【熱門(mén)】領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)三篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，我在長(zhǎng)治寶誠(chéng)市場(chǎng)部工作已半月有余，雖然漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期還遙遙無(wú)期，但工作總結(jié)還是要寫(xiě)的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問(wèn)我要，回答還沒(méi)寫(xiě)，實(shí)在不好意思，在這說(shuō)聲對(duì)不起!好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車(chē)4S店的市場(chǎng)工作，畢業(yè)以后在吉利汽車(chē)的4S店做了1年多的市場(chǎng)工作，那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè)，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。一年多下來(lái)對(duì)4S店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見(jiàn)大巫了。換了工作地點(diǎn)，換了汽車(chē)品牌，我決定重新在長(zhǎng)治寶誠(chéng)寶馬4S店做起。
一、 工作初體驗(yàn)
初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺(jué)很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡。《永達(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》、《員工安全工作手冊(cè)》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的`工作流程進(jìn)行了對(duì)比，明白了寶馬要求的是更細(xì)致，更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間，我認(rèn)真了解了BMW的CI要求，以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表，因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。
二、 市場(chǎng)工作
1、日常工作
在這半個(gè)月的工作中，我負(fù)責(zé)了《車(chē)影隨行 長(zhǎng)治寶誠(chéng)與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)PPT、《UN1QUE 唯一 長(zhǎng)治寶誠(chéng)全新BMW1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)PPT、《夢(mèng)想座駕 觸手可及 BMW3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)PPT，以及日常集團(tuán)報(bào)表，活動(dòng)總結(jié)等的撰寫(xiě)。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新BMW1系上市活動(dòng)中見(jiàn)識(shí)了寶馬品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的影響力，也看到了BMW的企業(yè)責(zé)任。
2、 其他工作
在今天的晨會(huì)中，當(dāng)孫總提問(wèn)，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺(jué)，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識(shí)到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平�？磥�(lái)永遠(yuǎn)都不能有教條主義、本本主義啊!
新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯(cuò)誤意識(shí)，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo)，我知道路還很遠(yuǎn)，但是我會(huì)越走越直!
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié) 篇2
今年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。下面，我作為后勤部的主管，就我們部門(mén)20___年的工作，做個(gè)總結(jié)：
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在今年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)；
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境；
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)；
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐
促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。今年，我在總結(jié)今年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制；
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理；
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)；
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升；
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)；
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
3、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患；
4、治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，今年，我有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1、崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練；
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力；
3、員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象；
4、工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度；
2、更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間；
3、為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的'部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，今年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
1、閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率；
2、執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督；
3、能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著；
4、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
七、工作中的問(wèn)題與今年的工作重點(diǎn)
我們部門(mén)在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況；
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)；
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因；
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足；
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
八、20___年總體工作重點(diǎn)
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)；
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用；
3、一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一；
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)；
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部今年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié) 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
