年度工作總結(jié)匯編7篇

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作總結(jié) 篇1

　　在局領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下，在各科室和各部門的配合下，我們建管科按照局里統(tǒng)一部署和年初工作計劃的安排，緊緊圍繞在年初全區(qū)建筑業(yè)工作會議上提出的工作目標，大力開展建筑業(yè)管理的各項工作，順利完成年初預(yù)定各項指標任務(wù)，全區(qū)建筑業(yè)繼續(xù)保持持續(xù)快速健康發(fā)展態(tài)勢。

　　一、20xx年工作回顧

　�。ㄒ唬┛焖侔l(fā)展建筑行業(yè)，嚴格質(zhì)量安全管理。20xx年全區(qū)共有建筑企業(yè)62家，截止到第三季度末，全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值達到19.42億元，同比下降31.4%；簽訂合同額69.10億元，同比增長2%；到目前為止，全年未發(fā)生一起重大傷亡事故。

　　1、建筑企業(yè)服務(wù)管理取得新成效。我們緊緊圍繞樹立“大建筑”發(fā)展理念，積極引導建筑企業(yè)提升資質(zhì)檔次，新增建筑企業(yè)2家。并且根據(jù)區(qū)政府有關(guān)促進全區(qū)建筑業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，對我區(qū)建筑業(yè)做出突出貢獻的建筑業(yè)企業(yè)給予獎勵，以此鼓勵。

　　我們嚴格執(zhí)行建筑市場準入清出制度、農(nóng)民工工資保證金制度、工程建設(shè)資金保證制度、個人執(zhí)業(yè)資格管理等各項制度，加大對各類違規(guī)行為的稽查、處罰力度，創(chuàng)造公開有序、公平競爭的市場環(huán)境。同時開展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作，定期統(tǒng)計報送受監(jiān)工程、監(jiān)督檢查、質(zhì)量投訴、不良行為記錄、竣工驗收備案等情況，及時分析掌握全區(qū)工程質(zhì)量狀況。

　　2、質(zhì)量安全監(jiān)督水平實現(xiàn)新提升。今年共監(jiān)督工程項目65個，建筑面積58.9萬平方米，合同造價約11.8億元。為全面提高建筑行業(yè)的安全管理工作，我局逐級落實安全責任制，開展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項整治、深化“安全生產(chǎn)年”專項治理、“三項行動”和隱患排查治理專項行動、嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建筑行為專項行動，安全生產(chǎn)月活動，平安工地創(chuàng)建活動等，進行各類巡查200余次，并對建筑工程強制性條文執(zhí)行情況、商品混凝土質(zhì)量、在建工地起重設(shè)備使用與安裝情況進行了專項檢查，從而有效地保證了工程質(zhì)量。

　�。ㄒ唬﹪栏衤鋵嵔ㄔO(shè)、施工和監(jiān)理單位的質(zhì)量主體責任，著力解決房屋滲漏、起殼等影響使用功能的質(zhì)量通病，切實提高住宅工程質(zhì)量水平。

　�。ǘ�）建筑業(yè)企業(yè)市場競爭力進一步加強。近幾年來，我區(qū)建筑業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，市場日益拓寬，施工領(lǐng)域涵蓋了房屋建筑、公路、水利水電、園林綠化、建筑裝飾裝修、地基基礎(chǔ)、土石方爆破、房屋拆除等多個門類，今年我區(qū)的建筑企業(yè)在資質(zhì)升級又有新的突破，進一步彰顯了我區(qū)建筑業(yè)發(fā)展實力。今年，我區(qū)共有10家建筑企業(yè)晉升企業(yè)資質(zhì)，其中6家建筑企業(yè)主項資質(zhì)升級、4家建筑企業(yè)增項資質(zhì)升級，包括XX市益民建筑安裝工程有限公司房屋建筑施工總承包資質(zhì)三級升二級；舟山豪舟混凝土預(yù)拌有限公司預(yù)拌商品混凝土三級升二級；XX科特建筑工程有限公司爆破與拆除工程資質(zhì)三級升二級；舟山廣昕混凝土預(yù)拌有限公司新批預(yù)拌商品混凝土三級資質(zhì)；舟山高弘建設(shè)有限公司鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包資質(zhì)三級升二級；舟山弘業(yè)預(yù)拌混凝土有限公司預(yù)拌商品混凝土三級升二級；XX廣盛路面工程有限公司新批市政公用工程資質(zhì)三級；XX科潤建設(shè)有限公司新增起重機設(shè)備安裝工程資質(zhì)三級；XX博宇建筑有限公司市政公用工程總承包資質(zhì)三級升二級；XX市恒宇建設(shè)有限公司市政公用工程總承包資質(zhì)三級升二級等。

