年終工作總結(jié)匯總六篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
佛山一環(huán)是佛山市一項(xiàng)標(biāo)志性建筑，全長(zhǎng)99.8公里，其中由北京海威工程有限責(zé)任公司佛山項(xiàng)目部承建的北滘至樂(lè)從公路主干線NS-08標(biāo)路面標(biāo)，全長(zhǎng)15.3公里，為主線雙向八車(chē)道，輔線雙向四車(chē)道，工程總造價(jià)1.2億元。經(jīng)過(guò)全體項(xiàng)目員工近六個(gè)月的奮戰(zhàn)，于20xx年11月18日正式驗(yàn)收交工。工程共用水穩(wěn)碎石59萬(wàn)方，瀝青碎石23萬(wàn)噸，水泥4.26萬(wàn)噸，柴油452噸，重油1822噸。共耗用材料費(fèi)6082萬(wàn)元，占工程總造價(jià)的50.6%。
整個(gè)項(xiàng)目由于是路面標(biāo)，瀝青甲供，項(xiàng)目所用材料主要是地材、水泥、燃油三大項(xiàng)，在廣東這種新市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，資源欠缺的情況下如何能在這么短的時(shí)間供應(yīng)上一百多萬(wàn)噸的地材，加上標(biāo)價(jià)低，是材料管理在開(kāi)工之前考慮的重中之重。為此項(xiàng)目在進(jìn)場(chǎng)后并沒(méi)由于路基標(biāo)遲遲交不上來(lái)，沒(méi)有工作面而在05年春節(jié)大部份員工都回家過(guò)節(jié)時(shí)要求放假，而是主動(dòng)留下來(lái)，利用春節(jié)休假時(shí)間跑市場(chǎng)，了解資源。在春節(jié)放假這幾天中，對(duì)項(xiàng)目周邊150公里內(nèi)的石料場(chǎng)，水泥廠都走了一遍，還對(duì)項(xiàng)目附近的建材市場(chǎng)，同類施工單位，運(yùn)輸路線，碼頭等作了初步了解，為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)有重點(diǎn)的選擇供貨渠道提前作好充分準(zhǔn)備。一年匆匆而過(guò)，回顧過(guò)去。雖然在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿完成了項(xiàng)目的材料供應(yīng)，為工程的按期順利交工提供了物資保障，其間仍有一些工作想在這嘮叨兩句：
一、計(jì)劃管理
對(duì)大宗材料，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部提供的施工預(yù)算，及時(shí)編排進(jìn)貨，在料場(chǎng)允許的前提盡量提前備料，盡量避開(kāi)洪水及臺(tái)風(fēng)區(qū)。小型機(jī)具及零星材料由前臺(tái)主管及各部門(mén)負(fù)責(zé)人先填寫(xiě)材料需用量計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到材料匯總后，由材料部再根據(jù)庫(kù)存情況統(tǒng)一填寫(xiě)材料采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)，避免了多頭采購(gòu)及重復(fù)采購(gòu)現(xiàn)象，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本。
二、采購(gòu)管理
水泥我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況，綜合考慮生產(chǎn)能力、運(yùn)輸能力、質(zhì)量及運(yùn)距等因素，對(duì)六家單位發(fā)了投標(biāo)邀請(qǐng)，共收到有效標(biāo)書(shū)五份。經(jīng)過(guò)投標(biāo)小組的終合評(píng)議，最終選擇了協(xié)和水泥廠作為主要供貨單位，峰江水泥廠作為備選單位。經(jīng)過(guò)投標(biāo)，單價(jià)比市場(chǎng)價(jià)格低了15元/噸，節(jié)約成本64萬(wàn)元，并且在后期市場(chǎng)都漲價(jià)的情況下，協(xié)和仍按原合同價(jià)為我們供應(yīng)完全部用料沒(méi)有漲價(jià)。經(jīng)過(guò)一個(gè)工程的合作，從供應(yīng)服務(wù)上證明選擇協(xié)和也是正確的。碎石由于陸運(yùn)單價(jià)比水運(yùn)單價(jià)高很多，我們最并沒(méi)有選擇距我們項(xiàng)目料場(chǎng)相對(duì)較近的碎石場(chǎng)，而是采用水運(yùn)到附近碼頭后二次倒運(yùn)到料場(chǎng)，單價(jià)也相對(duì)便宜3~5元/方，而只把只能陸運(yùn)的附近料場(chǎng)作為備用料場(chǎng)臨時(shí)使用。燃油市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大，并沒(méi)有與供貨商簽訂長(zhǎng)期合同，而是根據(jù)市場(chǎng)情況，在三四家供貸商中選擇合理的價(jià)格決定進(jìn)料。零星材料也是盡量集中到批發(fā)市場(chǎng)去采購(gòu)。汽油采用統(tǒng)一到項(xiàng)目附近的加油站定點(diǎn)加油，每月一結(jié)帳，避免司機(jī)亂開(kāi)發(fā)票和現(xiàn)金支出。
三、收發(fā)料管理
五六個(gè)月的時(shí)間要進(jìn)一百多萬(wàn)噸的地材，其間還有洪水、臺(tái)風(fēng)影響，五六個(gè)收料人員中也只有一位老職工，其余都是臨時(shí)工。兩個(gè)水穩(wěn)料場(chǎng)加一個(gè)瀝青料場(chǎng)14種料，還不包括水泥、油料、瀝青等高峰時(shí)期每天都要進(jìn)料五六千方材料，由于料場(chǎng)的特殊下，進(jìn)出料都只有一個(gè)便道，出料還要過(guò)磅，工期如此緊，都是24小時(shí)不間斷施工，收料人員的任務(wù)之重可想而知。一名收料人員負(fù)責(zé)一種材料一收就是12小時(shí)是經(jīng)常的事，他們的稍微馬虎都會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)不可預(yù)想的損失，為此，項(xiàng)目發(fā)揮老職工的積極性，讓其負(fù)責(zé)臨時(shí)人員的平時(shí)管理并與其簽訂了收方總承包協(xié)議。