有關(guān)個(gè)人工作總結(jié)四篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責(zé)。對用戶做到細(xì)心引導(dǎo)，耐心解釋，從正面引導(dǎo)用戶從體驗(yàn)產(chǎn)品入手，改變對無線業(yè)務(wù)的偏見和誤解;對合作伙伴，加強(qiáng)溝通和信息交流，為運(yùn)營提供有效信息和數(shù)據(jù)，及時(shí)跟進(jìn)和完善服務(wù)細(xì)節(jié)，打造精細(xì)的無線業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
在今年我的主要工作是處理長江手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的用戶投訴。在此期間，我和無線增值部其他同事一起做細(xì)做足用戶工作，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理回復(fù)三大運(yùn)營商工單，并根據(jù)用戶反饋，給運(yùn)營提供有效信息，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
協(xié)助同事做好各大投票活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作，在活動(dòng)開展的期間，做好用戶的咨詢、解釋工作，讓用戶滿意，為活動(dòng)順利開展提供了保障。
九月底公司組織了黃金周抽黃金活動(dòng)，在十一活動(dòng)期間，我全力做好客戶服務(wù)工作，與相關(guān)部門同事溝通，為客戶解難答疑，做好解釋和說明工作，爭取讓用戶滿意。每處理完一件投訴，得到用戶的理解，我心里就會有個(gè)小小的成就感。
下一步，在保證日常工作的平穩(wěn)進(jìn)行的同時(shí)，我會努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過制度約束規(guī)范自身行為，使業(yè)務(wù)能力有所提升，在用戶針對長江手機(jī)報(bào)的投訴中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，整理數(shù)據(jù)，給手機(jī)報(bào)及其他無線增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營提供有效反饋，以便進(jìn)一步改善服務(wù)，從點(diǎn)滴處為打造品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
工作上缺乏開拓創(chuàng)新的精神，求穩(wěn)怕亂，按部就班，不能依據(jù)形勢任務(wù)的變化，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)掘工作中的亮點(diǎn)。究其根源是自我要求不高，思想動(dòng)力不足。具體表現(xiàn)在遇到困難問題及難纏的用戶，不愛動(dòng)腦筋，往往會產(chǎn)生急躁情緒;解決方法就是盡量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶角度換位思考，并積極運(yùn)用有效的公共關(guān)系互相溝通，直至用戶滿意為止。
三、解決的方法
我會將自己的不足化作前進(jìn)的動(dòng)力，在工作上時(shí)刻提醒自己要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴(yán)格要求自己，不斷的支持和配合主管的工作，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團(tuán)結(jié)在一塊，將工作更完善。
在以后的工作中，我自己會更加嚴(yán)格要求自己，并積極配合主管的各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 我一定會以新的姿態(tài)和工作面貌來迎接挑戰(zhàn)，做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
回首20xx年對我來說是進(jìn)步、忙碌的一年，在這一年里作為電氣運(yùn)行主操在部門和值長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，工作任務(wù)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理、分工明確、責(zé)任到人，相互協(xié)調(diào)，努力調(diào)動(dòng)各個(gè)專業(yè)員工的工作積極性。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力探索更好的運(yùn)行工作方法和應(yīng)對各種故障、事故問題的處理措施，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率，保證發(fā)電機(jī)組穩(wěn)定、安全的成產(chǎn)�，F(xiàn)對將一年來的工作加以總結(jié)。
一、 安全方面：在安全生產(chǎn)工作中，全面落實(shí)集團(tuán)公司和公司的安全措施及安全規(guī)定。尤其是“兩票三制”的執(zhí)行達(dá)到100%。在設(shè)備巡檢上我們大力度加強(qiáng)細(xì)致化檢測、不斷提高設(shè)備可靠性，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)。
避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司和人為責(zé)任造成重大事故。在安全學(xué)習(xí)我們開始了每周培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)安全理念。
二、 工作方面：認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。
特別是在夏季，電氣設(shè)備檢測力度增加，配合檢修在各種高溫的工作環(huán)境中處理設(shè)備缺陷，盡我們所能保證電氣各種運(yùn)行參數(shù)正常，盡管今年中的機(jī)組大小修比往年增多了，但巡檢設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒有放下，依然按時(shí)檢查保養(yǎng)。通過努力，取得了可喜的成績，在今年的電氣運(yùn)行中我們我們圓滿完成任務(wù)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)。
