【精品】年度工作總結(jié)8篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結(jié) 篇1

　　XX年，我縣建設(shè)工程招投標(biāo)管理工作，能夠認真貫徹國家、自治區(qū)關(guān)于建設(shè)項目招投標(biāo)的有關(guān)法律、法規(guī)。嚴格履行招投標(biāo)程序，規(guī)范有形建筑市場管理，以投標(biāo)人的資質(zhì)能力、技術(shù)、管理水平、社會信譽和合理報價等條件公平競爭。凡是達到國家、自治區(qū)法律法規(guī)必須進行招標(biāo)的項目，一律進場進行交易；凡屬國家規(guī)定必須進行公開招標(biāo)的項目，必須進行公開招標(biāo)。XX年初到6月，我縣共招標(biāo)工程48項，總建筑面積30。69萬平方米，工程總造價4。1億元，招標(biāo)覆蓋率100%。其中，公開招標(biāo)48項，公開招標(biāo)率達100 %。

　　在建筑業(yè)管理方面強化施工許可的監(jiān)管力度。所有新建、擴建、改建項目，在核發(fā)施工許可證時，凡不具備政策法規(guī)要求條件的項目，一律不予核發(fā)施工許可證。XX年初到6月份為止共發(fā)放施工許可證32份，建筑面積：21。7萬平方米，建安總值：3。2億元。確定了XX廉租房項目和第三期職工集資建房項目的實施計劃。初步完成了對八家戶六村、五村、三村、二村的土地征收方案，具體的實施方案、項目的招標(biāo)等工作正在緊張的籌劃中。

　　在下半年的工作中，繼續(xù)緊抓建筑業(yè)管理工作和招投標(biāo)管理工作。進一步規(guī)范建筑市場，創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，推動建筑市場信用體系建設(shè)。加大工程質(zhì)量安全專項整治力度，提高工程質(zhì)量安全管理水平。優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)市場競爭力，做好東三縣有形交易市場的管理工作，為企業(yè)營造公開、公平、競爭有序的良好市場環(huán)境推動我縣經(jīng)濟穩(wěn)步增長。在建筑業(yè)管理方面，嚴格執(zhí)行國家、自治區(qū)的法律法規(guī)進一步規(guī)范我縣的城市發(fā)展建設(shè)，繼續(xù)推進防欠長效機制不斷完善防欠工作新機制，預(yù)防和減少建筑領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工資問題的發(fā)生。

年度工作總結(jié) 篇2

　　在過去的一年里，我們緊緊圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”主題，在市局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的“深化一項改革，履行兩大職能，加強三方面建設(shè)”工作要點，咬定目標(biāo)不放松，攻堅克難不停步，履職盡責(zé)不懈怠，低調(diào)勤勉，扎實工作，提升站位，服務(wù)大局，實現(xiàn)了稅收收入總量提升、征管基礎(chǔ)質(zhì)量提升、干部隊伍素質(zhì)提升，取得了新的成績。

　�。ㄒ唬�齊心協(xié)力，打好了為民收稅攻堅戰(zhàn)

　　針對復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境和嚴峻的收入形勢，高度重視重點稅源監(jiān)控，深入開展稅收分析，切實加強收入統(tǒng)籌規(guī)劃，有力推進欠稅管理，提高組織收入的前瞻性和均衡性，全年收入規(guī)模首次突破百億元大關(guān)，達到112.94億元，同比增長20.9%，增收19.53億元，收入總量首次超過鄞州，在全大市各縣（市、區(qū)）局（除直屬局外）位列第一。堅持稅收經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，不折不扣落實稅收優(yōu)惠政策，切實履行稅收服務(wù)經(jīng)濟職能，為區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級作出貢獻。全年通過深化“營改增”改革為企業(yè)減負3.79億元，審核“營改增”超稅負返還資金4714萬元；辦理高新技術(shù)企業(yè)、殘疾人就業(yè)等各類減免稅3.24億元；固定資產(chǎn)申報抵扣進項稅額7.35億元；大力支持小微企業(yè)發(fā)展，認真執(zhí)行發(fā)票工本費免收、小規(guī)模納稅人按季納稅申報、月銷售額低于2萬元小微企業(yè)暫免征收增值稅等優(yōu)惠政策，辦理小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠690萬元；積極開展出口退稅“提質(zhì)增效”專項行動，提升出口退稅服務(wù)水平，全年辦理出口退（免）稅65.9億元，大力支持區(qū)域外向型經(jīng)濟發(fā)展，獲區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度評價。