在收料的同時(shí)隨時(shí)去檢查簽單情況，采取收貨小票及收貨明細(xì)表同時(shí)簽單并于第二天早上上班時(shí)上交材料部，由賬務(wù)統(tǒng)計(jì)員及時(shí)核對(duì)登記進(jìn)貨臺(tái)帳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在收料這塊上可以說(shuō)基本上沒(méi)出現(xiàn)漏洞情況。對(duì)分包單位借用項(xiàng)目材料一律登記臺(tái)帳，退場(chǎng)前清點(diǎn)歸還情況，丟失照價(jià)加倍賠償，本項(xiàng)目就對(duì)幾個(gè)分包隊(duì)的丟失工具扣了一萬(wàn)多元；對(duì)分包單位調(diào)用材料及代購(gòu)材料，采取先開(kāi)調(diào)撥單后發(fā)料，并當(dāng)日將單據(jù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)掛賬，避免扯皮及漏扣分包單位材料情況的發(fā)生。
在工作如此煩重之際，材料部也沒(méi)忘了基礎(chǔ)工作，各項(xiàng)臺(tái)帳登記及時(shí)，單據(jù)有序歸檔，報(bào)表及時(shí)報(bào)送，并在公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的兩次千分制檢查中都獲得了好評(píng)。
四、庫(kù)存管理
為做到工完料盡場(chǎng)地清，在工期接近尾聲時(shí)，材料部主動(dòng)每天找經(jīng)營(yíng)部核算剩余工程量并經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)了解情況，每天核算，控制進(jìn)料數(shù)量，避免了材料積余浪費(fèi)。通車(chē)后，對(duì)庫(kù)房剩余少部份材料及時(shí)清點(diǎn)裝箱，并對(duì)廢舊不可利用材料及時(shí)處理上交財(cái)務(wù)，為項(xiàng)目的及時(shí)撤場(chǎng)提前作好準(zhǔn)備工作。
當(dāng)然，在這一年的工作中也存在著一些不足之處，比如前期由于是第一次在雨塘填起的場(chǎng)地上堆放材料，對(duì)地基承載力估計(jì)不足，造成料堆整體下沉，雖然在后期施工中都又挖出利用了，但后期回填平整仍浪費(fèi)了不少機(jī)械、人工費(fèi)用。許多分包工程現(xiàn)都是采取包工包料，對(duì)分包單位監(jiān)管不嚴(yán)，有以次沖好現(xiàn)象，對(duì)以后的工程質(zhì)量存有隱患，這些對(duì)以后的工作都有一定的借簽作用。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓(xùn)。
新店員工開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過(guò)程；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過(guò)程；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過(guò)程。而開(kāi)業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來(lái)，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆](méi)有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來(lái)加深記憶。這需要督導(dǎo)從開(kāi)業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開(kāi)業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開(kāi)店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開(kāi)始、后裝修、招人、鋪貨直至開(kāi)業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門(mén)的全力配合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，最后將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開(kāi)張，雖然問(wèn)題不斷，但最后都順利開(kāi)業(yè)了。對(duì)于開(kāi)業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門(mén)全力配合，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開(kāi)好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及針對(duì)諸類問(wèn)題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問(wèn)題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，希望以后的工作當(dāng)中這類的問(wèn)題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如xx加盟店門(mén)頭字母間隔太開(kāi)；比如xx店經(jīng)過(guò)整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問(wèn)題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購(gòu)員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問(wèn)題是，各店鋪在過(guò)季或者特賣(mài)結(jié)束后退回倉(cāng)庫(kù)時(shí)沒(méi)有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉(cāng)庫(kù)將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣(mài)的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。
