年終工作總結(jié)合集九篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，我公司積極響應上級部門的號召，認真落實《**省安全生產(chǎn)條例》、**干區(qū)“全員安全培訓工程”，積極參與落實6月份的“全國安全生產(chǎn)月”、9月份的“質(zhì)量月”活動，依照杭州市打造“國內(nèi)最清潔城市”的有關(guān)精神和要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)工作方針，加大了對質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳和管理力度，切實消除質(zhì)量、安全隱患，為江干區(qū)“打造**中心區(qū)、構(gòu)建和諧**”貢獻自己的一份力量。

　　為了切實做好20xx年的質(zhì)量、安全工作，我們總結(jié)20xx年工作的經(jīng)驗，彌補工作的不足，爭取在20xx年取得更長足的進步。

　　一、20xx年度質(zhì)量、安全、文明施工工作的基本情況：

　　20xx年，我公司共承建工程23個，承建面積約32.3萬平方米。截止xx年底，已竣工10個工程，竣工面積約5.7萬平方米；目前在建工程17個，面積約43萬平方米。在充分貫徹落實上級行政主管部門文件的精神和要求下，以創(chuàng)建工作為契機，實施專項整治為途徑，并且在公司全體員工的不懈努力下，在質(zhì)量、安全和文明施工工作上有了明顯的改善，全年共在3個工地建立民工學校，其中**家園**社區(qū)榮獲了“**市綠色工地”及“**市民工學校示范�！钡姆Q號；**二期工程及都市水鄉(xiāng)小學、幼兒園工程都榮獲了“**市安全生產(chǎn)、文明施工標化樣板工地”的稱號；回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾個方面的內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，做好提前防范。

　　年初，我們就從完善質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任制，落實安全生產(chǎn)、文明施工工作責任入手，制定了目標明確、措施有力、重點突出的《企業(yè)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、文明施工年度計劃》，及時分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題，并加以溝通和協(xié)調(diào)，使管理的力度得到了加強；另一方面各項目部都配備了專職的安全生產(chǎn)管理人員，與公司管理人員形成了上下互通的管理體系，通過領導對安全生產(chǎn)工作的高度重視，真正做到早抓、真抓、實抓。

　�。ǘ�）積極響應上級號召，加強文件落實力度。

　　20xx年我公司認真落實上級部門的精神，積極、按時地完成文件的要求，把安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量落實到實處。

　　1月，我公司及時轉(zhuǎn)發(fā)了《**區(qū)建設局關(guān)于做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》及市建委《關(guān)于重申加強春節(jié)前后建筑施工安全生產(chǎn)工作的緊急通知》，要求各項目部在春節(jié)前后切實抓好安全生產(chǎn)工作，避免安全事故的發(fā)生；3月，根據(jù)市建管站及區(qū)安委會《關(guān)于做好〈外來務工人員安全教育專題片〉發(fā)放、意見征求和放映統(tǒng)計工作的通知》的要求，積極組織各項目部觀看《專題片》，提高民工安全意識；5月，我公司轉(zhuǎn)發(fā)了《**市**區(qū)建設局關(guān)于開展二○○七年建筑施工安全生產(chǎn)專項整治活動的通知》，5月至11月各項目部以“預防高處墜落事故、預防坍塌事故、預防大型機械事故”為重點對各項目部進行細致全面的專項整治，取得了不錯的成效；7月，根據(jù)市監(jiān)督總站《開展安全帽專項檢查的緊急通知》的要求，公司積極開展安全帽自查工作，并統(tǒng)一購買了一批三證齊全的優(yōu)質(zhì)安全帽，以供各項目部統(tǒng)一使用；11月、12月我們積極響應上級部門的號召，加強今冬明春的安全生產(chǎn)及消防工作的管理，消除消防及安全方面的隱患，確保無事故發(fā)生。