　　我區(qū)的建筑業(yè)企業(yè)隊伍進一步壯大，建筑業(yè)企業(yè)的競爭能力也不斷增強，尤其是建筑企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級后取得的經(jīng)濟效益和社會效益更加明顯。今年我區(qū)新增舟山廣昕混凝土預(yù)拌有限公司和XX廣盛路面工程有限公司建筑企業(yè)2家，全區(qū)建筑業(yè)企業(yè)總數(shù)達62家，建筑企業(yè)專業(yè)結(jié)構(gòu)比例逐步提高，涉及的專業(yè)面進一步拓寬，為我區(qū)建筑業(yè)的全面發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）對建筑市場的監(jiān)管不斷強化。繼續(xù)加強對工程建設(shè)監(jiān)管力度，嚴肅行政紀律，加強對XX區(qū)重點工程建設(shè)項目的管理、積極推行房地產(chǎn)分戶驗收制度、嚴格建筑市場準入清出制度、嚴格了個人執(zhí)業(yè)資格管理、積極推行農(nóng)民工工資保證金制度和工程建設(shè)資金保證制度。在6月初，我局召開了全區(qū)建筑業(yè)工作會議，并和各建筑業(yè)企業(yè)簽訂了20xx年度的安全生產(chǎn)目標管理責任書，進一步強化和落實了各建筑業(yè)安全生產(chǎn)的主任責任。在服從我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展大局的要求下，按照全面推進、突出重點、標本兼治、強化責任、依法行政的要求，進一步整頓規(guī)范了我區(qū)的建筑市場。

　　今年我局共接到單位組織或個人投訴和舉報的各類違法違規(guī)案件共5起，包括舟山新型墻體協(xié)會投訴XX市定海森鑫水泥制品廠生產(chǎn)不合格混凝土多孔磚；鹽倉街道部分拆遷戶投訴鹽倉拆遷安置小區(qū)的問題保溫材料；匿名舉報舟山京洲水產(chǎn)食品有限公司二期廠區(qū)工程項目的施工單位、監(jiān)理單位瞞報安全生產(chǎn)事故；鹽倉管委員會舉報舟山豪舟預(yù)拌混凝土有限公司的產(chǎn)品有問題；匿名舉報XX市國宏水泥構(gòu)件有限公司生產(chǎn)過程中存在違法違規(guī)行為。除了最后一個舉報還在調(diào)查之中外，另外4起案件已全部處理，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對舟山豪舟預(yù)拌混凝土公司記入嚴重不行為的信用記錄和通報全區(qū)的處分。

　　嚴格執(zhí)行農(nóng)民工工資保證金制度和工程建設(shè)資金保證制度，減少了拖欠工程款的情況發(fā)生，今年我局共處理和協(xié)調(diào)區(qū)屬建筑企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資事件兩起，8月份，我局聯(lián)合區(qū)勞動局開展了一次全區(qū)筑業(yè)企業(yè)農(nóng)民工工資支付保障工作大檢查活動，并出臺了《關(guān)于加強建筑施工企業(yè)用工管理切實解決工資拖欠問題的通知》（定人社監(jiān)【20xx】3號），進一步確保了整個建筑市場健康有序的發(fā)展。

　　（四）建筑施工質(zhì)量安全意識不斷加強。工程質(zhì)量和施工安全是我們建筑施工的兩條生命線，抓好建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理是我們建設(shè)工作的重中之重。一是很抓建筑工程施工質(zhì)量。重點監(jiān)管建設(shè)各方責任主體的質(zhì)量行為，加強現(xiàn)場施工質(zhì)量的監(jiān)督檢查，組織了對在建設(shè)工程的節(jié)能專項檢查，和對建筑工程強制性條文執(zhí)行情況進行了抽查；加強對房地產(chǎn)施工項目工程的質(zhì)量控制，繼續(xù)在我區(qū)推行住宅工程分戶驗收制度，進一步確保房地產(chǎn)工程項目的施工質(zhì)量，也更大程度上保證了住戶的權(quán)益，減少了因質(zhì)量問題引發(fā)的投訴和糾紛。

