【精品】年度工作總結(jié)9篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié) 篇1
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年6月25日進(jìn)入***國際招標(biāo)有限公司，在***貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的優(yōu)秀新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全優(yōu)秀新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到***貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：上海電氣集團(tuán)(湛江項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判；武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判；湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流（徐州赫爾斯）。參與標(biāo)書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機(jī)項目標(biāo)書審查；不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項目標(biāo)書審查；寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州）。參與開評標(biāo)的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州；梅山夾鉗起重機(jī)；寶鋼國際行車集中采購（柳州鄭州重慶）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從（***領(lǐng)導(dǎo)）過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在******的指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機(jī)項目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時，在國際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，２次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了國際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為***國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇2
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應(yīng)不斷提升對內(nèi)管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責(zé)任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。謝謝大家！
年度工作總結(jié) 篇3
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作制度、完善辦事程序。
�。ㄒ唬└叨戎匾曅旁L工作，把信訪工作納入了重要議事日程。
實行信訪首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制等。調(diào)整了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長周曉云任組長；副局長鐘新花任副組長；辦公室及各職能科室負(fù)責(zé)人為成員。實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，其他班子成員一崗雙責(zé)的信訪責(zé)任制。局長為信訪工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)信訪工作的安排部署和組織實施，分管副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。工作中，我局還按要求建立了登記、呈批、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一整套工作程序，進(jìn)一步明確了信訪工作的職責(zé)和程序，做到責(zé)任明確，程序清晰，調(diào)查充分，材料完整，及時歸檔。
�。ǘ┎粩嗤晟菩旁L工作制度、健全信訪工作程序。
為進(jìn)一步做好信訪工作，我局制訂了領(lǐng)導(dǎo)接待日程安排，并在縣政府信息網(wǎng)點上予以公開，建立了信訪接待簿、矛盾糾紛排查簿、下訪登記薄等，完善了信訪工作制度，健全了信訪工作程序，實行省、市、縣信訪案件、舉報案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。對縣信訪局轉(zhuǎn)辦和�。ㄊ小⒖h）長手機(jī)信箱、網(wǎng)上信訪的信訪案件做到特事特辦，及時調(diào)查、及時處理、及時答復(fù)、及時上報。
�。ㄈ崆榉⻊�(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實做到為民排憂解難。
今年，我局把端正服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓。一是強(qiáng)化辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的人員辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。二是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，從源頭上治理，穩(wěn)定群眾情緒。
二、及時排查，帶案下訪，杜絕上訪。