　�。ㄈ�）加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強安全意識。

　　為了切實增強全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識，根據(jù)市、區(qū)有關(guān)部門的要求，我們積極開展了“全國安全生產(chǎn)活動月”、“**區(qū)全員安全培訓工程”及學習宣傳貫徹《**省安全生產(chǎn)條例》等活動，在全國安全生產(chǎn)活動月期間，我公司積極利用標語、橫幅、黑板報等方式大力宣傳法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)、職業(yè)技能等常識，同時有效地利用民工學校這一媒體對民工進行安全生產(chǎn)培訓，提高民工自防自救的能力；同時我們不斷加大安全生產(chǎn)業(yè)務培訓工作，今年新培訓安全員18人，特種作業(yè)人員54人，我們還組織了全員安全培訓工程，培訓人數(shù)共計233人，其中企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人4人，企業(yè)專職安全生產(chǎn)管理人員8人，及時將所訂購的培訓教材發(fā)放給各建筑工地，并先后組織播放全員安全培訓系列片30余次；在學習《**省安全生產(chǎn)條例》期間，共計發(fā)放宣傳資料130份，懸掛橫幅35條，張貼各類宣傳畫冊60副，出黑板報23期等，這些活動有力的推動了**區(qū)建設企業(yè)安全生產(chǎn)工作的健康發(fā)展，使我公司管理人員的安全意識進一步得到提高。

　�。ㄋ模╅_展專項檢查，消除質(zhì)量、安全隱患。

　　今年以來，我們在加強日常監(jiān)督管理工作的同時，根據(jù)市建委和區(qū)建管局及區(qū)質(zhì)安監(jiān)站有關(guān)文件的精神和通知，開展了每季度由主管質(zhì)量、安全生產(chǎn)副總組織的質(zhì)量、安全大檢查和每月的安全生產(chǎn)、文明施工的專項檢查，共形成季度檢查總結(jié)4份、累計安全專項檢查46次；在日常的工作巡查中，共計發(fā)出巡查意見書83份，整改通知單68份，整改回復率93%，被上級行政主管部門出具整改通知單12份，整改回復率100%，獎罰告知書7份，獎罰決定書19份，其中罰款16份，罰款總計62000元；獎勵3份，**因受上級部分文件通報表揚3次，獎勵總計20000元。

　　在夏季防高溫防臺風、冬季消防防火和重大節(jié)假日及慶典活動中，公司積極安排好值班人員，認真開展自查自糾，舉一反三，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，并將國慶節(jié)加班情況、防臺避難場所、冬季防火自查情況及時上報有關(guān)部門。

　　我們還對每個工地進行每月的工程質(zhì)量實測實量工作，共進行實測實量工作125次，并力爭做到對每個工程每棟樓的基礎、主體、屋面結(jié)構(gòu)隱檢工作的覆蓋率達到100%；另外我們加強了對各項目部落實整改情況的跟蹤檢查，做到三定原則，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　（五）加大民工宿舍管理力度，改善民工宿舍環(huán)境。

　　由于民工宿舍管理難度大，各項目部在宿舍管理方面比較薄弱，上半年各項目部都普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差，電線亂接亂拉及使用電飯煲、電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問題，我們召開了宿舍整治專項會議，加大民工宿舍管理力度，要求各項目部每天派專人對生活區(qū)公共區(qū)域進行打掃，對民工宿舍衛(wèi)生采取動態(tài)管理方式，進行不定期宿舍衛(wèi)生檢查，并將責任具體分配到各班組身上。同時，我堅持不懈地組織電飯煲、電爐等違規(guī)電器的收繳工作；并責令食堂對伙食及價格進行適當?shù)恼{(diào)整以適應更多人的要求。這次宿舍專項整治活動取得了很大的成效，宿舍情況有了很大的改善，但仍然存在著很多問題。明年我們將繼續(xù)加大民工宿舍的管理力度，持之以恒、循序漸進地把民工宿舍管理好，給民工創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