　�。ǘ�）深化改革，促進了稅源管理專業(yè)化

　　以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，調(diào)整各部門職責(zé)分工，搭建稅源專業(yè)化管理新架構(gòu)，在風(fēng)險監(jiān)控、納稅評估、稅源分類分級等管理方式上積極探索，有力夯實征管基礎(chǔ)，提升征管質(zhì)效。深入開展稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作，成立工作團隊，編發(fā)《征管月刊》，充實風(fēng)險特征庫，依托一體化工作平臺和行業(yè)稅源監(jiān)控分析系統(tǒng)，實施對數(shù)據(jù)的集中分析應(yīng)用和稅收的風(fēng)險分析識別，提高稅收風(fēng)險分析能力，高質(zhì)量完成市局下達的稅源與征管狀況監(jiān)控分析任務(wù)，受市局表揚，自行開展了12期3345戶企業(yè)的風(fēng)險監(jiān)控分析，合計補繳稅款4499萬元，調(diào)整計稅所得額4124萬元。進一步強化納稅評估規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建三分離一監(jiān)督及分級集體審議的工作機制，完善納稅評估細化分析系統(tǒng)，實施集體案頭細化和集體約談輔導(dǎo)，增強執(zhí)法過程透明度，全年共評估企業(yè)275戶，補征稅款2XX8.64萬元。加強大企業(yè)管理，針對區(qū)域內(nèi)大型外資企業(yè)較多，業(yè)務(wù)較為復(fù)雜的情況，及時向上級作好參謀，努力促成企業(yè)的各項訴求，為企業(yè)做大做強服務(wù)。積極推進信息管稅，進一步改進和提升了網(wǎng)格化內(nèi)控管理系統(tǒng)、一體化工作平臺、企業(yè)所得稅后續(xù)管理系統(tǒng)等，新開發(fā)了征納交互平臺、欠稅管理系統(tǒng)、出口退稅監(jiān)控系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息技術(shù)對稅收工作的輔助作用。強化信息安全，參與了數(shù)據(jù)備份恢復(fù)演練，確保數(shù)據(jù)安全完整。做好“營改增”試點及擴圍工作，實施海關(guān)繳款書“先比對后抵扣”管理，開展福利企業(yè)資格核查；規(guī)范消費稅政策管理；加大企業(yè)所得稅匯算清繳力度，拓展所得稅風(fēng)險指標(biāo)庫，加大網(wǎng)上申報數(shù)據(jù)監(jiān)控力度，有力提升所得稅后續(xù)管理水平；深化非居民稅收管理，開展了7戶企業(yè)涉外審計，重視對外支付證明制改為備案制后的管理，堵塞非居民企業(yè)稅收管理漏洞，全年共入庫非居民企業(yè)稅收1.35億元。國際稅收情報交換有新的突破，一份自發(fā)情報獲總局通過，這也是我市國稅系統(tǒng)歷史上第二例自發(fā)情報。重視反避稅管理，20xx年有1戶反避稅調(diào)查結(jié)案，補繳稅款858萬元。征管改革的有力推進促使各項征管指標(biāo)有較大提升，稅務(wù)登記率從85%提高到96%，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具率從56%提高到89%，所得稅季度網(wǎng)絡(luò)申報率從89.8%提高到95.XX%，匯算清繳網(wǎng)廳申報率為97.91%。

　�。ㄈ�）提質(zhì)提效，展現(xiàn)了納稅服務(wù)新氣象。

　　遵循稅源專業(yè)化改革方向，加快構(gòu)建與稅源專業(yè)化管理相適應(yīng)的辦稅服務(wù)、稅法宣傳、咨詢服務(wù)、權(quán)益維護四位一體的專業(yè)化納稅服務(wù)新體系。簡化工作流程，下放審批權(quán)限，推進發(fā)票發(fā)售等審批事項前移。按照建設(shè)“稅務(wù)客廳”的要求，積極開展辦稅服務(wù)廳減負增效綜合調(diào)研，引導(dǎo)納稅人進一步利用網(wǎng)絡(luò)辦稅，推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，制定落實擴大發(fā)票領(lǐng)用量等工作量分流對策，切實減少納稅人上門辦稅，營造良好的辦稅環(huán)境。按照“統(tǒng)一入口、分類處理、規(guī)范管理、資源共享”原則建設(shè)86912366綜合性納稅服務(wù)綜合平臺，全年受理各類業(yè)務(wù)29436個。暢通電話、短信、網(wǎng)站、傳真、信函等溝通渠道，在全大市首創(chuàng)開發(fā)征納交互工作系統(tǒng)，進一步提高征納交流的質(zhì)量和效率。以納稅人需求為導(dǎo)向，以實體課堂與網(wǎng)上課堂相結(jié)合的形式推進納稅人學(xué)校建設(shè)，全年開展免費教學(xué)活動10期20次，參加企業(yè)達4093戶次。納稅服務(wù)各項工作受到肯定，辦稅服務(wù)廳被繼續(xù)認定為區(qū)級文明窗口、市級青年文明號，并獲XX市服務(wù)外商投資先進窗口稱號。

　�。ㄋ模┮婪ㄐ姓�，維護了稅收工作生命線。

　　以稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)為依托，以防范稅收執(zhí)法風(fēng)險為切入點，將依法行政貫穿于稅收工作全過程。利用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)對征管過程實施監(jiān)控，及時核查整改，減少執(zhí)法過錯。每月常規(guī)督查項目與年度重點督查項目相結(jié)合，建立制度化、常態(tài)化、覆蓋征管全過程的執(zhí)法督查工作機制。加大執(zhí)法過錯責(zé)任追究力度，全年對2個項目8人次實施了責(zé)任追究。加強與地稅部門溝通，促進在稅務(wù)登記、逾期辦理納稅申報等事項中統(tǒng)一處罰內(nèi)容和處罰標(biāo)準(zhǔn)，探索更為廣義的“同案同辦”。在夯實基礎(chǔ)、建全臺帳、規(guī)范工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)總局《稅務(wù)系統(tǒng)依法行政示范單位創(chuàng)建工作方案》，結(jié)合我區(qū)稅收工作實際，積極創(chuàng)建依法行政示范單位，被命名為市級依法行政示范單位。

　�。ㄎ澹┘ぐl(fā)活力，凝聚了干事創(chuàng)業(yè)正能量。

　　以完善制度，提高素質(zhì)，激發(fā)活力，增強凝聚力為抓手，切實加強干部隊伍建設(shè)。完善工作紀律，修訂《工作人員行為規(guī)范》等制度，嚴格出國（境）證件管理，組織開展作風(fēng)效能督查，促進機關(guān)整體作風(fēng)改進。深化干部教育培訓(xùn)，開展全員綜合素質(zhì)和能力提升培訓(xùn)、《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》自測等，派員參加總局培訓(xùn)XX人次，參加市局舉辦的各類培訓(xùn)60批次，推薦2名干部參加廈門大學(xué)研究生班，在全局營造學(xué)業(yè)務(wù)比能力的良好風(fēng)氣，《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》知識競賽獲市一等獎，2名干部均被廈門大學(xué)研究生班錄取。按規(guī)定程序開展干部競爭上崗，選拔優(yōu)秀干部充實領(lǐng)導(dǎo)崗位。鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，全年有7人次受市局嘉獎，有44人次受區(qū)局嘉獎，張子成參加總局組織的案頭審計工作表現(xiàn)突出受大企業(yè)稅收管理司來信表揚。關(guān)心和愛護干部，黨委領(lǐng)導(dǎo)下的群團活動有聲有色，各興趣小組活動豐富多彩，團支部被授予市級五四紅旗團支部，機關(guān)黨委被評為區(qū)“學(xué)習(xí)型”基層黨組織。