　　二是狠抓建筑工程施工安全，安全生產(chǎn)管理得到進一步加強。今年我們根據(jù)建設(shè)部、省建設(shè)廳和市城建委有關(guān)文件的精神，我局先后開展了“安全生產(chǎn)年”隱患排查專項活動、“平安工地”創(chuàng)建活動以及根據(jù)區(qū)政府的要求開展了“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項檢查”等專題活動。并根據(jù)我區(qū)的工作實際制訂了相應(yīng)的實施方案，把隱患排查和專項檢查與安全生產(chǎn)的各項基礎(chǔ)性工作結(jié)合起來，層層落實工作責任，扎扎實實地了開展了安全生產(chǎn)工作。結(jié)合區(qū)建筑工程的實際，科室和質(zhì)安監(jiān)站定期對我區(qū)所有的在建工程項目和部分建筑施工企業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查。通過這些安全生產(chǎn)專項活動的開展，促進了我區(qū)建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)發(fā)展，共創(chuàng)建平安工地65個。今年我區(qū)建筑安全生產(chǎn)形式總體上比較平穩(wěn)，未發(fā)生重大安全事故和質(zhì)量事故，安全生產(chǎn)的形勢有所好轉(zhuǎn)。

　�。ㄎ澹├^續(xù)支持建筑企業(yè)做大做強，行業(yè)服務(wù)意識不斷增強。

　　一是我區(qū)繼續(xù)推行政府投資項目采取bt項目管理新模式，由我區(qū)二級以上施工總承包企業(yè)以邀請招標的方式進行參與。bt項目管理模式的成功推行，既開創(chuàng)了XX區(qū)政府投資項目管理新局面，成為政府與企業(yè)間進行經(jīng)濟合作的一種極為有效的新模式，也為全區(qū)建筑業(yè)企業(yè)做大做強提供廣闊的空間和發(fā)展平臺，成為支持建筑業(yè)企業(yè)發(fā)展的又一重大舉措，今年的5個bt項目工程，2個項目正在建設(shè)之中，3個項目已完成。二是繼續(xù)做好XX區(qū)建筑水利環(huán)保初級職稱評審工作，今年共評審出技術(shù)員64人，助理工程師100人，進一步提升了區(qū)屬企業(yè)的技術(shù)力量。三是做好區(qū)級標化工地的評審工作，積極鼓勵建筑施工企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評杯，共有13個建筑工地參加今年的區(qū)級標化工地，其中3個工地被推薦參加市級標化工地評選，推動了我區(qū)建筑施工向標準化方向發(fā)展。

　　二、主要存在的問題

　　在看到我區(qū)建筑業(yè)呈較快發(fā)展態(tài)勢的同時，也要清醒地看到經(jīng)濟運行中面臨的新情況、新問題，發(fā)展態(tài)勢喜中有憂。

　　一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整雖取得一定成效，但表現(xiàn)不很明顯。全區(qū)建筑企業(yè)主動適應(yīng)國家投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整和建筑市場的發(fā)展變化，圍繞提高競爭力開展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，進行資源的優(yōu)化配置。從企業(yè)資質(zhì)的構(gòu)成上看，有了明顯的變化，專業(yè)資質(zhì)和勞務(wù)資質(zhì)的企業(yè)比重在逐年上升，但專業(yè)承包企業(yè)還處在小打小鬧起步階段，在量上還不能構(gòu)成優(yōu)勢，因此產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成效并不明顯。

　　二是企業(yè)規(guī)模不大、管理模式相對落后。表現(xiàn)在我區(qū)高資質(zhì)企業(yè)在舟山地區(qū)相對較多，目前有7家一級企業(yè)11家二級企業(yè)，但企業(yè)規(guī)模不大，聯(lián)手闖市場的能力仍偏弱。企業(yè)的管理模式相對落后，特別是個別企業(yè)，雖然企業(yè)資質(zhì)升級了，規(guī)模擴張了，但管理模式遠不能適應(yīng)形勢發(fā)展。