　�。�六）積極建立民工學校，認真開展各類活動

　　為提高民工素質(zhì)，推進工程質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會，我公司積極響應上級部門的號召，在各個新開工的工地及時設立民工學校，開設了安全基本知識、現(xiàn)場木工指導、事故危害及事故預防等十多個方面內(nèi)容的課程，并開展了剪紙、體育競技比賽、職業(yè)技能競賽、卡拉OK比賽、各類影片的放映等民工兄弟喜愛的活動；同時每年分兩個學期進行兩次優(yōu)秀學員評選，并對被評選出的優(yōu)秀學員進行一定的物資獎勵。這些活動的開展豐富了民工學校的內(nèi)容，增加了民工學校的含金量。

　　11月9日，由**區(qū)建設局、**區(qū)總工會、**區(qū)勞動與社會保障局、**區(qū)消防大隊、**區(qū)建筑行業(yè)協(xié)會主辦，以“質(zhì)量安全、文明施工、清潔節(jié)能、和諧**”為主題的**區(qū)“**杯”建筑職業(yè)技能競賽在****建設工程有限公司**項目部隆重舉行，“****建筑勞務有限公司”、“****建筑勞務承包有限公司”等13個公司52名選手參加了本次競賽，經(jīng)過激烈地角逐，我公司泥工***獲得了砌墻一等獎，凌行獲得了油類火災撲救二等獎的優(yōu)異成績。

　　二、20xx年在質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題。

　　質(zhì)量方面：項目部管理人員質(zhì)量意識不強，隨意性較大，管理脫節(jié)，從而引起了可避免的質(zhì)量問題：例如樓梯休息平臺寬度小于樓梯梯段寬度，樓梯欄桿凈距大于強規(guī)規(guī)定的0.11m；墊層高差偏大，梁、承臺幾何尺寸不準確；個別軸線偏位；水泥砼地面起砂；抹灰觀感較差；平整、垂直偏差較大；砼結(jié)構(gòu)炸模、露筋、夾渣現(xiàn)象較多；砌體工程拉結(jié)筋設置不規(guī)范等情況。

　　安全生產(chǎn)、文明施工方面：部分工地安全臺帳不及時、不完整；施工現(xiàn)場材料堆放較為混亂；九牌一圖設置不到位；消防滅火設施設置不到位；施工提籃安全防護門關(guān)閉不嚴；電梯井封閉不到位；部分樓層臨邊防護不到位；施工現(xiàn)場用電混亂；民工宿舍衛(wèi)生情況較差，有使用電飯煲等違規(guī)電器；生活垃圾未及時清理外運，個別管理人員安全責任意識淡薄，責任心不強，對施工現(xiàn)場的監(jiān)管要求不嚴，標準不高，只求過得去，不求過的硬，從而埋下安全隱患。

　　三、明年工作目標

　　20xx年，我們在抓企業(yè)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗，但也仍然存在著不少的問題，隨著20xx年的到來，我們一定會加強針對性的措施、開拓工作思路、創(chuàng)新管理模式，總結(jié)經(jīng)驗找不足，突出重點抓落實，團結(jié)共事，齊心協(xié)力，維護公司利益，力爭取得更大的工作成績，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績。

年終工作總結(jié) 篇2

　　虎嘯歸山，玉兔東升。時間轉(zhuǎn)瞬即逝，歷史翻開新的一頁！我們又迎來新的一年！充滿希望的兔年��！

　　從入職，實習、到正式上班，一晃三月過去了!在部門領導和同事的幫助下，我現(xiàn)在已能較好的完成自己的本職工作。能及時處理一些日常問題，對小區(qū)的消防器具，水、電、氣的開關(guān)都比較熟悉。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次一個裝修工強行把電瓶車開進小區(qū)，我沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，還是讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。

　　當初才上班時，由于個人的習慣和受朋友影響，我還在外兼職，所以也就出現(xiàn)經(jīng)常和同事?lián)Q班等情況！那時由于我對公司沒有深刻的了解，上班時還有點三心二意。并留下不好的印象！后來在公司領導楊經(jīng)理及部門李主管的幾次談話中，在對公司完全深入了解下，看到公司規(guī)模、實力、如此龐大、我改變了我的不成熟的想法，并辭去了兼職全心全意的投入了我的本職工作！