　�。�六）懲防并舉，構(gòu)建了內(nèi)外監(jiān)督大格局。

　　始終堅持懲防并舉，注重預(yù)防的工作方針，通過加強內(nèi)部監(jiān)控和外部評議，牢牢筑守拒腐防變的廉政防線。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，逐級、逐一簽訂責(zé)任書，形成廉政工作人人參與人人有責(zé)的格局。開展廉政教育，參觀警示教育基地，建設(shè)《政工園地》、《廉政文化網(wǎng)》等平臺，濃厚廉政氛圍。認真貫徹落實廉政黨紀條規(guī)，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”和“六條禁令”，組織學(xué)習(xí)《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法實施細則》，落實領(lǐng)導(dǎo)干部年度述職述廉、考核評議、個人有關(guān)事項報告等制度。進一步梳理稅收風(fēng)險，制定防范措施，對網(wǎng)格化內(nèi)控系統(tǒng)進行全面升級，構(gòu)建起覆蓋全市國稅工作的風(fēng)險指標(biāo)體系，并在全大市推廣。強化外部監(jiān)督，繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)廉政評議，通過手機短信、納稅人學(xué)校、納稅人會議、電子顯示屏、新聞媒體各種有效途徑，提請社會各界和納稅人參與評議和監(jiān)督。

　　一年來全局上下工作力度加大，工作亮點頻出，整體成效明顯。稅收調(diào)查工作、收入規(guī)劃核算基礎(chǔ)工作、納稅服務(wù)基礎(chǔ)工作、國際稅收基礎(chǔ)工作、大企業(yè)稅收風(fēng)險管理工作、出口貨物稅收函調(diào)工作受市局通報表揚，征納交互工作系統(tǒng)、欠稅管理系統(tǒng)入選市局20xx年管理創(chuàng)新庫，依托信息管稅創(chuàng)建企業(yè)所得稅后續(xù)管理新模式、網(wǎng)格化內(nèi)控管理信息系統(tǒng)被評為市局20xx年度管理創(chuàng)新推廣項目�！昂炗喎�務(wù)協(xié)議，支持產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展”宣傳項目在稅收宣傳月創(chuàng)新項目評選中獲三等獎，4篇調(diào)研文章在市局評比中獲獎。但是我們也清醒地看到各方面工作現(xiàn)狀與實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的目標(biāo)相比還存在很大的差距。王軍局長在全國稅務(wù)工作會議上指出，當(dāng)前稅收工作存在六個差距，主要是面向科學(xué)發(fā)展，服務(wù)大局有差距；面向市場經(jīng)濟，職能轉(zhuǎn)變有差距；面向法治中國，依法治稅有差距；面向科技創(chuàng)新，信息管稅有差距；面向事業(yè)需要，人才支撐有差距；面向國際潮流，合作競爭有差距。這些問題和差距挖得深、找得準(zhǔn)，振聾發(fā)饋，令人警醒。從我局實際來看，這些問題同樣存在。具體表現(xiàn)在執(zhí)法風(fēng)險意識尚未牢固樹立，防范和規(guī)避風(fēng)險的能力還需進一步提高，執(zhí)法監(jiān)督和責(zé)任追究的力度還需進一步加大；崗位職責(zé)還不夠清晰明確，工作中推諉扯皮現(xiàn)象還有一定程度存在，工作積極性有待進一步挖掘和激發(fā)；違反工作紀律的現(xiàn)象仍有發(fā)生，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)等還需要進一步加強。我們必須要用改革創(chuàng)新的精神、思路和辦法來解決，勇于打破思維的禁錮，勇于沖破傳統(tǒng)的路徑依賴，大踏步跟上時代發(fā)展潮流。

年度工作總結(jié) 篇3

　　話務(wù)員是一個看似輕閑實則很忙碌的工作，如何做好話務(wù)員工作總結(jié)，是不少話務(wù)員頭疼的事。以下給大家提供一份話務(wù)員工作總結(jié)范文，僅供各位參考，希望大家從中領(lǐng)略到工作總結(jié)怎么寫。

　　有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結(jié)匯報如下：

　　在剛進公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習(xí)。 那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開心。是的，都說細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它�？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰�做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之后，這個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準(zhǔn)了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

　　可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

　　8月1號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)�？蛇@并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

　　這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。

　　俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應(yīng)該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

　　迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。

　　表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。

　　我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

　　人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

　　我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好!

年度工作總結(jié) 篇4

　　一、 工作總結(jié)

　　*年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)文化強市工作目標(biāo)和全市中心工作，深入貫徹落實黨的十八大精神，以改善文化民生為重點，以深化文化體制改革為動力，進一步提升公共文化服務(wù)水平，不斷加強文化遺產(chǎn)保護與利用，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，努力為我市加快“三城一市”和“兩富”現(xiàn)代化建設(shè)提供強有力的文化支撐。今年以來，我局先后獲得全國掃黃打非先進集體、全國新聞出版依法行政先進集體、全國青少年維權(quán)崗單位、全省廣播電視安全播映先進集體等15余項國家級、省級榮譽，并成功申辦20xx年第12屆全國美展，全市文化建設(shè)各項工作均取得了較為明顯的成績。

　　一、加強創(chuàng)建力度，全面提升公共文化服務(wù)體系建設(shè)水平

　　（一）積極申報創(chuàng)建國家示范區(qū)。經(jīng)過充分準(zhǔn)備，*年8月，文化部在北京開展示范區(qū)創(chuàng)建資格評審工作，代市長肖培生、副市長柴永強親自作申報陳述，并現(xiàn)場回答專家提問，最終我市以東部地區(qū)得分第一、全國排名首位的優(yōu)異成績成功獲得第二批創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)的資格。同時，第一批國家示范項目“XX市城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系”以總排名全國第一的優(yōu)異成績圓滿通過文化部驗收評審，XX市通過浙江省首批創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系示范區(qū)驗收工作，開展第三批XX市公共文化服務(wù)體系示范鎮(zhèn)評選和新一輪市級村（社區(qū)）文化示范中心的創(chuàng)建，今年新增市級文化示范鎮(zhèn)（街道）3個，村（社區(qū)）50個。