這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)?jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣(mài)場(chǎng)貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員把貨退回來(lái)后，倉(cāng)庫(kù)不能及時(shí)整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉(cāng)庫(kù)整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來(lái)到各店鋪開(kāi)業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉(cāng)庫(kù)重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開(kāi)業(yè)活動(dòng)及店鋪日�；顒�(dòng)。
在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開(kāi)業(yè)，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒(méi)有太大效果的。比如xx店之前開(kāi)業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。
所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日�；顒�(dòng)則多種多樣，建議以后能針對(duì)VIP客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈(zèng)送給VIP客戶。
以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而提出來(lái)的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
年終工作總結(jié) 篇3
回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx的一年里，車(chē)間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強(qiáng)化車(chē)間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體車(chē)間員工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作一向處于正軌。車(chē)間在公司和制造部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車(chē)間員工和班組長(zhǎng)的共同努力下我們圓滿完成下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，并且在這生產(chǎn)過(guò)程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績(jī)，但是也存在一些需要我們?cè)谝院蠊ぷ髦凶⒁獾膯?wèn)題。在新的一年里，我們務(wù)必持續(xù)在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績(jī)，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善，在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)任務(wù)過(guò)程中，很多方面反映出車(chē)間管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、人員管理，生產(chǎn)安排，成本控制
1.人員管理：車(chē)間制定了車(chē)間的各項(xiàng)管理制度，依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求，對(duì)車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，制定了個(gè)車(chē)間管理制度和員工考核制度。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事部門(mén)完成了車(chē)間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。透過(guò)健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車(chē)間的各項(xiàng)工作更加完善，車(chē)間的綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。
2.生產(chǎn)安排：每月能夠按時(shí)按量的完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及全年下料車(chē)間下料總產(chǎn)出約噸。
3.在成本控制方面突出以下幾點(diǎn)：
�。�1）利用材的重復(fù)篩選與利用，車(chē)間安排了將每一天產(chǎn)生的利用材當(dāng)天進(jìn)行了分類和清理，結(jié)合投單計(jì)劃的需求進(jìn)行每一天及時(shí)消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使產(chǎn)生的利用才得了70%以上的再次利用，經(jīng)統(tǒng)計(jì)每年利用材中割出的產(chǎn)品每年約20xx噸。
�。�2）電極噴咀易損件的消耗，車(chē)間經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的統(tǒng)計(jì)和分析總結(jié)出了按板厚切割米數(shù)和穿孔數(shù)量，評(píng)定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實(shí)現(xiàn)了操作工工資和工作效率以及成本控制的捆綁。使得易損件電極噴咀從原先的提升到了為公司節(jié)約了成本每年約。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)
車(chē)間在組織架構(gòu)下開(kāi)展工作，對(duì)車(chē)間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車(chē)間按照要求，車(chē)間組織培訓(xùn)，涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、等方方面面的資料。并結(jié)合車(chē)間實(shí)際，按照車(chē)間計(jì)劃，有組織、有步驟地開(kāi)展了車(chē)間培訓(xùn)工作。