今年以來，我局以《信訪條例》和新一屆縣委、縣政府關(guān)于信訪工作的指示精神為指導(dǎo)，建立了信訪工作長效機(jī)制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了矛盾糾紛排查力度，每月按時進(jìn)行一次矛盾糾紛例行排查，每季進(jìn)行一次大排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時妥善處理，并按月報送縣信訪局。積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動為主動、變上訪為下訪，今年，我局共由領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪問3次，有效解決了雙源基地承包戶來信來訪提出的一些訴求，維護(hù)了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，杜絕了上訪案件的發(fā)生。
三 、工作成效。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，到目前為止，我局未發(fā)生來縣委、縣政府機(jī)關(guān)上訪事件，更沒有發(fā)生去市，赴省，進(jìn)京上訪等事件，實現(xiàn)了無群眾上訪的年初預(yù)定目標(biāo)。為建設(shè)和諧平安吉水作出了積極貢獻(xiàn)。
四、信訪工作今后的打算。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。20xx年，我局將著重做好以下幾項工作：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對信訪案件辦理情況的督促落實，不斷總結(jié)經(jīng)驗，把信訪工作抓在手里，落到實處，少務(wù)虛，多務(wù)實。
二是對信訪案件進(jìn)行合理分類，減少工作程序，提高工作效率。
三是建立和形成促進(jìn)不斷提高隊伍素質(zhì)的機(jī)制，提高工作人員依法行政能力，減少信訪案件的發(fā)生。
四是加大相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關(guān)政策，增強(qiáng)法制意識，減少無效投訴。
年度工作總結(jié) 篇4
本人于20xx年參與了xx中心醫(yī)院建筑智能化項目、xx統(tǒng)計局機(jī)房工程項目、xx數(shù)字城管項目、xx數(shù)字城管項目的現(xiàn)場監(jiān)理工作。
xx統(tǒng)計局機(jī)房工程項目、xx數(shù)字城管項目主體工程已全部完成，項目分別于20xx年初完成最終驗收、業(yè)主交付使用。在系統(tǒng)交付使用過程中，我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級、運維、異常情況處理。
xx中心醫(yī)院建筑智能化項目是公司在xx的重點項目。從戰(zhàn)略層面上來看，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量好壞、高低，直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標(biāo)段、衛(wèi)生局軟件項目的監(jiān)理業(yè)務(wù)。總監(jiān)趙聚平嚴(yán)格要求、總代曹欣崎認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)隊協(xié)作、和諧互補(bǔ)、任務(wù)到人。
xx中心醫(yī)院是民心工程、政府主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的政績工程，時間少、工期緊、任務(wù)多。我方嚴(yán)格按項目管理流程執(zhí)行監(jiān)理，不因時間倉促而盲目施工，降低工程質(zhì)量。凡事預(yù)則立，先有計劃方案，再啟動實施�？紤]到時間緊，同步對各個分項子系統(tǒng)，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設(shè)指揮部、院方相關(guān)職能部門等接口單位銜接并及時對方案進(jìn)行審核。
xx中心醫(yī)院建筑智能化項目總投資約20xx余萬，共約18個子系統(tǒng)建設(shè)，分散于老干樓、醫(yī)技樓、行政樓幾個樓區(qū)30個樓層實施工作。
項目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個方面
1、圖紙評審、需求確認(rèn)；
涉及到土建單位、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門的各個子系統(tǒng)，我方多次組織項目專題圖紙評審會。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點位的定點定量，我方提供合理化建議，為院方節(jié)約開支80余萬元。根據(jù)招標(biāo)文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，統(tǒng)一信息點位定點標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話一用一備），在后期的圖紙評審過程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)經(jīng)驗，為院方建議補(bǔ)充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng)。
2、中心機(jī)房、監(jiān)控機(jī)房的監(jiān)理工作；
跟蹤旁站中心機(jī)房的建設(shè)工作，特別裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機(jī)房的六面裝修工藝嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，找平-防灰-防潮-保溫。預(yù)埋工程中，橋架、線管、過線盒，規(guī)格、厚度、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場核實和管控。強(qiáng)電子系統(tǒng)，入戶線纜線徑與總配電負(fù)荷、總開關(guān)匹配，UPS機(jī)頭進(jìn)出線纜線徑與UPS輸入輸出匹配。防雷接地子系統(tǒng)，金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設(shè)備外殼保護(hù)接地、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆，單獨接地不大于1歐姆。動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)，此系統(tǒng)是機(jī)房實時管理的關(guān)鍵，其功能全面性、性能穩(wěn)定性直接影響了機(jī)房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對精密空調(diào)漏水報警、配電的漏電和過載、UPS運行狀況、室內(nèi)溫濕度等進(jìn)行監(jiān)控。