　　三是安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。伴隨著建筑業(yè)利潤降低、企業(yè)人員素質(zhì)的參差不齊等因素的影響，項目工程違法分包、項目經(jīng)理亂掛靠，部分施工企業(yè)過分片面追求經(jīng)濟效益，從而忽視企業(yè)的'安全設(shè)施投入、人員教育、施工現(xiàn)場安全監(jiān)督管理等環(huán)節(jié)，對存在的安全隱患視而不見，屢教不改，缺乏一套較為完善的安全管理組織體系。20xx年我區(qū)雖未發(fā)生重大安全責任事故，但安全事故苗頭、安全隱患時有發(fā)現(xiàn)，安全形勢仍不容樂觀。

　　四是建筑市場的競爭趨于激烈，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境趨于嚴峻。宏觀調(diào)控政策的實施，使工程量減少與施工能力過剩之間的矛盾更加突出，建筑市場上僧多粥少的局面將重新出現(xiàn)，大量企業(yè)特別是中小企業(yè)將圍繞有限的工程項目，在同一市場、同一資質(zhì)、同一平臺、同一專業(yè)領(lǐng)域展開同質(zhì)化競爭，導致競爭進一步加劇，加上壓級壓價，拖欠墊資、低價中標，擠占了企業(yè)的合理利潤空間，企業(yè)的產(chǎn)值利潤率很低。隨著國家對宏觀經(jīng)濟調(diào)控力度的加大，建筑企業(yè)的融資能力更加困難，加之目前各種名目繁多的保證金，施工企業(yè)缺少資本運作，并且物價與農(nóng)民工工資上漲，造成企業(yè)資金鏈發(fā)生斷裂，所以在很大程度上制約著企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年我區(qū)建筑業(yè)發(fā)展的總體目標是：進一步認清形勢，找準差距，瞄準目標，搶抓機遇，扎實增強我區(qū)建筑業(yè)發(fā)展的核心競爭力，爭創(chuàng)“質(zhì)量強區(qū)”，切實實現(xiàn)“質(zhì)的提升，量的擴張”，實現(xiàn)建筑業(yè)又好又快發(fā)展；力爭建筑業(yè)總產(chǎn)值的新高點；確保工程施工質(zhì)量，建設(shè)工程合格率100%；建筑施工安全意識進一步增強，爭取安全事故零發(fā)生。

　　一是做好工程質(zhì)量監(jiān)管工作，實現(xiàn)質(zhì)量強區(qū)

　　根據(jù)《XX市XX區(qū)人民政府關(guān)于推進“質(zhì)量強區(qū)”建設(shè)的若干意見》、《20xx年XX區(qū)質(zhì)量強區(qū)工作計劃》的文件要求，做好我區(qū)工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作，不斷提升XX區(qū)建筑工程質(zhì)量工作總體水平，實現(xiàn)質(zhì)量強區(qū)。切實抓好工程質(zhì)量強區(qū)活動，促進我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

　　二是推進建筑企業(yè)建立建設(shè)信息平臺，促進企業(yè)優(yōu)化資源。

　　建立、完善建筑施工企業(yè)管理信息化建設(shè)，是建筑施工企業(yè)實現(xiàn)管理信息化，創(chuàng)新管理模式，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)綜合競爭力的必由之路。信息化建設(shè)與信息化系統(tǒng)的綜合利用以及信息化管理，是建筑施工企業(yè)在新形勢下，求創(chuàng)新、求發(fā)展、立足于競爭日益激烈的經(jīng)濟市場必須具備的綜合實力。建筑施工企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，計算軟件的應(yīng)用和普及，先進管理模式的推廣，是科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要途徑。

　　為此，我們將通過督促建筑企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)的競爭力以及項目控制能力。建立與相關(guān)合作企業(yè)以項目為導向、以信息和資源共享為平臺的競爭合作關(guān)系，優(yōu)化建筑企業(yè)資源。