　　在上班這段時間里我發(fā)現(xiàn)了很多我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失……我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們水岸花都的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處。同樣的車輛、人員方面的管理我正在向主管及班長學習，相信在我堅持不懈的努力下我會爭取做的更好，更出色！

　　回顧過去三月的工作，雖然在學習中取得了一些成績，但我仍感自己有不少不足之處：

　　1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；

　　2、業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；

　　3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強。

　　那么以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績！我堅信：我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中不斷提升自己！”

　　展望XX年，在公司不斷地擴展，特別是房地產(chǎn)的開發(fā)和玉樹科技占領市場的必須前提下，我將更加嚴格要求自己；

　　1.做好自己的本質(zhì)工作，加強個人業(yè)務能力。

　　2.提高個人綜合素質(zhì)，學習并熟悉公司相關(guān)的有關(guān)資料！

　　3.積極努力的配合上級為公司利益做出更大的貢獻！

　　XX即將過去，我們將滿懷信心的迎來XX年，新的一年意味著新的挑戰(zhàn)和機遇，我堅信在公司領導英明決策和運籌下，公司的明天會更好！俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都會不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻，并與全體護衛(wèi)及公司同事為佳信房地產(chǎn)保駕護航��！

年終工作總結(jié) 篇3

　　一年的時光悄然逝去，回首即將過去的一年，自己也經(jīng)歷了許多的事情，也學習到了很多。在公司領導和同事的幫助下，對公司的經(jīng)營及企業(yè)文化已經(jīng)有了進一步的認識，更加明確了自己的工作方向和工作目標，現(xiàn)將今年的工作內(nèi)容及感想?yún)R報如下：

　　在工作中，我主要從事全鋼子午線活絡模具的三維造型，樣板、分瓣圖、整圈電極角度的計算，以及側(cè)板白字和商標的造型的繪制工作。在這些時間的工作里，還是比較順利的，能夠比較好的完成每天要求的工作。但是今年七月份的時候，由于自己的失誤，未明確圖紙的剖面，而使得朝陽兩幅模具需要局部電焊，然后重新電打，對此我感到很抱歉，在以后的工作里都應保持細致的心態(tài)去面對工作。對一些圖紙的繪制以及其他的一些計算，雖不復雜，但需要認真檢查核對。對于易出現(xiàn)問題的細節(jié)，要謹記，勿使重蹈覆轍。認真分析圖紙，揣摩設計者的設計意圖，更好的去繪制造型。

　　在技術(shù)上，仍要不斷的向師傅學習，如在對于多個節(jié)距相關(guān)的花紋的處理，以及模具的加工工藝，和以后電極編程的學習多認真思考。若在空余時間里，在車間電火花處觀看電火花實際操作的細節(jié)流程，多與實際操作的員工多交流，更加熟悉電火花實際加工過程。雖然，現(xiàn)在自己主要從事鋼模的三維造型的工作，但對于模具商標，結(jié)構(gòu)設計部分卻不甚了解，在以后的時間里也應學習商標、結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識，加強對整套模具的綜合理解，為以后更好的工作打下基礎。在面對每天許多工作，也應該有一個好的身體，由于工作性質(zhì)的原因，

　　久坐而缺乏鍛煉，而應養(yǎng)成良好的生活習慣，多參加鍛煉，以飽滿的熱情面對以后的工作。

　　在公司中，我得到領導和同事的關(guān)心和幫助，與大家在一起愉快的工作，很感謝你們的支持和鼓勵�；厥滓荒甑墓ぷ�，我得到了成長與進步，但在某些方面仍然有許多的不足。在以后的工作中，我也將不斷完善自己，以一個新的面貌面對工作和生活。

　　技術(shù)部

　　20xx，12，13

年終工作總結(jié) 篇4

　　20xx年是公司一直平穩(wěn)發(fā)展，同時，領導的帶領下，我們精益管理、嚴格控制成本，也是我持續(xù)改進、不斷成長的一年�，F(xiàn)就本部門及本人物流專員20xx年工作總結(jié)匯報如下：