3、重點旁站樓宇信息化管線敷設(shè)，實時對預(yù)埋質(zhì)量進(jìn)行評估。
前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主，對我方監(jiān)理人員是力氣活、細(xì)致活，也是見工夫活。因為涉及到綜合管網(wǎng)，上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng)、空調(diào)管網(wǎng)，在執(zhí)行設(shè)計圖紙的同時，也應(yīng)實時對局部路徑合理調(diào)整�，F(xiàn)場人員把握幾個原則，先圖紙，后現(xiàn)場；現(xiàn)場水平管網(wǎng)重疊，在不影響裝修吊頂?shù)那闆r，垂直調(diào)整；影響吊頂或不好室內(nèi)進(jìn)線的，避水管，近空調(diào)管等。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、靈活監(jiān)理、實時調(diào)度實施，工程質(zhì)量每日檢、工程進(jìn)度三日核，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實施。
本人于20xx年7月份調(diào)離xx中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項目部，繼續(xù)參與xx數(shù)字化城管項目建設(shè)的監(jiān)理工作。
xx數(shù)字城管監(jiān)理項目是公司20xx年的重點項目，也是合同額最大的項目。對于初次獨立擔(dān)當(dāng)總代，并承擔(dān)如此大項目的我來說，壓力非常大。
剛進(jìn)項目組，按照基本監(jiān)理流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件。因合同到10月初才簽，前期無合同。通過學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件，總結(jié)項目存在如下幾大風(fēng)險。
1、個人技能風(fēng)險；按照監(jiān)理合同，“三區(qū)一園”區(qū)級指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理，個人經(jīng)驗不足、存在管理要點不清晰、管理重點不明確等風(fēng)險。
2、前期的規(guī)劃方案、投標(biāo)方案可實施性不強(qiáng)；
根據(jù)硬件集成平臺標(biāo)段投標(biāo)時提供的技術(shù)方案，設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突。虛擬化軟件無處可用、關(guān)于服務(wù)器進(jìn)存儲規(guī)劃明顯不合理、接入交換機(jī)數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機(jī)及匯聚交換機(jī)的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（網(wǎng)閘）配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實際數(shù)量有偏差（業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問題）、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實現(xiàn)（雙屏工作站全上大屏）等。
3、提籃子工程，項目推進(jìn)困難；
硬件平臺標(biāo)段、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個人行為和企業(yè)的運營方式，資金墊資薄弱、技術(shù)力量都有風(fēng)險。后期的實施過程，風(fēng)險充分暴露。硬件平臺供貨嚴(yán)重滯后，進(jìn)場3個月未供貨。因為資金問題，裝飾裝修工程停滯不前，局部節(jié)點工序延遲導(dǎo)致項目重要節(jié)點滯后。
3、施工單位多、分項工程多、協(xié)調(diào)難度大；
四個標(biāo)段涉及4個單位、實際分包為8個施工作業(yè)隊伍�；A(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖、室外探頭的定點和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等，涉及到項目建設(shè)團(tuán)隊內(nèi)部、外部的溝通銜接工作，項目推進(jìn)難度大。
4、標(biāo)段劃分不合理、施工界面交叉、責(zé)任和工作推委可能性大；
軟件開發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)乃至于整個項目的總集成，關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺集成方案深化、配置管理、培訓(xùn)工作，誰來做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項目例會（詳見會議紀(jì)要和監(jiān)理周報）提出，后期在局部問題還是出現(xiàn)無人做的情況。
針對上述幾個風(fēng)險，我努力提高自己能力，向總監(jiān)、公司匯報，要求解決人力配備。我同時在多次項目例會明確要清晰責(zé)任，做到事有人做、責(zé)任有人擔(dān)。我同時積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場溝通，外部溝通不暢及時反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位、事情落實不到底的，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時報呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱。項目進(jìn)度及時總結(jié)，進(jìn)度偏差風(fēng)險及時匯報建設(shè)方，將項目推進(jìn)不利的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。
項目于20xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市區(qū)政府比較滿意項目的建設(shè)情況。項目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù)，主要集中在如下幾個方面。
1、園林綠化類數(shù)據(jù)，樹種的確認(rèn)工作