1.消防知識(shí)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
7月份，車(chē)間組織職工在影視和課堂講解等方面的安全知識(shí)培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程簡(jiǎn)單有序，培訓(xùn)資料通俗易懂。透過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí)。讓很多對(duì)安全意識(shí)淡薄的員工意識(shí)到了“安全第一”的重要性，為車(chē)間的安全管理工作起到了相當(dāng)大的促進(jìn)作用。
2.加強(qiáng)了對(duì)員工的技能培訓(xùn)
隨著今年市場(chǎng)需求的影響新產(chǎn)品的種類迅速增加，生產(chǎn)的難度也隨之而來(lái)，為確保生產(chǎn)形勢(shì)的需要，車(chē)間高度重視采取了由車(chē)間主任牽頭，各環(huán)節(jié)具體分工負(fù)責(zé)的方式，對(duì)容易出問(wèn)題的產(chǎn)品、工作技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行了崗位操作培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)跟蹤指導(dǎo)。使得操作工自身技能和知識(shí)有了大幅度的提高，同時(shí)也使新產(chǎn)品的制作提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。
3.質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)
質(zhì)量是企業(yè)的生命，下料車(chē)間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車(chē)間最為重要的管理工作來(lái)抓。為了使廣大員工的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高，有效保證車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量，車(chē)間要求全體員工，個(gè)性是班組長(zhǎng)要嚴(yán)格按照車(chē)間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，經(jīng)過(guò)大家的共同努力在中挖下料方面取得了巨大的成績(jī)，使車(chē)間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。
三、加強(qiáng)車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保車(chē)間正常運(yùn)行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃，車(chē)間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1.車(chē)間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫；
2.產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車(chē)間透過(guò)強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)，所以出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理與落實(shí)到個(gè)人到達(dá)了99%以上；
3.實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，透過(guò)對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制存在的.不足，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理；
4.車(chē)間開(kāi)展“質(zhì)量月評(píng)比”等活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。
透過(guò)以上方面的工作，車(chē)間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標(biāo)到達(dá)考核要求。
四、加強(qiáng)車(chē)間安全管理工作，強(qiáng)化職工安全意識(shí)
根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，車(chē)間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度。
一年來(lái)，車(chē)間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。車(chē)間確定了安全小組人員對(duì)車(chē)間的安全工作進(jìn)行管理，并完成了車(chē)間環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別工作；組織人員定期對(duì)車(chē)間安全消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，車(chē)間不斷加強(qiáng)對(duì)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。透過(guò)以上工作的開(kāi)展，職工的安全意識(shí)、操作技能、自我防護(hù)意識(shí)和潛力普遍提高和增強(qiáng)，20xx年實(shí)現(xiàn)了工傷費(fèi)用最低的一年，則無(wú)重大安全生產(chǎn)職責(zé)事故，無(wú)重大設(shè)備事故。