　　一、合理整合公司內(nèi)部出貨計劃，選擇適合的運輸方式

　　目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。

　　作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。

　　每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內(nèi)部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较�，制定運輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務要求，確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。

　　只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常，及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

　　貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務。如遇到天氣或者自然災害等原因?qū)е卵娱L時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔心。

　　二、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務

　　為了保證公司其他部門業(yè)務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務，在此不再細說。

　　三、以學習為契機

　　1、加強部門人員知識技能自我培訓

　　由于公司業(yè)務不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量。

　　2、提升部門人員服務意識、安全意識

　　本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用，更要對業(yè)務部門、客戶提供服務和保障，支持業(yè)務部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。

　　3、完善部門管理制度

　　按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程。

　　最后，我承諾在來年里，我將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務中。

年終工作總結(jié) 篇5

　　不知不覺，轉(zhuǎn)眼間，一年又過去了。回顧這一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。

　　一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

　　作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。

　　二、做好了員工的管理、指導工作

　　領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。

　　1、專業(yè)能力

　　作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。

　　2、管理能力

　　管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

　　3、溝通能力

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

　　4、培養(yǎng)下屬的能力

　　作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

　　5、工作判斷能力

　　所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

　　6、學習能力

　　當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。

　　7、職業(yè)道德

　　但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。

　　以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作

　　收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

　　四、抓好一級工作、給領導分憂

　　做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

　　這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

年終工作總結(jié) 篇6

　　走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結(jié)束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結(jié)。

　　食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作奠定了良好的基礎。

　　我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉(zhuǎn)變服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。 食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。因此，我在辦公室領導的堅定領導下，堅持搞好內(nèi)部團結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務。特別是今年以來，食堂就餐人數(shù)多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉(zhuǎn)，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。

　　就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。

　　工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調(diào)上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

　　成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責。

　　個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

　　在過去的一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術(shù)知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。

　　工作上，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。

　　做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。

　　在服務上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結(jié)一致，做好廚房工作。

　　在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。

　　為了揚長避短創(chuàng)造更多更好的效益，對下步工作有以下打算：

　　一、經(jīng)常摸索伙食規(guī)律，掌握市場行情信息，不斷改進食品采購方法，收集、修改、創(chuàng)新各種菜譜，加強控制成本，科學預測原材料使用量。

　　二、認真制定餐廳物料訂 購 計劃，報據(jù)季節(jié)合理配菜，動腦筋、想辦法、變花樣，不斷提高餐廳菜品質(zhì)量，不斷滿足各種需求。 三、認真抓好食品衛(wèi)生工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，確保食品衛(wèi)生，防止食物中毒。

　　當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距公司領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下，我的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進。

　　今后的工作打算：

　　一是要進一步認識做好生活服務工作的重要性和必要性。堅持以人為本，關(guān)心大家的飲食習慣。因此，我在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好食堂，以方便大家就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應有的貢獻。

　　二是要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好餐飲服務工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定人心，以滿意服務贏得人心，從而達到凝心聚力，促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為大家服務，為大家辦實事。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變，把大家滿意不滿意作為檢驗我各項工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。

　　三是積極負責，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。因此，我一定要認真貫徹《公司食堂管理辦法》，把加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的日程，并做到責任到我個人，抓緊抓實，抓出成效。

　　盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學習，規(guī)劃好工作計劃等等。

　　同時，食堂對照衛(wèi)生要求，還應進一步完善軟硬件的建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保吃到廉價放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真踏實的做好工作，才能保質(zhì)保量、萬無一失。

　　總之，今后在做好擔任工作的同時，要加強學習、注重實踐，努力提高自己的工作能力及水平，工作中有不盡完美的也希望領導和同事給予批評指正。

年終工作總結(jié) 篇7

　　時光在匆匆流失，在本學期我擔任中班的保育員工作，在這一學期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。同時一學期又將過去了，這里，我也應該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的`工作經(jīng)驗，以便更好的提高自己的各項工作水平。