　�。ǘ�）公共服務(wù)水平明顯提升。一是政策支撐更強：出臺了《XX市基層文化設(shè)施建設(shè)經(jīng)費補助辦法》、《關(guān)于在全市實行村（社區(qū)）文化專職管理員制度通知》、《關(guān)于在全市開展文化員下派工作的通知》等政策性文件。二是服務(wù)體系更完善：城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系深入推進，文化館（站）聯(lián)盟作用充分發(fā)揮，“文化有約”—公共文化服務(wù)平臺成功構(gòu)建以需求為導(dǎo)向的公共文化服務(wù)供給體系，自*年7月推出改版，共推出服務(wù)項目300多個，參與預(yù)約群眾達4萬多人次，中央人民廣播電臺進行了宣傳報道。三是惠民工程更深入：推進以“‘三千’文化惠民生”、“農(nóng)家書屋”、廣電惠民服務(wù)、“農(nóng)村文化禮堂”建設(shè)為主打品牌的文化惠民工程。*年，全市廣場文藝演出1323場次，廣場電影放映440場次，歌舞戲曲下鄉(xiāng)演出1916場次，電影下鄉(xiāng)1.32萬場,圖書下農(nóng)村進社區(qū)5.31萬冊，舉行公益培訓(xùn)2282次，舉辦講座展覽1908場、文化走親693場次，城鄉(xiāng)參與總?cè)舜芜_311.54萬人次。

　�。ㄈ�）創(chuàng)建工作全面啟動。12月30日，市委、市政府召開全市創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)動員大會，出臺了《示范區(qū)規(guī)劃》、《實施意見》等文件，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家咨詢委員會，代市長肖培生與各縣（市、區(qū)）政府負責(zé)人現(xiàn)場簽署了創(chuàng)建工作責(zé)任書，標(biāo)志著示范區(qū)創(chuàng)建工作正式啟動。

　　二、加強傳承弘揚，進一步煥發(fā)歷史文化遺產(chǎn)新魅力

　�。ㄒ唬﹫A滿完成大運河（嘉興段）申報世界文化遺產(chǎn)工作。大運河聯(lián)合申報世界文化遺產(chǎn)是*年文物工作的重點，按照世界遺產(chǎn)申報規(guī)程和國家文物局的統(tǒng)一部署，我市全面完成嘉興大運河申遺點段各項工程，并順利通過國際專家的現(xiàn)場考察。一是運河風(fēng)貌整治成效顯著。完成長虹橋周邊環(huán)境整治工程、長安鎮(zhèn)一壩三閘沿河風(fēng)貌整治工作。長安運河展示館、虹橋閘改造、長安歷史街區(qū)整治順利完工。文生修道院修繕等工程已基本完工。二是運河展示及管理體系建立健全。嘉興運河文化專題展廳正式對外開放。完成大運河監(jiān)測中心、大運河遺產(chǎn)界樁、標(biāo)識系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)建設(shè)等相關(guān)工程。建設(shè)完善的大運河遺產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。三是迎檢宣傳工作扎實到位。編寫完成申遺文本—《運河嘉興》及《大運河嘉興段保護與申遺知識讀本》，組織開展運河申遺各類群眾性活動，出版《運河風(fēng)韻》郵冊等。四是考察評估過程圓滿。*年7月和9月，嘉興段大運河申遺項目分別通過了國家文物局預(yù)檢和國際專家現(xiàn)場考察評估，并得到國內(nèi)、國際專家的充分肯定。省文物局為此專門給市政府發(fā)來感謝信，感謝嘉興對大運河申遺作出的貢獻。大運河能否成為世界文化遺產(chǎn)將于20xx年夏天揭曉。

　�。ǘ�）全面啟動全國第一次可移動文物普查工作。扎實做好前期準(zhǔn)備工作，市政府及時下發(fā)《關(guān)于在全市開展第一次全國可移動文物普查的通知》，成立普查領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，出臺《XX市第一次全國可移動文物普查實施方案》，啟動了全市國有單位文物收藏摸底調(diào)查工作。市普查辦深入做好調(diào)查表填寫服務(wù)工作，10月底已完成調(diào)查表的匯總和統(tǒng)計工作。

　�。ㄈ�）不斷夯實文物保護工作基礎(chǔ)。結(jié)合城市有機更新，進一步實施文化遺產(chǎn)保護工程，加強對文物古跡及周邊環(huán)境、歷史風(fēng)貌的保護，進一步彰顯城市特色風(fēng)貌。一是文物保護單位級別進一步提升。今年全市新增8處國家級文物保護單位，其中XX縣因吳鎮(zhèn)墓的上榜，實現(xiàn)了全國重點文物保護單位零的突破。馬家浜遺址公園被列為第一批省級考古遺址公園。二是文物保護單位修繕及維護進一步推進。文生修道院修復(fù)工程可望年底竣工，完成了太平橋、思家橋、多稼橋等古橋維修以及金明寺、范蠡湖煙草倉庫一期的修繕工作，秀城橋、汪胡楨故居維修工程即將開工。三是文物藏品有了進一步增加。成功舉辦了吳云心先生書畫捐贈活動，嘉興博物館接收吳云心子女第一批捐贈書畫35件，同時，配合大運河申遺，征集相關(guān)文物30多件。

　　（四）推進文化遺產(chǎn)實現(xiàn)活態(tài)傳承。成功舉辦“中國文化遺產(chǎn)日”浙江主場城市活動，舉行了“嘉興運河文化實物圖片展”、玉器知識講座和征文比賽等活動。認真開展第四批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄的申報工作。啟動船民口述史調(diào)查工作，深入調(diào)查嘉興船民、漁民文化遺產(chǎn)資源。制定XX市非遺展示館的建設(shè)規(guī)劃，開展了“非遺傳承人服務(wù)月”活動。做好《越韻吳風(fēng)—XX市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大觀》編纂工作，完成《嘉興民俗》、《嘉興傳統(tǒng)音樂》的出版。