　　三是創(chuàng)新發(fā)展思路，調(diào)整優(yōu)化建筑業(yè)結(jié)構(gòu)，繼續(xù)培育龍頭企業(yè)。

　　積極引導建筑企業(yè)從“建筑施工”理念向“建筑管理”理念發(fā)展，引導有條件的一級資質(zhì)企業(yè)向特級資質(zhì)企業(yè)發(fā)展，繼續(xù)培育和發(fā)展工程總承包企業(yè)一級資質(zhì)1-2家，力爭培育發(fā)展專業(yè)總承包企業(yè)二級資質(zhì)1-2家，規(guī)范三級資質(zhì)企業(yè)，發(fā)展勞務(wù)分包企業(yè)，積極扶持和拓展地基基礎(chǔ)、市政路橋、水電、設(shè)備安裝、裝飾裝璜、園林綠化、鋼結(jié)構(gòu)、土石方爆破等專業(yè)承包企業(yè)。引導小而全的企業(yè)向“專、特”專業(yè)化方向發(fā)展。

　　四是要繼續(xù)做大做強建筑業(yè)企業(yè)，加快企業(yè)發(fā)展。

　　以提高建筑業(yè)整體實力為主線，以外地市場開拓為重點，以技術(shù)創(chuàng)新為動力，積極培養(yǎng)具有先進管理水平，技術(shù)優(yōu)勢明顯，市場競爭力強的建筑龍頭骨干企業(yè)，促進建筑業(yè)跨越式發(fā)展；要進一步實施“走出去”戰(zhàn)略，各建筑業(yè)企業(yè)要在鞏固已有建筑市場的同時要加大力度開拓新新市場，提高省市外建筑市場的占有份額。

　　五是狠抓質(zhì)量安全，打牢建筑業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

　　堅持開展工程質(zhì)量大檢查，消除質(zhì)量隱患，治理質(zhì)量通病。重點抓好基礎(chǔ)設(shè)施、公共工程和住宅工程，尤其是保障性住房的施工質(zhì)量；嚴格落實建筑安全生產(chǎn)責任制，加大對建筑施工安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，定期開展安全生產(chǎn)檢查、抽查、巡查和暗訪，確保施工安全，營造和諧的建筑施工環(huán)境。

　　六是進一步規(guī)范建筑市場行為，推進行業(yè)誠信建設(shè)。

　　加大對各種違規(guī)行為的稽查、處罰力度，創(chuàng)造公開有序、公平競爭的市場環(huán)境。規(guī)范建設(shè)各方主體行為，維護公平競爭，積極查處整治拖欠工程款和民工工資行為。嚴格執(zhí)行建筑市場準入、清出制度，將違反市場規(guī)則企業(yè)和個人的記入黑名單，不斷凈化我區(qū)建筑市場環(huán)境，規(guī)范建筑市場行為。

　　七是加強防范建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資拖欠行為。

　　近幾年，隨著我區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，建筑業(yè)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，招用農(nóng)民工人數(shù)在不斷地增加，但是拖欠農(nóng)民工工資卻越來越嚴重。一直以來，盡管國家高度重視拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題，明確要求要切實解決建筑業(yè)存在的拖欠和克扣農(nóng)民工工資問題，保護農(nóng)民工合法權(quán)益。但在實際執(zhí)行中仍然存在工資發(fā)放不及時、勞動合同簽訂率不高、發(fā)放監(jiān)管難度大、對拖欠農(nóng)民工工資行為的懲處力度不大等問題，極大地擾亂了建筑市場秩序。為此，20xx年，我們將通過加強建設(shè)領(lǐng)域的工程項目資金的監(jiān)督；規(guī)范建筑市場管理秩序；嚴格合同管理，規(guī)范業(yè)主和建筑業(yè)企業(yè)行為等方式，防范和清理解決拖欠農(nóng)民工工資行為，確保我區(qū)社會穩(wěn)定。

年度工作總結(jié) 篇2

　　回顧20xx年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導及集團財務(wù)部的指導下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財務(wù)部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：

　　一、會計基礎(chǔ)工作方面

　　為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作計劃，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學習及集團下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。