　　一、不斷學習進取，總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　認真做好自己的保教工作，社會在不斷發(fā)展，不斷進步，對保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學習，不斷進步，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內(nèi)下達的任務及本班的教育為中心，努力做到和各位老師相處，學習他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的保育水平，平時遇到園內(nèi)和班級任務，盡自己力所能及，及時完成下達的各項工作任務。

　　二、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)工作。

　　在工作中，我們深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。

　　1、幼兒進餐時，能夠做到精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能，培養(yǎng)文明行為習慣，讓幼兒學會使用、收放自己的物品。

　　2、注意培養(yǎng)幼兒的自理能力，教幼兒學習穿著服、鞋襪，整理自己的床上用品。學做一些力所能及的事。

　　3、在保教工作中糾正幼兒的一些不良習慣，如打架、爭搶玩具等，培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。

　　4、保證幼兒戶外活動的時間，保證活動的質(zhì)量，增強了幼兒的體質(zhì)，提高了身體抗病能力。

　　三、加強幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕了安全責任事故的發(fā)生。

　　老師們有高度的責任心，時刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi)，排除一切不安全因素，同時對幼兒進行隨機教育，培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應變能力，開學前，我會對桌椅、床、玩具等進行了全面檢查，并落實各項安全措施，強化及時的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。認真做好午檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細記錄。有病的幼兒及時通知家長，做好有病幼兒的隔離工作，幼兒的被褥定期給家長拿回去清洗。

　　四、認真學習"保育員工作職責"，明確保育工作目標。

　　做到人到、心到、眼到、口到，在組織活動中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時詢問。

　　五、認真做好清洗消毒工作。

　　平時做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)無紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，地面整潔，無死角。

　　本學期我通過時間，在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方向別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為一名合格的保育員教師。

年終工作總結(jié) 篇8

　　自從毛毛蟲的故事在xx一小這片熱情的土地上傳播，新教育的種子便在這里發(fā)芽，**年是xx一小新教育實驗之年，這一年來那些所經(jīng)歷過的事，所遇到的人是那么讓人難以忘懷……，值此新春佳節(jié)即將到來之際，為了在新的一年里把工作做好，做踏實，現(xiàn)對這一年來的新教育實驗工作作如下總結(jié)：

　　一、加強實驗班子建設，保證了實驗的正常開展

　　年初課題組就建立了以校長張澤禮為課題組組長領導班子，副校長楊xx，教導主任張xx、劉xx為課題組副組長，課題組內(nèi)按照實驗項目進行了詳細的分工合作;下半年還從大石完小抽調(diào)實驗教師用以加強教師實驗組的力量;實驗骨干教師搬遷到新教育工作室集體辦公。

　　二、明確實驗目的，為日常教育教學服務。

　　在這一年來，xx一小課題組堅持實驗為日常教育教學服務的目的，把教師專業(yè)發(fā)展與學校的繼續(xù)教育工作相結(jié)合;把理想課堂與學校的課堂大練兵相結(jié)合;把兒童課程與學校課外輔導相結(jié)合;這些措施把實驗融入了日常的教育教學，推動學校教研興校目標的達成。

　　三、立足日常教育教學需要，抓住核心課程，打造品牌。

　　xx一小的新教育實驗立足于本校實際，立足于日常教育教學需要緊緊圍繞理想課堂，努力打造自己的實驗品牌。在周一由新教育工作室集體商榷該周活動的主題，在周二到周六，甚至星期日大家都圍繞這一主題充分利用學校博客、教育在線論壇以及學校網(wǎng)絡qq群、學校的教研活動，課間休息開展討論學習。本年度的理想課堂主要以同題異構(gòu)的形式開展，確定一篇課文后，授課教師在不同的班級授課，觀課教師根據(jù)各自的分工進行觀課，我們分了目標的達成度，學生整體的參與度，學生個體的參與度，課堂的有效性……等進行觀課議課，這一年來分低年級組語數(shù)科，中高年級組語數(shù)外科開展集體研課80多節(jié)，個體之際的探討更多。為了研課更準確，更有實效，課題組還利用網(wǎng)絡攝像頭對課堂進行了錄像，根據(jù)錄像還做了課堂實錄;遇到疑難問題及時向研究中心專家請教，尋求追佳的解決辦法。通過一系列活動的開展，教師研課的興趣更濃了，教研落到了實處，學校教研之風陡然上升，教師自告奮勇來上探討課，教師掙著要上探討課。