　　三、加強示范帶動，不斷推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)扶持力度不斷加大。累計爭取到中央、省文化產(chǎn)業(yè)扶持資金達1800萬元。市本級修訂出臺了《XX市級文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金暫行管理辦法》，對50個文化產(chǎn)業(yè)項目專項扶持金額809萬元。各級扶持資金總計達2600多萬元。

　�。ǘ�）產(chǎn)業(yè)龍頭不斷涌現(xiàn)。全市7家文化產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)成功入選省文化產(chǎn)業(yè)“122”工程，產(chǎn)值達億元以上的文化企業(yè)已有20家以上。我局下屬的市電影公司旗下已擁有4家影城23塊銀幕，在建影城3家，全年票房總收入增長40%。目前，我局正積極籌劃組建嘉興電影產(chǎn)業(yè)集團。

　�。ㄈ�）產(chǎn)業(yè)門類不斷融合。演藝業(yè)發(fā)展進一步加快，積極引進民營資本，成功舉辦首屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)。探索非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，XX市規(guī)劃建設(shè)“中國蠶桑絲織文化遺產(chǎn)生態(tài)園”；XX區(qū)成立了農(nóng)民畫文化企業(yè)。

　　（四）產(chǎn)業(yè)交流不斷加強。組團參加第8屆義烏文博會和深圳文博會，嘉興參展規(guī)模為歷屆之最，展區(qū)布置突出整體策劃，展區(qū)形象富有江南水鄉(xiāng)和歷史文化名城特色，成為本屆文博會一大亮點。文化部、省委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)親臨展會攤位進行指導(dǎo)。最終，嘉興展團獲得獎項數(shù)量為歷屆最多，并被主辦方授予展會組織優(yōu)秀獎。

　　四、加強監(jiān)督管理，確保文、廣、新行業(yè)健康有序發(fā)展

　�。ㄒ唬┐_保新聞出版工作科學(xué)高效。一是做好版權(quán)管理工作。積極創(chuàng)建版權(quán)示范城市，啟動我市黨委、人大、政協(xié)等機關(guān)軟件正版化工作，軟件采購和安裝工作將于年底完成。二是做好新聞出版行政管理工作。順利完成了印刷企業(yè)、出版物發(fā)行單位年度核驗換證工作，并做好產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計工作。三是做好報刊管理工作。開展報紙、期刊年檢工作。編寫報紙審讀通報28期，內(nèi)部資料審讀與管理9期，編輯出版《XX市報紙審讀匯編—第二輯》。加強對報紙“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳的指導(dǎo)和考評工作。

　�。ǘ�）確保廣播電視工作安全優(yōu)質(zhì)。一是強化安全播出監(jiān)管力度。認真做好全國、省“兩會”等重要保障期的廣播電視安全播出工作，確保了全市廣播電視有序、規(guī)范、安全運行。二是提升廣播電視節(jié)目水平。今年創(chuàng)造了歷年來參加省廣播電視政府獎評選的最好成績，共獲省級政府獎94個。廣播電視對農(nóng)節(jié)目建設(shè)工程考核和對農(nóng)節(jié)目（活動）政府獎評選成績均列全省第一，共有6個廣播電視臺獲考核優(yōu)秀獎7個，鼓勵獎3個。

　　（三）確保文化市場發(fā)展繁榮有序。一是認真做好網(wǎng)吧市場布局規(guī)劃和文化市場行政審批工作。嘉興作為全國網(wǎng)吧準(zhǔn)入試點地區(qū)，從7月起在XX區(qū)先行試點，在推進網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營的同時，適度放開單體網(wǎng)吧審批，并啟動網(wǎng)吧改造升級工作，積極引導(dǎo)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級。組織開展文化市場行政審批規(guī)范化大檢查和行政審批層級一體化改革工作。完成文化市場經(jīng)營單位的信息采集和年審工作。二是深化“掃黃打非”專項行動。在全市集中開展了“凈網(wǎng)”、“清源”、“劍網(wǎng)”等“掃黃打非”專項行動，全力確保國家文化安全。針對文化市場經(jīng)營規(guī)律和特性，分時點、分重點、分領(lǐng)域組織開展了一系列專項檢查和集中整治行動。市文化市場行政執(zhí)法支隊并被省新聞出版局推薦為“全國青少年維權(quán)崗”候選單位。三是推進“陽光執(zhí)法”，加強隊伍建設(shè)。積極組織開展培訓(xùn)練兵活動，推進文化市場“陽光執(zhí)法”工作，通過舉辦執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、執(zhí)法技能比武活動、“每人一講”互學(xué)活動和行政處罰案卷評查活動，提升執(zhí)法水平。市文化市場行政執(zhí)法支隊獲得“全國打擊侵權(quán)盜版有功集體三等獎”、“全國文化市場行政處罰案卷評比二等獎”等榮譽。

年度工作總結(jié) 篇5

　　20xx年，受國內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)濟增速放緩的不利影響，**公司的經(jīng)營遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn)，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營班子帶領(lǐng)下，依靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營業(yè)務(wù)，調(diào)整經(jīng)營策略，加強規(guī)范管理，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)將園林公司20xx年度經(jīng)營情況報告如下：

　　一、20xx年度經(jīng)營情況

　　（一）生產(chǎn)經(jīng)營概況

　　截止12月25日，公司實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6510.32萬元，完成年度計劃指標(biāo)的95.74%，實現(xiàn)凈利潤700萬元，回款2148.31萬元，回款率達33%。其中園林工程收入5800萬元，完成計劃指標(biāo)的96.67%，；苗木銷售收入570萬元，完成計劃指標(biāo)的71.25%。公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，盈利能力不斷提升，營業(yè)利潤不斷增大。

　�。ǘ�）經(jīng)營管理工作開展情況

　　1、工程建設(shè)