　　嚴格按照會計基礎(chǔ)工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

　　二、會計管理方面

　　1、資產(chǎn)管理：酒店20xx年8月試開業(yè)，資產(chǎn)眾多，價值極大。針對這種情況，我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。

　　2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認真清理，每月及時收回各項應(yīng)收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。

　　3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：（1）財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。（2）對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。（3）加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳；

　　二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。

　　4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。

　　三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面

　　1、對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開支，一、編制費用預(yù)算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支；二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費用資料。對本部門所屬的收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。

　　2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。

　　四、其他工作：

　　1、在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順利進行，財務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會計內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統(tǒng)全面的理論知識及實際業(yè)務(wù)培訓，同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件的使用培訓，為試營業(yè)的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　2、團隊建設(shè)：熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開部門協(xié)調(diào)會議。每月評選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項活動。

　　3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務(wù)部進行溝通并解決。

　　4、按時參加集團召開的財務(wù)例會，根據(jù)集團財務(wù)部召開的財務(wù)工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。

　　5、積極配合集團財務(wù)部及審計部聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。

　　6、按照集團貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。

　　7、及時按照集團的要求，審核工資表，并及時發(fā)放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。

　　8、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進行登記，并認真復核管理。

　　9、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

　　10、完成并運行部門的運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員的素質(zhì)，每月評比本部門形象大使1名。

　　11、做好200xx年收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。

　　五、工作心得及存在的不足

　　總結(jié)20xx年財務(wù)部所做的工作，基本完成了集團下達的各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強，與部門之間的配合尚欠默契。在明年的工作中，財務(wù)部將更加堅持在20xx年實際工作中證明行之有效的工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴格把關(guān)，更好的控制酒店的成本及費用。加大業(yè)務(wù)學習力度，加強對本部門人員的業(yè)務(wù)培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時核對，多配合，相互協(xié)作，給領(lǐng)導當好參謀，使財務(wù)工作在明年更上一個臺階。

年度工作總結(jié) 篇3

　　當新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：

　　1、人員招聘。20xx年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。

　　2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

　　3、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。

　　4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題�！皥�(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

　　6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。

　　7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購計劃。

　　當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

年度工作總結(jié) 篇4

　　XX年，我在黨組的領(lǐng)導下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責�？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：

　　XX年我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,XX年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內(nèi)制定的《量化細化實施細責》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務(wù)落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

　　一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管

　　1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)

　　今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點融入在具體的工作中，從XX年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

　　2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐

　　按照XX年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從XX年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。

　　3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性

　�。�1）、XX年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，

　　一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。

　　二是在XX年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

　�。�2）加強對機構(gòu)準入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。

　　各家商業(yè)銀行的機構(gòu)撤并要在積極支持機構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構(gòu)撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對XX年機構(gòu)和人員上報的材料進行一次復審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正，復審結(jié)果于XX年2月20日前上報到銀行科。

　　真做好金融機構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在XX年4月就開展了對銀行業(yè)機構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。

　　4、進一步落實監(jiān)管責任制，切實履行了監(jiān)管職責。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀，制定了監(jiān)管A、B制，明確了監(jiān)管職責、責任和目標，使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實。

　　5、采取簽定監(jiān)管責任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施。督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的合規(guī)性進行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續(xù)不合規(guī)等情況。

　　6、高度重視清收不良貸款工作，進一步化解農(nóng)村信用社貸款風險。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風險貸款1,472萬元，占全部風險貸款66.4%，取得較好的成效。

　　三、貨幣信貸與統(tǒng)計

　　一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準備金進行監(jiān)控,為及時掌握轄內(nèi)金融機構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期；動態(tài)反應(yīng)12期，調(diào)查報告12期，，按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟，共為信用社申請再貸款2800萬元（50為頭寸貸款），至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展狀況調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學貸款情況調(diào)查、 生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務(wù)。

　　四、取得的成績及收獲

　　XX年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監(jiān)管工作明顯提高，主要表現(xiàn)為：

　　一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的基礎(chǔ)；

　　二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗；

　　三是搞了一些分析、預(yù)測、調(diào)查，為領(lǐng)導決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ)；