2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾（線纜整理、標(biāo)識打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝）工作。
3、市級監(jiān)督指揮中心收尾（裸露的鋼柱包邊、儲藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善）工作。
4、各個分項硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
5、數(shù)字城管實施辦法和績效考核指揮手冊的編制工作。
6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗、定編，人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。
7、執(zhí)法車、清掃車的車載探頭、GPS車載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場的歸原工作。
9、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開發(fā)工作。
10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。
11、硬件分項子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。
12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。
13、各個標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。
又經(jīng)過一年的錘煉和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己很多不足，需在如下幾個方面去提高和突破
1、提高服務(wù)意識、責(zé)任感；
監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù)，必須提高服務(wù)意識。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作，但同時積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室，僅僅成為承建方的傳話器。我個人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)將問題要害及時反饋給建設(shè)方。我同時認(rèn)為方案和計劃多和細(xì)致并不絕對重要，把科學(xué)合理的方案和計劃貫切落實才是真實有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢好拿、風(fēng)險小，要樹立風(fēng)險意識，居安思危、防微杜漸將問題化小化無。我們是建設(shè)方的防火墻，要時刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險。我們必須要樹立，“項目出問題，推進(jìn)不利，我是第一責(zé)任人”的意識。2、解決問題計劃性、目的性增強(qiáng)；
努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗，事先預(yù)判風(fēng)險、發(fā)現(xiàn)問題。積極旁站現(xiàn)場建設(shè)工作，關(guān)鍵節(jié)點實時旁站，勤能補(bǔ)拙，及時發(fā)現(xiàn)問題。監(jiān)理工作驅(qū)動必須要有自己的`一本經(jīng)，日志、周報、月報要及時編寫，既是對項目實施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過程。每天的工作要有重點，抓大放小的推進(jìn)項目實施。每天的工作重點、每周的工作重點、每月的工作重點，都要一一跟蹤并督促承建方落實到位。
3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度，提高監(jiān)理質(zhì)量；
監(jiān)理項目需要個人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度，也有同時鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余，已深深感覺自己的不足。知識廣度和深度是相輔相成且并不矛盾，學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀，通過書本積累、實踐推敲，不斷提高自己。
年度工作總結(jié) 篇5
學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計算機(jī)教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 政治思想工作方面
在教育積極推進(jìn)新課改的形勢下，一直能在思想上、政治上嚴(yán)格要求自己，努力提升自己的認(rèn)知水平和判斷能力。通過黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，認(rèn)真剖析自己，客觀的對待事務(wù)，正確理解現(xiàn)實中存在的問題。對扶貧幫困獻(xiàn)愛心等活動，積極參與。教書育人，愛崗敬業(yè)，以人為本，德育為先的教育理念能貫穿教育教學(xué)的始終，并積極主動配合學(xué)校，利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢做好宣傳工作。
二、 教育教學(xué)工作方面
這學(xué)期，本人繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校的專職信息技術(shù)教育教學(xué)工作，同時管理機(jī)房的設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，比較任何一個學(xué)科分量，既要上好課又要保證計算機(jī)的可操作性，可以說任務(wù)重，責(zé)任大，自己克服了機(jī)器少，學(xué)生多，教學(xué)軟、硬件及教材不配套的諸多困難，積極迎接上級部門的各方面檢查指導(dǎo)，圓滿地完成了信息技術(shù)教育教學(xué)任務(wù)。在日常教學(xué)中，積極開拓教學(xué)思路，上好每一節(jié)課，把先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，培養(yǎng)了學(xué)生的自主、合作、探究、創(chuàng)新的能力。