三、 專業(yè)技術(shù)：在技術(shù)上用心鉆研，理論每天溫習(xí)操作規(guī)程，并在班組學(xué)習(xí)的各種交流途徑不斷提高自我的技能；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請教，經(jīng)過努力，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強(qiáng)。
四、 工作能力：能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團(tuán)結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。
所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。 可以在20xx年中，是發(fā)展、成熟的一年。雖然工作中我取得了一定的成績，在經(jīng)歷廠內(nèi)機(jī)組大小修在技術(shù)方面有了新的突破，但我不會因?yàn)橛辛顺煽兌鴷艞壡笮碌牟椒�。我們會繼續(xù)努力工作，為明天付出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期，本人擔(dān)任高一年級（2）、（4）、（5）、（6）、（7）班的政治學(xué)科教育教學(xué)工作任務(wù)。一學(xué)期以來，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度；勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有得；同時(shí)自己的教育教學(xué)水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。
現(xiàn)將一學(xué)期以來的.具體情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成績
本人始終注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)中，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，切實(shí)做好一切教學(xué)常規(guī)工作。
本人在開學(xué)初就認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加教研活動(dòng)和備課組活動(dòng)，經(jīng)常聽本組老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。在實(shí)施教育教學(xué)中，本人始終堅(jiān)持按照《高中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施教，尊重學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位和作用。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、創(chuàng)造性。尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)教給學(xué)生，讓學(xué)生有自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，重視學(xué)生知識和技能的掌握、健全人格品質(zhì)的形成、創(chuàng)新、實(shí)踐能力和個(gè)性的發(fā)展。
為了提高學(xué)生的思想品德，本人結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象，層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)，通過現(xiàn)實(shí)生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠(yuǎn)大的理想。
在教育教學(xué)中，本人始終把教育教學(xué)當(dāng)成一種事業(yè)來追求，把每一堂課看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力，施展自己才能的機(jī)會，看成是發(fā)展自己的一個(gè)機(jī)會，把上好一堂課看成是實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的體現(xiàn)。在教育教學(xué)過程中，始終以自己的良好形象，人格品質(zhì)，作學(xué)生的表率。
多讀書，讀好書，豐富自己的頭腦，不斷的充實(shí)自己，提高自己；看新聞看報(bào)紙，與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代的脈搏。因?yàn)楸救讼嘈牛航處煹某晒Σ粌H取決于具有正確的教育思想，高超的教學(xué)水平，教學(xué)藝術(shù)，更需要的是具有高尚人格和師德品質(zhì)。
作為教高一政治課的老師，本人明白自己任務(wù)重要性，故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還廣泛搜集材料以多種多樣形式授課，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。
本學(xué)期，本人在自學(xué)、自修反思的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了探究式教學(xué)的嘗試，取得了比較好的效果，學(xué)生的自學(xué)能力大大提高了；在工作中，積極參與聽課、評課，虛心向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。為了培養(yǎng)學(xué)生多種興趣愛好，看報(bào)紙、雜志，聽新聞、廣播，到圖書館博覽群書，到網(wǎng)絡(luò)世界中暢游，不斷拓寬知識面，為教育教學(xué)注入新鮮血液。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會
1、嚴(yán)格課堂紀(jì)律，培養(yǎng)良好的學(xué)科學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
2、抓住重難點(diǎn)，運(yùn)用多種教學(xué)方法，借助教學(xué)媒體，分散教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，多采用直觀明了的教法，考慮學(xué)生的實(shí)際情況適當(dāng)降低難度，對課后及練習(xí)冊的練習(xí)作必要的講解分析。
3、適當(dāng)開展第二課堂活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的綜合能力。
4、搞好學(xué)習(xí)互助小組，讓學(xué)生互幫互學(xué)，互相監(jiān)督，以好幫差，以差促好，以利于大面積提高該科成績。
