山企業(yè)正常運行到位。
4、督促山東金嶺礦業(yè)股份有限公司按照有關(guān)程序及標準做好鐵山礦的關(guān)閉工作。
5、完成各項執(zhí)法檢查任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇5
1.制定工作方案，抓好工作落實。一是召開城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項整治指揮分部全體會議，印發(fā)了城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項整治方案，提出8個方面的整治任務(wù)，明確了整治責(zé)任單位的職責(zé)。二是制定了《城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境整治資金補助辦法》、《城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治檢查驗收方案》，對在整治期間安裝油煙凈化設(shè)備和實施燃煤鍋爐改造的企業(yè)或經(jīng)營業(yè)主，縣財政給予一定的資金補助。安裝油煙凈化設(shè)備，按照不同排放方式、不同風(fēng)量的油煙凈化器的主機價格一半給予現(xiàn)金補助，補助金上限不超過12000元；對城區(qū)浴場、賓館鍋爐改造使用清潔能源，按照鍋爐噸位每噸5萬元給予補助。三是制定考核辦法，對城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治指揮分部的各成員單位采取平時考核、季度考核與年終考核相結(jié)合的方式進行。加大平時工作的督查力度，將平時督查的分數(shù)計入考核。
2.開展調(diào)研摸底，建立基礎(chǔ)檔案。一是開展前期調(diào)研。20xx年5月，對城區(qū)重點區(qū)域這兩個餐飲集中區(qū)的環(huán)境狀況進行了實地調(diào)研，重點了解城區(qū)餐飲業(yè)安裝油煙凈化設(shè)施情況、設(shè)施運行情況、油煙造成的污染情況等。二是組織入戶調(diào)查。縣食藥監(jiān)局與縣環(huán)保局組織人員對城區(qū)餐飲單位進行了逐戶摸底調(diào)查，城區(qū)需安裝油煙凈化裝置46家，賓館、洗浴等服務(wù)業(yè)鍋爐需進行改造使用清潔能源的8家（6家浴場、1家賓館、1家豆腐店）。三是廣泛進行宣傳。印制了《致城區(qū)服務(wù)業(yè)廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》1000份，將一封信發(fā)放到每位城區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)營戶手中，同時發(fā)到各社區(qū)、各小區(qū)物業(yè)公司，廣泛宣傳縣委、縣政府有關(guān)實施“美麗.美好家園”環(huán)境整治建設(shè)專項行動的意義、政策等，確保政策宣傳到位。
3.開展專項檢查，推進整治工作。一是下達整改通知，對陽光城市花園尚食江南、好滋味魚館以及陽光花園B-17號樓“嘉簡誠櫥”等飯店油煙污染擾民問題，多次開展聯(lián)合執(zhí)法，相關(guān)執(zhí)法部門下達了整改通知書。對需要安裝油煙凈化設(shè)備和實施煤改氣的經(jīng)營戶，逐戶下達了整改通知書。二是開展專項檢查�？h食藥監(jiān)局、縣環(huán)保局多次對城區(qū)敏感區(qū)域內(nèi)的餐飲單位進行了專項檢查，特別是重點檢查群眾反映大、油煙擾民問題突出的餐飲單位。對好滋味魚館違規(guī)使用散裝油及沒有進貨臺帳下達了處罰決定書，罰款20xx元人民幣。對“嘉簡誠櫥”飯店無證經(jīng)營下達了責(zé)令停業(yè)通知書，該飯店已停業(yè)。三是加大對群眾投訴舉報的檢查力度。對群眾反映的油煙擾民問題，及時對投訴的餐飲單位進行現(xiàn)場檢查，下達責(zé)令改正通知書，要求限期整改到位。
4．實施整治改造，減少污染排放。一是聘請專業(yè)公司指導(dǎo)。我們請杭州博爾環(huán)�？萍加邢薰緛矸睂嵉乜疾熘笇�(dǎo)，對餐飲單位油煙污染整治及其他餐飲單位安裝油煙凈化設(shè)備提出解決方案。二是推進改造進程。召開浴場煤改氣協(xié)調(diào)會和城區(qū)部分餐飲單位油煙污染治理推進會議，邀請具有資質(zhì)的油煙凈化裝置安裝公司進行產(chǎn)品介紹，做好經(jīng)營單位與安裝公司的有效對接工作。三是召開油煙整治現(xiàn)場會。選擇新安裝油煙凈化器運營效果較好的餐飲單位召開重點區(qū)域餐飲單位油煙凈化器安裝現(xiàn)場會，共有25家餐飲單位負責(zé)人參會。四是整治初見成效。經(jīng)整治工作開始，已有天龍酒店、陽光酒店、飄香石鍋魚、新世榮等15戶油煙凈化器安裝到位，5家即將安裝，15家正與安裝公司進行對接。棲霞小區(qū)中灘豆腐作坊投資3.8萬，實施了煤改氣改造工程。目前，城區(qū)已安裝油類凈化器44家，已檢查驗收10家，豆腐作坊1家，發(fā)放補助資金8.34萬元。
5．嚴格準入門檻，從嚴把關(guān)審批。相關(guān)部門按照縣政府的要求，嚴格執(zhí)行《市新設(shè)部分服務(wù)行業(yè)環(huán)境保護管理辦法》，新設(shè)以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)營項目，應(yīng)依法辦理環(huán)境影響評價文件審批手續(xù)；經(jīng)營項目環(huán)境影響評價文件未經(jīng)批準的，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、商務(wù)、文化、工商等行政主管部門不發(fā)放相關(guān)證照。
服務(wù)業(yè)整治還存在一些問題，餐飲行業(yè)經(jīng)營不景氣，安裝油煙凈化裝置需要投入，部分餐飲單位安裝油煙凈化裝置積極性不高，仍持觀望態(tài)度。我縣城區(qū)餐飲業(yè)的分布現(xiàn)狀不理想，城區(qū)可用于興辦餐飲的獨立商業(yè)用房少，餐飲業(yè)布點選址矛盾突出的問題，短時間難以緩解。