　　20xx年，公司實現(xiàn)**工程建設(shè)收入5800萬元，完成年度計劃指標(biāo)的96.67%，收回工程款1572.95萬元，回款率達27.11%。先后完成**景區(qū)主入口北片區(qū)提升改造景觀工程BT項目、***二期會所主干道及樣板房綠化工程、***室外景觀工程、***兩側(cè)綠化工程**大道與**路平交口小廣場工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設(shè)，并圓滿完成**廠綠地養(yǎng)護項目，得到廣大客戶和社會各界的一致認可，有力擴大了公司品牌知名度和美譽度。

　　2、苗木經(jīng)營

　　截止12月25日，公司實現(xiàn)苗木銷售收入570萬元，完成年度計劃指標(biāo)

　　的71.25%，回款509.10萬元，回款率達89.31%，另完成工程調(diào)撥結(jié)算127.90萬元，對外業(yè)務(wù)贈送用苗24.57萬元。年內(nèi)新開發(fā)客戶18家，新老客戶累計發(fā)展到82家，其中年度合作金額10萬元以上的客戶達32家，建立了****（集團）、****房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶。

　　全年完成苗木采購1284.47萬元，其中用于工程項目的苗木采購361.14 萬元，占采購總額的28.03%；用于基地建設(shè)的苗木采購906.87萬元，占采購總額的70.60%，支付苗木采購款1283.61萬元。所有苗木產(chǎn)品驗收平均合格率達90%以上，建立了省內(nèi)外一批知名優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，有力保障了在建工程項目和基地建設(shè)的順利進行。

　　3、生產(chǎn)建設(shè)

　　20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數(shù)量達1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

　　完成**基地開發(fā)建設(shè)500畝，完成蓄水池建設(shè)、土地平整、道路鋪設(shè)、水網(wǎng)鋪設(shè)、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。

　　建設(shè)**觀賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎(chǔ)建設(shè)投入 242萬元，于10月份完成鋼架大棚主體建設(shè)，目前處于臨街外立面及內(nèi)部辦公區(qū)建設(shè)施工階段，預(yù)計20xx年3月完工并投入運營。

　　4、綜合管理

　　在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會務(wù)組織、后勤管理，安全保衛(wèi)等各項工作外，配合集團公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報，此外順利通過了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認證，成功組織申報**省農(nóng)業(yè)科技示范園項目，申報建設(shè)

　　鄉(xiāng)土樹種綠化苗木培育基地建設(shè)項目，獲得***聯(lián)合會專項補助資金30萬元，完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)審答辯，組織完成第八批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營與農(nóng)產(chǎn)品加工省級重點龍頭企業(yè)申報工作，目前已通過網(wǎng)上公示。

　　在人力資源管理方面，較為圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會保障、工傷事故處理（20xx年遺留）等各項工作，重點開展了各項培訓(xùn)教育工作，先后組織員工55人次進行專業(yè)技術(shù)職稱評審、安全員培訓(xùn)取證、項目負責(zé)人培訓(xùn)取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)取證各項工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機構(gòu)就企業(yè)信息化、苗木病蟲害防治等方面做專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，并組織對營銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)能力的考核測評，取得預(yù)期效果。

　　5、安全生產(chǎn)

　　20xx年，公司全力加強安全生產(chǎn)管理，安全防范工作得到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，員工安全生產(chǎn)意識顯著增強，公司安委會認真抓好各部門、各時期安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查和落實，今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。

　　二、存在問題和不足

　　1、計劃指標(biāo)和既定任務(wù)未能全面完成

　　截止12月25日，公司收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)、回款指標(biāo)均未完成董事會下達的年度計劃指標(biāo)，主要是市場拓展能力不足，參與市場競爭能力不強；專業(yè)技術(shù)和管理團隊匱乏，項目運營能力較差；年內(nèi)建設(shè)項目以市政工程項目為主，行業(yè)特點導(dǎo)致回款周期長，回款困難大。

　　苗木交易中心建設(shè)項目、**基地建設(shè)項目、**基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務(wù)未能如期完成，一方面董事會決策部署有變動調(diào)整，一方面經(jīng)營管理層及經(jīng)辦部門和人員對工作指令的理解認識和執(zhí)行力不夠，畏難情緒明顯，這些問題值得公司經(jīng)營管理層深刻反省檢查，并在20xx年工作中認真研究解決。

　　2、勤勉盡責(zé)不夠，管理水平不高

　　經(jīng)營管理層勤勉盡責(zé)、敬業(yè)奉獻程度不夠，工作中存在畏難情緒，執(zhí)行力不夠堅決，對各項工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位，由于決策不夠?qū)徤�，�?dǎo)致**基地新；中層管理人員普遍缺乏憂患意識、風(fēng)險意識、大局意識、成本意識和服務(wù)意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團隊建設(shè)等方面缺乏有效的措施和手段。

　　3、綜合實力弱，競爭力不強

　　公司現(xiàn)階段自身運營能力和造血能力薄弱，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)尚離不開集團公司在資金、項目上的支撐；高學(xué)歷且具備中高級技術(shù)職務(wù)及工程類執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質(zhì)，缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設(shè)計專項資質(zhì)及市政資質(zhì)，在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規(guī)模和范圍方面均受到限制，項目評估分析能力、工程投標(biāo)能力、設(shè)計實力、施工能力仍很薄弱。

　　基地建設(shè)和管理尚處于初級水平，苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整，土地綜合利用率有待提高；產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營成本和效益目標(biāo)的分析、核算和確定；苗木產(chǎn)品規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、精品化程度低，與市場接軌不足，產(chǎn)品市場競爭力弱，苗木經(jīng)營仍處于被動局面，缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶資源。

　　三、20xx年度經(jīng)營計劃

　　20xx年是充滿希望和機遇，又面臨挑戰(zhàn)和考驗的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設(shè)，將經(jīng)濟、政治、社會、文化、生態(tài)建設(shè)融為一體，“美麗中國”和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，承載著園林行業(yè)的夢想。**公司20xx年工作總的指導(dǎo)思想和中心任務(wù)是：認清形勢，穩(wěn)中求進，圍繞集團公司董事會下達的年銷售收入10000萬元，凈利潤20xx萬元，回款率80%的經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營目標(biāo)和主營業(yè)務(wù)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新經(jīng)營模式。在穩(wěn)定主營業(yè)務(wù)收