本學(xué)期教研部門要求學(xué)生參與信息技術(shù)基本功競賽，并以三、五年的班級為單位，從指法、鍵位、速度進(jìn)行測查，原本超負(fù)荷的工作變得更重了。接到任務(wù)后，我利用每天中午的時間，克服入夏以來機(jī)房的高溫和噪音，從12：00——1：00，對兩個年級的60名學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，一學(xué)期下來在不影響學(xué)校各項活動的情況下，奉獻(xiàn)了六十多個課時，人變得憔悴蒼老了，但看到學(xué)生們的進(jìn)步，能力的加強(qiáng)，素質(zhì)的提高，我的內(nèi)心充滿了喜悅。
三．遵紀(jì)守法方面
能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，對學(xué)校的各種活動積極參與，本著高調(diào)做事，低調(diào)做人的原則，不張揚，不賣弄，不炫耀。
四.業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
在信息時代，學(xué)習(xí)力是終身的，一方面我在為全校的學(xué)生講課，另一方面我還在為同行提供獲取知識的技術(shù)支撐。三月末我受學(xué)校的委托，為本校的教師輔導(dǎo)了新浪uc視頻網(wǎng)絡(luò)教研的參與方法，還為市教研院倡導(dǎo)的開放式學(xué)習(xí)提供了技術(shù)支持平臺。隨著教育對教師素質(zhì)能力的新需求，本人于五月中旬，參加了省行政學(xué)院組織的教育技術(shù)學(xué)、教育心理學(xué)、馬克思主義哲學(xué)理論、現(xiàn)代知識產(chǎn)權(quán)管理、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)等專題知識的培訓(xùn)，辛苦多多，收獲多多。
總結(jié)過去是為了展望未來，教師工作是社會規(guī)范文明的奠基工作，愿平凡而瑣碎的奉獻(xiàn)，綻放出的是健康、進(jìn)步、向上的絢麗之花。
年度工作總結(jié) 篇6
六月鶯歌燕舞日,六月鳥語花香時。在這美好燦爛的季節(jié)里,驀然回首,又一學(xué)期已拱手作別。時間帶走了一片片云彩,卻帶不走那深深銘刻在心靈深處和孩子們相處的精彩瞬間。一學(xué)期的苦樂、寒暖、甘甜、那些逝去歲月中的點點滴滴,就像朵朵浪花、又像粒粒珍珠點綴著我的生活海洋,讓我的平凡生活變得多姿多彩,有滋有味、現(xiàn)舉數(shù)例、與各位分享。
一、教育教學(xué)方面
1、讓人文情懷蕩漾在識字教學(xué)中
“人生識字聰明始�！弊R字能力是學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。一打開人教版的低年級課本、大量的、抽象的生字撲面而來。對于以大量識字、提前閱讀為教學(xué)重點的低年級語文教學(xué)來說,老師如何在引導(dǎo)學(xué)生識字閱讀的同時讓他們體會、感悟人文精神,求得語言與精神的協(xié)調(diào)發(fā)展呢?日常的教學(xué)中,我常常把生字、詞語的教學(xué)與課文內(nèi)容的學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合,讓學(xué)生感悟和體會,讓學(xué)生學(xué)習(xí)語言文字的同時,受到人生哲理的滋潤,受到心靈的洗禮,獲得多方面的知識,讓人文情懷蕩漾在識字教學(xué)中。比如人教版第二冊語文《棉鞋里的陽光》在這一課有個生字“合”。我先把這個字端端正正地寫在黑板上。然后提問:誰能從課文中找到含有這個生字的句子?學(xué)生爭著發(fā)言“她舒服的合上了眼睛。”然后我又問:誰有什么好辦法記住這個新朋友的長相?先各小組討論,然后全班交流。有的說,我想用“減一減”的方法記住它:把“哈”字的“口”去掉,就是“合”。我?guī)退遗笥?合理、合眼、合作;有的說:我也用“減一減”的方法記住“合”。把“盒”子的“盒”去掉下邊的,把“給”去掉絞絲旁就成“合”了。也有的說:老師,“合”字的形狀很想一座房子。我及時表揚他們真會想象。此時此刻孩子們的思維已被調(diào)動起來,她們睜著發(fā)言,有的說,老師,我在爸爸的駕駛證上見到過“合格”的“合”。也有的說,老師,我在花店里見到過“百合花”的“合”。也有的說,老師,我會用猜謎語的方法來記:“一人一口”。一語驚醒夢中人,使我忽然想起“一人一口酥”的故事,接下來我又繪聲繪色地講了三國時期曹操和部下楊修的故事。故事講完后孩子們情不自禁地鼓掌,他們由衷地說,咦,真美。我知道這里的美,不僅僅指故事,更多的是指生動活潑的識記生字的方法。
二、轉(zhuǎn)化差生方面
在教育孩子方面,我始終抱著每個孩子的潛能都是巨大的,每個孩子都是好孩子,孩子成長的過程就是他潛能釋放的過程,誰是放的多,誰的生命就輝煌。個別孩子看起來一般化,或者暫時落后,是沒有找到合適的、規(guī)范的、科學(xué)的學(xué)習(xí)方法這種信念。關(guān)注學(xué)困生,就要關(guān)注他們的生活,捕捉他們的生活浪花。體會他們的喜怒哀樂,只有走進(jìn)他們的心靈,才能贏得他們的信任。同時還要在心里給他們分分類,做到更好的“對癥下藥”比如說,我們班孟嘉輝、李想等同學(xué),屬于智力一般,但動作特別慢的孩子,別人兩分鐘完成的作業(yè),他們四分鐘也完成不了,寫出來的字也不是多好。針對這種情況提高速度是關(guān)鍵,因為速度有時也是能力的標(biāo)志,有了超強(qiáng)的速度,就有了個人發(fā)展的無限潛力。教育他們我常采取:①他們幾個我一般下課就提醒他們做好課前準(zhǔn)備。⑵平時多給他們創(chuàng)造一些動手鍛煉的機(jī)會。⑶引進(jìn)獎勵機(jī)制。④讓班上速度又快又好的同學(xué)給他們講方法。像我班鄭冠驊、劉怡彤、李宗林等同學(xué),我感覺是屬于智力因素,對于老師所講的知識點常常是水過無痕。我還發(fā)現(xiàn)他們在數(shù)學(xué)上的分析、思考能力也很遲鈍。他們幾個我采取:⑴抓課堂(課上多提問、多演板)⑵抓作業(yè)(對于該會的基礎(chǔ)知識必須弄會,他們的作業(yè)我總是先面批面改)⑶監(jiān)督他們多看課外書,幫助他們提高閱讀、分析能力。像我們的楊浩龍,由于家庭、和自己身體本身的原因,使他變成了一個較特殊的孩子。他腦子并不笨,但最大的嗜好就是“懶”,作業(yè)就總是圖快、省事,你要說這字不對吧,也有這字的影子,但仔細(xì)一看,不是“缺胳膊就是少腿”。要是哪節(jié)課傷他腦筋,他干脆一個字都不寫。(加上他身體上的原因,他感覺老師不敢怎么他)。對于他我一般上課批評,下課談心。兩天對他好,過兩天特別嚴(yán),并隔三差五用榮譽(yù)和獎品去刺激他,讓他永遠(yuǎn)猜不透我的心思。
三、個人方面