　　四是監(jiān)管手段有所改進，力度進一步加強；

　　五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學到了很多知識，工作能力有所提高。

　　回顧一年的工作，我在金融監(jiān)管和化解金融風險方面做了一些工作取得了一些成績，但具體工作當中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當中克服缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，取得更好地工作成績而努力。

年度工作總結(jié) 篇5

　　日子過的真快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不覺中已經(jīng)慢慢習慣和喜歡上話務(wù)員這個工作了。以前的我對話務(wù)員的了解很薄弱，以為只要接聽電話，聲音甜美，做好上傳下達的工作就ok�？墒亲詮淖约航佑|并入職這項工作以來,才發(fā)現(xiàn)所謂的話務(wù)員并不像我想象的樣。

　　在話務(wù)員培訓到正式上崗話務(wù)員這項工作期間，我對話務(wù)員又有了更深一層的了解。我認為作為一名合格的話務(wù)員，首先應(yīng)該有飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門事業(yè)，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的話務(wù)員的一個先決條件;其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù);再者，一名合格的話務(wù)員，她的主核心就是對客戶的態(tài)度。在工作過程中，應(yīng)保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時，要保持耐心，悉心向客戶說明原因，盡量博得客戶們的諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。

　　作為xxxxxx話務(wù)員，首先是要有最熱情的工作服務(wù)用語，在受理各項業(yè)務(wù)中盡量做到快捷而且準確的派單給相關(guān)部門盡快處理，竭盡所能直到客戶滿意為止。總而言之，要做一名合格的話務(wù)員，應(yīng)具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識、積極的學習態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見。不斷學習提高自己的心理素質(zhì)，提高并熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識，遇到問題，冷靜面對!

　　以上是我入職以來的心得體會，現(xiàn)在的我還只是一名新進人員，我認為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進。在今后的工作中，我將不斷努力學習，不斷進取，總結(jié)經(jīng)驗教訓，取長補短，讓自己成為一名合格的話務(wù)員。

年度工作總結(jié) 篇6

　　20xx年，統(tǒng)計站在**街道黨工委和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確指導下，緊緊圍繞區(qū)統(tǒng)計工作的要求和街道黨工委的中心工作。一年來，我街道統(tǒng)計站全體人員及社區(qū)統(tǒng)計協(xié)管員團結(jié)一致、努力工作，圓滿完成了上級布置的各項統(tǒng)計任務(wù)。主要工作如下：

　�。ㄒ唬�、完成20xx年統(tǒng)計年報和20xx年定期報表工作。年初，我站召集各社區(qū)統(tǒng)計協(xié)管員召開街道年報培訓會議，使他們認真學習統(tǒng)計調(diào)查制度，特別要注意學習報表指標，共完成了各專業(yè)的年報工作87家，其中限下的工業(yè)抽樣10家、批發(fā)零售住宿餐飲9家、服務(wù)業(yè)企業(yè)34家、服務(wù)業(yè)個體7家，勞資27家。

　　（二）、做好20xx年名錄庫調(diào)查工作。4月和7月中旬，我街道辦事處統(tǒng)計站按照區(qū)統(tǒng)計局要求，兩次對轄區(qū)內(nèi)新增和注銷的法人單位及產(chǎn)業(yè)活動單位進行填報調(diào)查。我轄區(qū)共調(diào)查新增法人單位356家，新增產(chǎn)業(yè)活動單位67家，核實注銷法人單位47家，注銷產(chǎn)業(yè)活動單位13家。統(tǒng)計站通過近1個月的摸排調(diào)查，圓滿完成了這項調(diào)查工作。

　�。ㄈ�）、加強業(yè)務(wù)培訓工作。在統(tǒng)計工作中除了進行科學的統(tǒng)計方法外，還應(yīng)學會創(chuàng)造性地開展統(tǒng)計工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統(tǒng)計調(diào)查隊伍。5月底，統(tǒng)計站對社區(qū)協(xié)管員進行了業(yè)務(wù)培訓，重點培訓各行業(yè)20xx年季報新表中各項指標解釋，通過培訓，提高了統(tǒng)計協(xié)管員的業(yè)務(wù)能力，增強了統(tǒng)計站的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也為統(tǒng)計站各項工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模�、根據(jù)區(qū)統(tǒng)計局要求，我街道統(tǒng)計站認真組織開展關(guān)于新設(shè)立小微企業(yè)和個體經(jīng)營戶跟蹤調(diào)查表工作，宣傳《統(tǒng)計法》規(guī)定，請企業(yè)如實申報調(diào)查內(nèi)容，并講解報表填報內(nèi)容，使抽中的2家企業(yè)在報表截止時間內(nèi)完成上報工作。