五、加強(qiáng)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理工作，使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作為車(chē)間生產(chǎn)的后勤保障部門(mén)，班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作。一是車(chē)間結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)人員的文化程度、工作潛力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作用心性，以利于在人手不夠等狀況下也能很好地展開(kāi)工作。二是現(xiàn)場(chǎng)組人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開(kāi)展工作：隨時(shí)巡查車(chē)間地面，清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境，不漏過(guò)死角，確保地面干凈整潔；每一天定時(shí)擦拭車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)窗玻璃及檢查保養(yǎng)車(chē)間消防器材；及時(shí)清潔衛(wèi)生，保證了機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境井然有序。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)組人員的共同努力，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，窗明幾凈，為車(chē)間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
六、加強(qiáng)車(chē)間基礎(chǔ)管理工作，用心完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)
1.加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)廣大員工凝聚力，車(chē)間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，拾遺補(bǔ)缺，真正發(fā)揮了班子的領(lǐng)頭帶動(dòng)作用，職工的凝聚力空前增強(qiáng)，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)班組管理。在日常的工作中，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開(kāi)工作例會(huì)，及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題，對(duì)一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣，從而提高班組的整體水平。
七、工作中的不足與工作計(jì)劃
（1）工作中的不足
1.現(xiàn)場(chǎng)與精細(xì)化管理還需要進(jìn)一步嚴(yán)抓；
2.就應(yīng)繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理潛力，以便于能更好的開(kāi)展工作；
3.成本節(jié)約方面還需進(jìn)一步的發(fā)掘與控制。
�。�2）工作計(jì)劃
1.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，用心為員工起模范帶頭作用；
2.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量盡快將人員調(diào)配到位；
3.進(jìn)一步加大成本節(jié)約與控制的力度；
4.加大下料質(zhì)量的進(jìn)一步改善力度；
5.認(rèn)真做好20xx年的安全生產(chǎn)的部署工作；
6.抓好節(jié)能降耗，成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作；
7.加強(qiáng)班組管理，不斷提高班組管理水平。
以上就是車(chē)間20xx年的工作總結(jié)，車(chē)間的各項(xiàng)管理工作取得成績(jī)的同時(shí)也存在必須的不足，車(chē)間將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)職工共同把車(chē)間的各項(xiàng)工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年已將成為過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)�；仡�20xx年的工作，我倍感欣慰。我們生產(chǎn)車(chē)間在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工共同努力下，在產(chǎn)量，質(zhì)量上較過(guò)去都有了很大一步的提升。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，作為這團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄的力量是我們每位員工義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)在我代表生產(chǎn)車(chē)間將20xx年的工作做一總結(jié)匯報(bào)，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
一、生產(chǎn)情況：
20xx年全年生產(chǎn)釩氮合金3835.655噸。消耗V2O55308.44噸，總電耗24824703度，噸產(chǎn)品耗電6472.0896度/噸，碳粉消耗1538.43噸。液氨單耗平均1.3843噸。所有指標(biāo)與前幾年生產(chǎn)情況相比有了一個(gè)很大的提升，產(chǎn)量提高，各項(xiàng)消耗指標(biāo)普遍下降，生產(chǎn)成本明顯降低。其原因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、新增7#，8#生產(chǎn)線的投運(yùn)為全年產(chǎn)量的提高提供了可靠的保障。生產(chǎn)車(chē)間協(xié)同設(shè)備廠家完成了整體生產(chǎn)線的系統(tǒng)配套工程。新備料車(chē)間的安裝調(diào)試；高位水塔，循環(huán)水水塔的制作及全廠供水管線的連接布局與施工；全廠供配電設(shè)施的調(diào)整與安裝任務(wù)；收塵煙氣處理系統(tǒng)管線連接與調(diào)試；9#—11#生產(chǎn)線建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。