　　益的基礎(chǔ)上，確保經(jīng)營計劃和預(yù)算目標(biāo)全面完成，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

　�。ㄒ唬┳ソM織領(lǐng)導(dǎo)，建立經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制

　　嚴格按照集團公司董事會的決策部署和下達的經(jīng)營指標(biāo)，公司經(jīng)營層認真研究產(chǎn)業(yè)形勢，明確市場范圍和客戶資源，為切實有效地推進工作，將經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任落實細化到相關(guān)職能部門，與部門負責(zé)人簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，將重要經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)列入部門考核事項，做到有布置、有檢查、有落實，從而形成上下聯(lián)動、各方協(xié)調(diào)，全面推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康快速發(fā)展的工作格局。

　�。ǘ�）抓改革創(chuàng)新，努力建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度

　　切實推進ERP的應(yīng)用、全面預(yù)算管理和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，完善改進公司經(jīng)營戰(zhàn)略、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理機制，努力實現(xiàn)公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，提高市場競爭力。

　�。ㄈ�）抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展主營業(yè)務(wù)

　　按照“穩(wěn)健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規(guī)劃、突出重點、形成品牌的要求，堅持走規(guī)�；�生產(chǎn)、市場化引導(dǎo)、集約化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化管理的路子，全力抓好工程建設(shè)、苗木經(jīng)營、綠地養(yǎng)護三大業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。一是在穩(wěn)定現(xiàn)有工程業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，著力落實**小區(qū)、***家園、**小區(qū)二期、**交易中心、**路綠化、***地產(chǎn)綠化等工程項目的項目承攬和施工建設(shè)，力爭20xx年實現(xiàn)工程收入9500萬元。二是加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，立足**，輻射**，穩(wěn)步擴大苗木經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭20xx年實現(xiàn)苗木銷售300萬元。三是圍繞***廠綠地養(yǎng)護項目，逐步拓展綠地養(yǎng)護業(yè)務(wù)，力爭20xx年實現(xiàn)養(yǎng)護收入250萬元。

　�。ㄋ模┳ド�產(chǎn)建設(shè)，著力保障業(yè)務(wù)需求

　　繼續(xù)調(diào)整苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃基地布局，推進基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和苗木栽植工作，不失時機地把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)，科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養(yǎng)護方

　　案和技術(shù)措施，努力打造規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化的苗木產(chǎn)品，保障自建工程項目和對外銷售需求。研究抵御各種自然災(zāi)害的方法和措施，降低由此帶來的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎(chǔ)建設(shè)，盡快投入運營。

　　（五）抓教育培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理水平

　　圍繞公司資質(zhì)管理和隊伍建設(shè)，由辦公室組織制訂年度培訓(xùn)計劃，重點落實和組織公司員工參加各類職稱評定、專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)取證、執(zhí)業(yè)資格考證、繼續(xù)教育獲證等。針對性加強對各級管理人員在市場經(jīng)營、內(nèi)部管理、團隊建設(shè)方面的培訓(xùn)提高，努力提升經(jīng)營管理團隊的專業(yè)水平。

　　讓我們滿懷信心地跨入新的一年，攻堅克難創(chuàng)佳績，把握機遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項經(jīng)營計劃和工作任務(wù)，努力創(chuàng)建吉成園林更加美好的明天。

年度工作總結(jié) 篇6

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家的監(jiān)督，促進我進步。

　　我作為涪陵卷煙廠制絲車間生產(chǎn)乙班班長，在過去的一年里，認真履責(zé)，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標(biāo)任務(wù)：

　　崗位責(zé)任概述：

　　1．按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題；

　　2．配合職能部門開展好過程控制和其它有關(guān)質(zhì)量活動；

　　3．加強班組管理，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組科學(xué)管理和民主管理水平；

　　4．組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗、勞動競賽、技術(shù)攻關(guān)等活動；

　　5．搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設(shè)備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持做到安全文明生產(chǎn)；

　　6．搞好勞動競賽，積極開展比、學(xué)、趕、幫、超活動；

　　7．做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德；

　　XX年主要工作敘述：

　　XX年是川渝公司成立的`第一年，我們生產(chǎn)乙班努力適應(yīng)改革和參與改革，以“品牌工程年”活動為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來主要工作述職：

　　一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線運行模式

　　二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。

　　二：建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度。

　　“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。

　　三：嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn)

　　一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。

　　四：確�！癤X版質(zhì)量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　我們班組始終緊緊圍饒XX版質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項工藝指標(biāo)的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。

　　五：強化班組管理，搞好班組文化建設(shè)，提升班組凝聚力。

　　今年因為各項還需努力規(guī)范，加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。

　　六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

　　掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，重?zé)煹拿魈鞎�更加美好�?/p>

年度工作總結(jié) 篇7

　　班主任是班集體的組織者和建設(shè)者，對學(xué)生的影響很大，甚至終生難忘。長期以來“受累不討好”、“狗咬呂洞賓”的情形時常困擾著我們，作為班主任，除了正常的教學(xué)之外，完成育人的責(zé)任是工作的宗旨，更是努力的方向。如何才能做好班主任工作呢？結(jié)合班主任工作，下面談?wù)勛约旱狞c滴感受:

　　一、加強班級管理

　　培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“嚴格、團結(jié)、活躍、奮進”的班集體。隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)�感到迷惘，對前途失去信心。因此，學(xué)生的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，勤跟班，正班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。我班在學(xué)校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次考試均能超額完成任務(wù)，各項管理也都取得了較好的成績。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。

　　二、班主任的批評藝術(shù)

　　特級教師魏書生說：他的學(xué)生犯了錯誤，只受三種“處罰”，①唱一支歌，②做一件好事，③寫“說明書”。唱歌，可以陶冶情操；做好事，可以促其行為；寫“說明書”，可以練其功。魏老師的這些做法可謂獨辟蹊徑，采用了切實可行的教育方法，講究工作藝術(shù)。