　�。ㄎ澹�、做好20xx年1%人口調(diào)查工作�！拔迥暌恍∑眨�十年一大普”， 國家定于每兩次人口普查的中間年份開展一次1%人口抽樣調(diào)查，俗稱小“人普”， 20xx年的人口變動調(diào)查是一項重點工作，為了保證全國1%人口調(diào)查抽樣框整理工作的順利進行，我統(tǒng)計站于5月底根據(jù)區(qū)統(tǒng)計局的要求，對各社區(qū)人口等指標進行調(diào)查，填寫并網(wǎng)上直報《20xx年1%人口調(diào)查村、居委會（社區(qū)）抽樣框基本情況表》。9月中下旬，我辦事處抽調(diào)人員到**參加了20xx年1%人口抽樣調(diào)查動員暨綜合業(yè)務(wù)培訓會，通過兩天的培訓，我們充分認識到了此次調(diào)查的重要性，掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。這次調(diào)查要求10月15日開始摸底入戶調(diào)查，10月31日完成摸底調(diào)查，11月1日開始正式登記，入戶填報，11月15日完成全部調(diào)查。今年的調(diào)查除了全部使用手持客戶端pda入戶登記外，還新增了住戶自主網(wǎng)絡(luò)填報的技術(shù)手段，我統(tǒng)計站會充分發(fā)揮好報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體作用，積極開展多種形式的宣傳活動，為調(diào)查順利進行營造良好的輿論環(huán)境，做到在調(diào)查區(qū)域內(nèi)家喻戶曉，人人皆知，人人理解，人人支持使每個被調(diào)查家庭積極配合調(diào)查，如實申報調(diào)查資料，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，并做好相關(guān)的人員培訓工作，為20xx的全國人口普查打好基礎(chǔ)。

　　今年，我們雖然在工作中取得了一些成績，但仍然存在一些問題，比如：統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓抓的不夠，對統(tǒng)計新知識、新業(yè)務(wù)的培訓學習不夠，有部分統(tǒng)計工作人員業(yè)務(wù)不熟，工作效率和質(zhì)量不高；統(tǒng)計資料的歸檔工作做得不及時，不細致；統(tǒng)計服務(wù)功能有待提高，統(tǒng)計分析報告不夠。針對以上問題，我統(tǒng)計站會認真總結(jié)經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)和統(tǒng)計法規(guī)培訓，加強統(tǒng)計服務(wù)，加大統(tǒng)計分析力度，實現(xiàn)分析形勢、內(nèi)容和質(zhì)量三方面的突破，并按照上級業(yè)務(wù)部門的具體要求，本著將常規(guī)統(tǒng)計工作做精、做實、做細、做好的原則，著力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)水平，開創(chuàng)統(tǒng)計工作新局面。

年度工作總結(jié) 篇7

　　我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚特長,為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻。將診所年度工作總結(jié)如下：

　　一、加強思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量。

　　在市縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導下,積極參加學習各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù)。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評。

　　二、加強理論學習工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用。

　　自己在工作中,不斷的研究醫(yī)學理論,并且與實踐相結(jié)合.在近45年的醫(yī)療工作中,強調(diào)的是增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。并在工作中也感到了醫(yī)學博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。

　　三、加強繼續(xù)教育工作,嚴格依法行醫(yī)。

　　本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法，各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓工作，并得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械、藥品購進登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具處方等。

　　四、加強自身藥品采購和保管工作

　　加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

　　五、開展重點傳染病疫情防控工作

　　嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例，按照規(guī)定向上級疾病預(yù)防控制中心報告。

　　六、開展衛(wèi)生知識宣教活動

　　能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳，并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’。積極響應(yīng)上級衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召，積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

　　今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價格低廉的醫(yī)療服務(wù)，以后要充分發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，再接再厲，使下一年工作更上一個新臺階，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。

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