剛剛過(guò)去的X年，是縣第十五屆領(lǐng)導(dǎo)班子任職的最后一年，也是*。一年來(lái)，在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全縣上下的共同努力，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，從以下幾組數(shù)據(jù)可以說(shuō)明。X年全縣完成地縣生產(chǎn)總值X.X億元，同比增長(zhǎng)X.X%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成X.X億元，同比增長(zhǎng)X.X%；全縣大口徑財(cái)政收入達(dá)到X.X億元，按可比口徑，同比增長(zhǎng)X%；城市居民人均可支配收入達(dá)到X元，增加X(jué)元；農(nóng)民人均純收入達(dá)到X元，增加X(jué)元，城鄉(xiāng)群眾生活條件有了明顯改善。這些成績(jī)的取得，既為第十五屆領(lǐng)導(dǎo)班子五年的工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)，也為“十一五”規(guī)劃的實(shí)施贏得了一個(gè)良好的開(kāi)局。同時(shí)，這些成績(jī)的取得，既是全縣人民共同努力的結(jié)果，也離不開(kāi)供銷(xiāo)系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作，凝聚著大家的智慧和心血。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)對(duì)全縣供銷(xiāo)系統(tǒng)的所有干部職工表示親切的慰問(wèn)，對(duì)你們一年來(lái)的辛勤工作表示衷心的`感謝！對(duì)剛才受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的先進(jìn)個(gè)人和單位表示熱烈的祝賀！供銷(xiāo)合作聯(lián)社是我縣大型農(nóng)字號(hào)企業(yè)，也是全縣工商企業(yè)的骨干龍頭和納稅大戶(hù)。一年來(lái)，企業(yè)董事會(huì)一班人帶領(lǐng)全體員工，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，抓管理、抓質(zhì)量、拓市場(chǎng)、上項(xiàng)目，濾布使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年完成銷(xiāo)售總額X.X億元，較上年增長(zhǎng)X%；完成工業(yè)產(chǎn)值X.X億元，較上年增長(zhǎng)X%，完成農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)總值X.X億元，較上年增長(zhǎng)X%；以農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)、加工、龍頭企業(yè)帶動(dòng)等方式助農(nóng)增收X.X億元；合計(jì)繳納各項(xiàng)稅金X萬(wàn)元，較上年增加X(jué)萬(wàn)元，增長(zhǎng)X%，其中，縣X萬(wàn)元。無(wú)論是產(chǎn)值還是是稅金都是近年來(lái)最多的，也是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)速度最快的一年。
總體上看，供銷(xiāo)合作聯(lián)社生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)較好，具體體現(xiàn)了五個(gè)特點(diǎn)：
一是堅(jiān)持辦社宗旨，發(fā)揮龍頭作用，為農(nóng)服務(wù)取得了明顯成效。聯(lián)社積極適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新形勢(shì)，堅(jiān)持立足實(shí)際，為農(nóng)服務(wù)，大力整合資源，積極構(gòu)建農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)，增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、延伸服務(wù)，為廣大農(nóng)民提供了方便，充分發(fā)揮渠道暢通、信息快捷的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展流通環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了農(nóng)副產(chǎn)品“產(chǎn)、購(gòu)、銷(xiāo)”一體化服務(wù)，為農(nóng)民增產(chǎn)增收發(fā)揮了重要作用。
二是加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)，品牌形象已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展立足之本。聯(lián)社要牢固樹(shù)立品牌意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)品牌形象，加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略。對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)一步優(yōu)化品種，提高質(zhì)量，加快品牌注冊(cè)步伐，為廣大農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)暢銷(xiāo)的品種。要不斷提高脫水菜加工、棉花加工質(zhì)量，在提高品牌檔次上下功夫，不斷提高增值創(chuàng)效的能力。充分發(fā)揮“”品牌優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以質(zhì)量樹(shù)品牌、以品牌促營(yíng)銷(xiāo)、以營(yíng)銷(xiāo)拓市場(chǎng)，進(jìn)一步調(diào)整策略，加大宣傳，使其逐步成為走出河西、面向全省的白酒第一品牌。
三是抓好項(xiàng)目建設(shè)工作。在抓好企業(yè)御園房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的同時(shí)，要把項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)放在為農(nóng)服務(wù)上。一方面，要抓好現(xiàn)已開(kāi)工建設(shè)的各類(lèi)項(xiàng)目，加快技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，不斷擴(kuò)大規(guī)模，提高經(jīng)營(yíng)水平。另一方面，要緊緊圍繞全縣的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、特色資源，廣泛考察論證，爭(zhēng)取新上一批農(nóng)副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，為推動(dòng)全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
四是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作。要不斷學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理方法和經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步健全管理體系，創(chuàng)新管理方式，特別是要在財(cái)務(wù)管理、成本管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理上狠下功夫，推動(dòng)企業(yè)管理進(jìn)一步向規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。同時(shí)要抓好相關(guān)人員操作技能培訓(xùn)、中層管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)代企業(yè)制度培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，建設(shè)起一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高的員工隊(duì)伍。
希望供銷(xiāo)合作聯(lián)社以新的一年為起點(diǎn)，不斷探索創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為增加地方財(cái)政收入、做強(qiáng)做大企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望今天受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的先進(jìn)單位、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人一如繼往地發(fā)揮好帶頭作用，團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，為供銷(xiāo)合作聯(lián)社加快發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
最后，祝大家在新的一年身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意！
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