在保證生產(chǎn)正常運(yùn)行的情況下，通過(guò)反復(fù)調(diào)整，反復(fù)論證，改進(jìn)，改造自主創(chuàng)新，使得生產(chǎn)運(yùn)行，環(huán)境污染治理都達(dá)到了一個(gè)理想化狀態(tài)。在這里要特別感謝來(lái)自兄弟單位雙河釩礦和鴻源公司來(lái)支援我們的管理人員和技術(shù)人員。他們能吃苦在前，以身作則，緊密配合保質(zhì)保量的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中，通過(guò)全年15次對(duì)爐窯的搶修，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行綜合分析，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下通過(guò)技術(shù)改造，改變爐窯的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，增加煙氣排放量，減少了窯內(nèi)煙氣結(jié)塊時(shí)間，延長(zhǎng)了爐窯使用壽命。通過(guò)改進(jìn)將原來(lái)的園坩堝，改為方坩堝，使得產(chǎn)量大幅度提升。降低了噸產(chǎn)品的電耗，對(duì)降低成本消耗起到極大作用。
3、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了高壓供電線路的改造。全公司上下一心，積極配合施工單位，順利完成了這次改造任務(wù)，與8月13號(hào)順利通電正常運(yùn)行。為企業(yè)今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
20xx年所取得的成績(jī)大家是有目共睹的，這與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開(kāi)的。在這里我由衷的向大家說(shuō)一聲“同志們辛苦了”。
二、生產(chǎn)管理方面：
1、在班組建設(shè)與管理上得到進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)車(chē)間班前會(huì)，周例會(huì)等多種形式，將公司的會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)通報(bào)，使員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，以廠為家的良好道德風(fēng)尚。
2、加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作，組織多次培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)理論考試，實(shí)操考試，使員工能夠了解設(shè)備性能和工作原理，做到懂操作、會(huì)保養(yǎng)，減少了設(shè)備故障率，從而提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。
3、車(chē)間各工段根據(jù)各自的工作崗位制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，巡檢路線，要求大家嚴(yán)格抓好各工序的工藝指標(biāo)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，防微杜漸，將事故處理在萌芽狀態(tài)。對(duì)生產(chǎn)起到了積極地推動(dòng)作用。
4、實(shí)行了工段長(zhǎng)帶班制，對(duì)設(shè)備分片包干責(zé)任到人。及時(shí)處理運(yùn)行中存在的問(wèn)題，為設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)提供了可靠地保障。不斷提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率和完好率。同時(shí)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律和制度管理的落實(shí)起到了極大的推動(dòng)作用。通過(guò)對(duì)少數(shù)違紀(jì)員工的處理，是大家的工作態(tài)度和責(zé)任心有一個(gè)新的提高和認(rèn)識(shí)。
5、提倡厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。抓好產(chǎn)品物料的回收工作，降低損耗，加強(qiáng)清理、清潔、整頓，物料歸類，廢舊材料回收利用。通過(guò)對(duì)修窯材料的整理回收利用，如2#窯修理，大部分利用舊材料修復(fù)。為企業(yè)節(jié)約一大筆材料消耗費(fèi)用。
6、對(duì)磨粉，壓球，包裝崗位實(shí)行了記件承包制，充分體現(xiàn)了多勞多得的分配政策，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。改變了以前出勤不出力的不良局面。
三、安全文明生產(chǎn)：
通過(guò)安全培訓(xùn)，技能培訓(xùn)和各項(xiàng)勞動(dòng)管理制度的學(xué)習(xí)，使得廣大員工的生產(chǎn)安全意識(shí)都有所提高。對(duì)重點(diǎn)易發(fā)生不安全事故的部位，定期檢查，排查，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。確保設(shè)備安全和人身安全。今年安裝技改項(xiàng)目較多任務(wù)繁重，總體來(lái)講全年未發(fā)生重、特大不安全事故。但還是出現(xiàn)了一些不該法生的小事故。5月16號(hào)備料車(chē)間上料機(jī)架由于操作失誤引起的塌架事故；違章操作電葫蘆引起的傷手事故；開(kāi)叉車(chē)瘋跑引起的撞壞設(shè)備、大門(mén)等事故。這一系列問(wèn)題都給我們敲響了警鐘，安全無(wú)小事，必須按章操作，用心操作，才會(huì)減少事故的發(fā)生。
在20xx年的工作中，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的管理干部和優(yōu)秀員工，他們能夠一身作則，服從安排，吃苦肯干，責(zé)任心強(qiáng)，能急企業(yè)所急，將企業(yè)的事放在首位。他們是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量。但還有少數(shù)管理干部和部分員工工作不負(fù)責(zé)任，斤斤計(jì)較。今年車(chē)間工作成績(jī)大家是有目共睹的，但存在的問(wèn)題也較多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、勞動(dòng)管理制度的執(zhí)行力度不夠，檢查、督查處理不及時(shí)，同樣的錯(cuò)誤一犯再犯，不能夠有效遏制。