下一步我們將重點整治群眾反映強烈和商住樓下的餐飲經(jīng)營戶，對整治合格的予以驗收，及時兌現(xiàn)補助資金。對群眾反映大、污染擾民嚴重的經(jīng)營戶及時開展聯(lián)合執(zhí)法行動，做到取信于民。如有違法情況，依法嚴厲查處，進行有效的整治。
年度工作總結(jié) 篇6
年終了，你也在為年終工作總結(jié)煩惱吧！下面提供一個參考：
鼓風(fēng)機的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月最大的也是20xx年最后一次大型會議的用餐場景。就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會（在武漢協(xié)助營銷工作時中斷），每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市常
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
年度工作總結(jié) 篇7
工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣”等問題，我們作出如工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么：
1你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2你對產(chǎn)品了解多少。
3你這個人的人品如何。
4當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的'資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何 .�？蛻舨艜䦟δ惴判暮托湃�。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1做好質(zhì)量營銷。
2樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
3強化與客戶的溝通。
4增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5建立良好的客情關(guān)系。
5、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
年度工作總結(jié) 篇8
時光荏苒，xxxx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進�，F(xiàn)將xxxx年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、本組的建設(shè)與管理得到加強
XXX成立的時間不長，因其前身“XX公司”的管理比較混亂，故在班組中存在許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于本組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，本組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理。
制衣車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的xxxx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一組之長，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌和知名度的日益提升，消費者對XXXX的質(zhì)量要求也越來越高，因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整制衣產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，制衣車間所肩負的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間的組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本組流入下一道工序。
4、積極參與車間改善活動
制衣車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在管組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
一年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。現(xiàn)在想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓(xùn)的力度并改進相關(guān)培訓(xùn)的形式并強化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2、質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3、班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關(guān)標準化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)制衣專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學(xué)習(xí)，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；以后的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會做好的！
4、全面完成車間交給的各項任務(wù)，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的一個組。最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，因為我會一直努力！謝謝�。�
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