　　1、“無聲的”批評。就是在對學(xué)生批評時，不開門見山的指出學(xué)生的錯誤，而是用一個眼神，一個拍肩膀的動作暗示學(xué)生，這時無聲勝有聲，責(zé)備、諒解、希望、信任……都蘊含在無聲的批評中。例如，有一次我走進教室，發(fā)現(xiàn)地上有碎紙，我沒說什么，彎腰拾起講桌旁邊的紙片，扔到教室的垃圾箱里，我再轉(zhuǎn)身，發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都在拾自己周圍的紙片。我用無聲的行為暗示，使學(xué)生愉快并及時改正了自己的錯誤。

　　2、“激勵式”批評。我遇到這樣一位學(xué)生：自尊心很強，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，但衛(wèi)生觀念較差，我對他就采取了這種批評方式，我說：“如果你在做衛(wèi)生時和你的學(xué)習(xí)成績一樣出色就更好了，老師相信你一定能行�！惫�然，這種方法很有效果。

　　3、“商討式”批評。教師對后進生的舉止表現(xiàn)會影響到師生關(guān)系，也會影響到班風(fēng)，我的做法是：①愛心多一點，②關(guān)心多一點，③交心多一點，④耐心多一點。如上課時發(fā)現(xiàn)一名同學(xué)睡著了，可以輕輕走近搖醒他，經(jīng)過交流、溝通，直到學(xué)生悔改。

　　在批評學(xué)生時，要注意目的明確，根據(jù)不同的教育對象，選擇好一定的時間、地點、場合、措辭方式，才能收到理想的效果。

　　三、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作

　　尊重后進生并主動接近他們，縮短師生之間的距離，用自己的愛心來感召他們。給予精心的哺育，就拿我們班的幾位同學(xué)來說，他們常常不想完成作業(yè)，撒謊，甚至逃學(xué)。我經(jīng)過一段時間的觀察、分析、談話，與任課教師、家長聯(lián)系，針對他們的問題，對“癥”下藥。常發(fā)揮其優(yōu)勢，給他們以適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)機會，使之體驗成功的喜悅，經(jīng)常指導(dǎo)他們讀書、多思考，進行多方輔導(dǎo)，努力做他們的知心朋友。平時在班里成立“幫學(xué)”小組，對他們的點滴進步，都及時肯定，立即表揚。

　　總之，對學(xué)生要有愛心、信心、耐心，用師愛去溫暖每個學(xué)生的心田，用師德的雨露滋潤每個學(xué)生。以養(yǎng)盆景，刻窗花的心態(tài)去呵護他們，明天的太陽就會更燦爛。今后我將一如既往，認真工作，不辜負學(xué)生、家長和領(lǐng)導(dǎo)的希望。

年度工作總結(jié) 篇8

　　這一學(xué)年來，本人擔(dān)任高一（5—6）兩班的英語教師，在相互認識了之后，積極地去了解學(xué)生，去摸清學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，以便“因材施教”。本人在教學(xué)中嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，不斷去提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成了教育教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)方面，我深知，要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課，保證課堂45分鐘的效率。為了上好每一堂課，我做了下面的工作：

　　1、備好課

　　由于本學(xué)期從初中教學(xué)樓搬到高中教學(xué)樓，擁有相應(yīng)的多媒體設(shè)備，得以運用多媒體輔助教學(xué)，新教材又大量的要求使用多媒體設(shè)備進行直觀教學(xué)，為了增大課堂教學(xué)的容量，增強課堂教學(xué)的直觀性和生動性，我在備課時盡量的多的采用課件教學(xué)，讓學(xué)生盡可能的多接受豐富多彩的多媒體教學(xué)，學(xué)生的反映效果比較好。

　　2、認真鉆研教材

　　領(lǐng)會《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，弄清楚教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能自如運用英語組織教學(xué)，知道應(yīng)該利用哪些課外資料，認真開展以學(xué)生為主體的任務(wù)型教學(xué)模式。

　　3、了解學(xué)生原有的知識基礎(chǔ)

　　他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣以及在學(xué)習(xí)新知識的過程可能會遇到哪些困難，采取何種相應(yīng)的預(yù)防措施。在備課組的統(tǒng)一安排下進行有組織的培優(yōu)補差工作。

　　4、在授課過程中滲透中西方文化

　　本學(xué)期我們歷經(jīng)了一些節(jié)日，比如中秋節(jié)、萬圣節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦等。為了讓學(xué)生更好地了解中西文化的差異，在節(jié)日的當(dāng)天，我制作了精美的PPT，結(jié)合自己在加拿大研修時的體驗與拍攝的圖片，和學(xué)生分享了節(jié)日的起源，飲食、節(jié)日的慶祝活動等，讓學(xué)生對比我們的節(jié)日，以此培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力和批判性思維能力，讓學(xué)生學(xué)會簡要口頭介紹這些節(jié)日。

　　5、學(xué)生展示活動豐富多彩

　　為了發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性與主動性，我讓學(xué)生進行了各種課堂展示活動，分角色朗讀課文，小組討論展示，利用教室里的展臺進行優(yōu)秀作文展示等，同時，為了配合全市“聽說杯”中學(xué)生英語模仿秀比賽，在班內(nèi)舉行了學(xué)生自我介紹和課文朗讀比賽，活躍了氣氛。

　　6、培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力

　　只有通過培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，并培養(yǎng)他們的自學(xué)能力，才能使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性得以發(fā)揮。本學(xué)期我主要做的事情是：培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)習(xí)能力、掌握英語基本知識的能力、整理所學(xué)知識的能力，并指導(dǎo)學(xué)生用好聽寫本、自主學(xué)習(xí)記錄本和錯題本。另外，自學(xué)能力的提高還得益于大量的閱讀，讓學(xué)生勤查字典，每天進行一定量的短文閱讀，并填寫閱讀卡，給每個學(xué)生都認真寫好評語以便激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)的信心。

　　總之，這個學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，我在忙碌中收獲著，和學(xué)生一起幸福成長著。但由于自身的不足，還沒形成具有鮮明個性特點的課堂，在提高學(xué)生英語語言運用能力方面還有很長的路要走。在新的學(xué)期里，我會更加努力，多學(xué)習(xí)，多讀書，多研究，更快更好地成長！

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