2、由于設(shè)備的不斷老化，設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)跟不上，沒(méi)有健全的設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃記錄，只當(dāng)坐診醫(yī)生。
3、工作主動(dòng)性不高，機(jī)械的做事，工作拖拖拉拉。
4、上下工序配合不到位，各行其事。
5、員工的操作技能較差，還需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
6、勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)淡薄，安全環(huán)保意識(shí)較差。
新的一年要有新的氣象，保留發(fā)揚(yáng)以前好的工作作風(fēng)，改正不足之處。20xx年車(chē)間工作目標(biāo)是：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律、制度的落實(shí)。實(shí)行督查考核制。
2、全面實(shí)行產(chǎn)量，質(zhì)量，安全掛鉤的承包制。
3、加大培訓(xùn)力度，提高全員操作技能和思想素質(zhì)。
4、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，控制好各項(xiàng)指標(biāo)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加大設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)力度。建立健全設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃、記錄。
6、加快新生產(chǎn)線的建設(shè)，完善系統(tǒng)配套工程建設(shè)。
火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。在新的一年理，我們生產(chǎn)車(chē)間全體員工，會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的共同協(xié)作下，去迎接各項(xiàng)挑戰(zhàn)。我們要用全部的熱情和智慧為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。在工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，提升個(gè)人素質(zhì)，為企業(yè)不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。
年終工作總結(jié) 篇5
時(shí)間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過(guò)去了。在不知不覺(jué)中，新年也過(guò)完了。只放了7天假，太短太短，還沒(méi)有休息夠。年度總結(jié)都還沒(méi)有開(kāi)始寫(xiě)，新年就過(guò)完了。好了下面言歸正傳，總結(jié)一下20xx年，這一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司，同時(shí)也嘗試著做全新的崗位：軟件項(xiàng)目經(jīng)理（純管理型）。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作。20xx年底進(jìn)入公司后，公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目A（用Java開(kāi)發(fā)的MIS系統(tǒng)），讓我先適應(yīng)，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，也沒(méi)用什么新技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)的方法去管理項(xiàng)目，就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來(lái)做。有了這話我也就放開(kāi)了，大刀闊斧的就干起來(lái)了。
之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計(jì)算方面的。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子，以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來(lái)。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目，目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目，其中三個(gè)由我來(lái)負(fù)責(zé)，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”，其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。其次，云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，接受挑戰(zhàn)，沒(méi)有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。
二、收獲
1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來(lái)了。
2、參加了PMP的考試，并一次通過(guò)，取得了PMP證書(shū)。（復(fù)習(xí)真的很辛苦）。
3、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，結(jié)合PMP的學(xué)習(xí)，對(duì)同事們也混熟了，結(jié)交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足