一學(xué)期來,本人在校領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在級段長的有力指引下:多看書、勤鉆研、常探討,恪盡職守,遵守學(xué)校一切規(guī)章制度,從無缺課早退現(xiàn)象,在班級管理方面,我和瑞紅兩個心往一處想,勁往一處使,一切為了學(xué)生發(fā)展為最終目的,時刻以學(xué)生利益為出發(fā)點。團(tuán)結(jié)合作。
四、教學(xué)中存在的不足
1、從段考過后我一直把閱讀教學(xué)試著滲透在平時的語文教學(xué)中,但我感覺結(jié)合得還不夠好。
2、在學(xué)生組詞方面,尺度放的太寬,摳得不夠嚴(yán)。
成績只代表過去,在今后的教育教學(xué)工作中我會一如既往地付出我的真心和熱情。
年度工作總結(jié) 篇7
XX年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”， 堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。
四、下一步工作思考
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在XX年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。
1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
(二)鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在XX年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項順利進(jìn)行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
年度工作總結(jié) 篇8
時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸�，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h….東嶺集團(tuán)的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個偶然的機(jī)會接觸東嶺集團(tuán)開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和認(rèn)真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識,帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃�；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心�，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
總結(jié)20xx年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化.在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細(xì)計劃是, 首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識,要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。二是依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富.三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外，還有克服自己的幾個缺點：1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。 感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,努力奮斗,做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo).
年度工作總結(jié) 篇9
南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
58304元 35120元 19000元 144961元
銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次, 系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢, 在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個品牌，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營分析：
1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：A(李鬼)與B(黃麗春)，A現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務(wù)，A和B的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上, 需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果, 打消了銷售商對風(fēng)險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外, 公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：
存在問題：
1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2.空白市場尚未開發(fā)
前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色, 相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場, 先入為主。
經(jīng)驗總結(jié)，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：
現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
工作計劃
工作方向：
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
目標(biāo)市場：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達(dá)消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。