三、存在不足與展望
1、教學(xué)以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實(shí)，培優(yōu)目標(biāo)不明確。
2、繼續(xù)更新觀念，努力實(shí)踐主體教學(xué)；積極運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)論文；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一學(xué)期來，工作有得有失，今后本人一定會取長補(bǔ)短，爭取做得更好。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，本著踏實(shí)做事，認(rèn)真工作的原則，較好地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)一下：
一、20xx年工作回顧
1.個(gè)人方面：在段長這個(gè)崗位有一年多時(shí)間了，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作。并不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。努力提高自身綜合素質(zhì)，通過虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習(xí)，并將知識運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中去。
2.人員管理方面：強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)。員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本段每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)和公司緊密的聯(lián)系起來，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開展。在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任本崗位工作，
3.生產(chǎn)方面：在即將過去的一年里，公司受到國際環(huán)境的影響一直被虧損、停產(chǎn)、沒有訂單困擾著。在上半年生產(chǎn)天威。巨力組件時(shí)我們知道每一個(gè)訂單都來之不易我們會珍惜每一次的機(jī)會，最后我們出色的完成生產(chǎn)任務(wù)得到了廠家的認(rèn)可。7月與中電投合作生產(chǎn)組件。由于工期短擴(kuò)產(chǎn)的需要。大批新人員上崗，由于操作手法不熟練，出現(xiàn)了大量碎片、垃圾。掉角等問題，帶領(lǐng)各工序的班長和員工認(rèn)真研究，手動(dòng)線加強(qiáng)單串焊員工的質(zhì)量意識，對單串焊人員進(jìn)行焊接手法及焊接質(zhì)量培訓(xùn)，加強(qiáng)拼接員工對整體焊接質(zhì)量的檢查。自動(dòng)線加強(qiáng)焊接機(jī)和返修人員的操作技能，監(jiān)督員工自檢和互檢。在后期的生產(chǎn)中減少了這種現(xiàn)象。近期通過夏普的驗(yàn)廠我們意識到與領(lǐng)先行業(yè)的差距，我們要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶需求，建立優(yōu)質(zhì)品牌。這是我們與之長期合作的立足之本，決不能因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題影響公司信譽(yù)，()導(dǎo)致客戶流失。
4.降低成本：在當(dāng)今光伏產(chǎn)品市場競爭日益激烈的情況下，成本就成為了企業(yè)的立足之本。我們段從節(jié)約每一滴水每一度電做起，例如：提高層壓機(jī)的產(chǎn)能把不必要開啟的層壓機(jī)關(guān)掉。做到人走燈滅等措施降低成本。
5.安全生產(chǎn)：我們將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
二、20xx年工作計(jì)劃
1.努力提高自身工作能力；協(xié)調(diào)能力；領(lǐng)導(dǎo)能力；加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
2.接到新產(chǎn)品訂單后往往出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，應(yīng)變能力差，對員工，班長進(jìn)行定期的考核，提高員工的心理素質(zhì)和操作技能。讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)高效保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。
3.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝執(zhí)行，做好生產(chǎn)內(nèi)的自檢與互檢，及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，協(xié)同其他部門有針對性的拿出改進(jìn)措施，使不良率逐步降低。
4.節(jié)能降耗，降低成本。從我做起，節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電。要求廣大員工從實(shí)際出發(fā)，無論是在生產(chǎn)或生活中，都要注意節(jié)能降耗，從每個(gè)人做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，從舉手之勞做起。節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更好的明天
5.加強(qiáng)設(shè)備操作人員對機(jī)器使用前、使用中、使用后對設(shè)備進(jìn)行例行檢查，并作日檢記錄，通過日常檢查維護(hù)，及早發(fā)現(xiàn)事故和故障苗頭，及時(shí)處理，防止重大事故的發(fā)生
6.配合車間搞好6S管理，做到安全生產(chǎn)文明生產(chǎn)。在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺階。
我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！為企業(yè)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
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