項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了，結(jié)案了。但是總覺(jué)得有很多的不足，需要改進(jìn)的地方。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇6
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。
一個(gè)教育工作者只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷接受新觀念，充實(shí)完善自己的教育教學(xué)思想，才能有不竭的動(dòng)力和創(chuàng)新的源泉。新的一論教學(xué)改革應(yīng)運(yùn)而生，為教育注入了新的生機(jī)。為此，我把學(xué)習(xí)新課改作為本學(xué)期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，經(jīng)常閱讀書(shū)籍報(bào)刊雜志，不斷地學(xué)習(xí)新的現(xiàn)代化教學(xué)方法，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，樹(shù)立新的教學(xué)觀念，積極探索新的教學(xué)路子，努力提高自己的教學(xué)水平。
二、以課堂教學(xué)為載體，實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)精神。
1、備課認(rèn)真仔細(xì)，盡力做到科學(xué)、準(zhǔn)確、嚴(yán)密。
備課時(shí)力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重點(diǎn)和難點(diǎn)。認(rèn)真編寫(xiě)教案，力爭(zhēng)突出新教材、新思路、新方法。
2、教學(xué)工作中，我立足于課堂，努力將新課標(biāo)的精神體現(xiàn)于每節(jié)課中。工作總結(jié)
在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，以自主教學(xué)為主，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)思路，針對(duì)不同的數(shù)學(xué)內(nèi)容和孩子的年齡特點(diǎn)，靈活設(shè)計(jì)教法，積極引導(dǎo)學(xué)生在主動(dòng)探究、合作交流數(shù)學(xué)知識(shí)的過(guò)程中，領(lǐng)悟和掌握數(shù)學(xué)思想方法，注重對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)能力的培養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)生的獨(dú)創(chuàng)性。獨(dú)創(chuàng)往往蘊(yùn)含于求異與發(fā)散之中，經(jīng)常誘導(dǎo)學(xué)生思維發(fā)散，才有可能出現(xiàn)超出常規(guī)的獨(dú)創(chuàng)；反之，獨(dú)創(chuàng)性又豐富了發(fā)散思維，促使思維不斷地向橫向與縱向發(fā)展。
三、教學(xué)管理系統(tǒng)化，學(xué)生每單元的測(cè)試成績(jī)及一些重要的能力指標(biāo)都及時(shí)加以記錄，并對(duì)學(xué)生的知識(shí)的掌握和能力提高進(jìn)行理性的分析，從分析中得出，本學(xué)期學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與計(jì)算能力有較大幅度的上升，而邏輯思維能力也有一定程度的進(jìn)步，在校檢測(cè)中，三年級(jí)數(shù)學(xué)61人參加考試，最高分98，最低分52，平均78分，及格率96﹪，優(yōu)秀率70﹪，相比上學(xué)期平均分增長(zhǎng)了3分，這不容易，這是我們師生共同努力的結(jié)果，試題中填空、判斷、計(jì)算、解決問(wèn)題方面學(xué)生做的都很好，就是作圖、選擇方面失分較多，說(shuō)明學(xué)生在數(shù)學(xué)發(fā)散思維能力方面還比較薄弱，今后應(yīng)加強(qiáng)練習(xí)。
四、加強(qiáng)作業(yè)完成的管理，每組設(shè)數(shù)學(xué)小組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促本組同學(xué)完成作業(yè)。在每次作業(yè)批改中，均對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄，針對(duì)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步立即表?yè)P(yáng)。
五、對(duì)自己的教學(xué)經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，對(duì)學(xué)生的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況均進(jìn)行動(dòng)態(tài)記錄。
總之，本人教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，任勞任怨，不遲到、不早退，能認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對(duì)備、教、批、輔、各教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)定，努力向課堂要質(zhì)量。當(dāng)然也有許多值得改進(jìn)的地方和值得吸取的教訓(xùn)，應(yīng)再接再厲，再創(chuàng)輝煌！
根據(jù)xx年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)剎x年第一季度來(lái)的成績(jī)與不足，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作：
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工PDCA訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想：
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)
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