　　四、 充分利用可利用的教育教學資源開展教育教學。

　　課題組提出了教師必須上教育在線，教師的眼光由校園轉(zhuǎn)向全國的新教育實驗著，他們從榜樣身上學習實驗操作方法，利用網(wǎng)絡上的資源為自己的教育教學服務，我校教師完全實現(xiàn)了電子文檔備課，教師主動學習新教育有效課堂框架，有的教師還利用有效課堂框架進行備課，在網(wǎng)絡上下載課件;低年級選取童謠，中年級選取現(xiàn)代詩，高年級選取中華經(jīng)典詩文給孩子們，與孩子們一起用詩歌開啟黎明;與“靈山-----新教育”移動圖書館聯(lián)系，為孩子們借來了適合他們閱讀的優(yōu)秀童書，有的班級不僅把實驗情況發(fā)到學校的博客，還把自己的實驗情況發(fā)到教育在線論壇，我校三(1)班，三(2)班，三(3)班，四(1)班、四(2)班，五(2)班、五(3)班、六(1)班、六(2)班都在教育在線論壇開設了主題帖，師生之間利用隨筆本開展師生之間心靈的交流，師生在學校博客和自己班級的主題帖里發(fā)布隨筆500多篇。

　　為了教師的專業(yè)成長，課題組組織教師與新教育研究中心同步開展專業(yè)閱讀，舉辦了xx一小新教育實驗教師專業(yè)閱讀沙龍，就《孩子們你們好》《新教育兵器庫》進行了同步閱讀，還將自己的閱讀體會與全國的新教育實驗教師專業(yè)閱讀團隊進行了交流，進一步明晰教育理論。

　　四、 加強交流，促進實驗健康發(fā)展。

　　**年的4月，新教育研究中心再次來到xx一小，全國新教育現(xiàn)場會既西部教育工作論壇在xx一小順利召開，來自《現(xiàn)代教育報》、《公益時報》、遵義電視臺、鳳岡電視臺、新華社的記者到校采訪報道，省市縣領導以及部分教育工作者也參加了這一盛會，xx一小的新教育實驗模式得到了與會者的一致肯定，題為《讓山里的孩子也享受優(yōu)質(zhì)的教育》《一個鄉(xiāng)村教師的新教育之路》等多篇報道被其他媒體多次轉(zhuǎn)載。

　　xx一小的實驗更多的是扎根于本地，為了與本地新教育實驗學校的交流，課題組自制了實驗通訊五期，整理實驗資料30多冊，近80多萬字;實驗教師到龍泉鎮(zhèn)、土溪鎮(zhèn)、天橋鄉(xiāng)校參加交流活動，學習其他學校的先進經(jīng)驗，介紹本校實驗經(jīng)驗，下學期XX市五馬中心小學，務川縣牛塘小學，本縣xx二小，龍臺完小分別派教師到我校學習新教育實驗經(jīng)驗，在我校順利開展了xx一小新教育實驗經(jīng)驗交流會，全面展示了我校的實驗情況。

　　由于學校的實驗剛起步，并非十全十美，還有很多的地方不夠完善，如對新教育課程的理解，本校實驗團隊的打造等都需要進一步的強化，但是xx一小新教育實驗課題組有信心以犟龜般的姿態(tài)前行，相信行動就有收獲。

年終工作總結(jié) 篇9

　　深入分析當前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結(jié)合港口實際，進一步統(tǒng)一思想，團結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。

　　一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。

　　今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經(jīng)營為突破口，做強做活港口經(jīng)營，促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū)，進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領導班子的重新調(diào)整，為進一步完善組織機構(gòu)，加強管理，充實力量，理順部門內(nèi)部事務，拓展外部業(yè)務，夯實工作基礎，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。

　　二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。

　　我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。

　　針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡遍布華東、華南地區(qū)，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。