【精選】年度工作總結(jié)三篇

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)3篇，歡迎大家分享。

年度工作總結(jié) 篇1

　　XX年度，我局統(tǒng)計(jì)法規(guī)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，始終以推進(jìn)依法治統(tǒng)為中心，以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)監(jiān)督為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)全區(qū)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，狠抓統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，堅(jiān)持依法行政，依法治統(tǒng)，維護(hù)統(tǒng)計(jì)工作正常秩序，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為統(tǒng)計(jì)工作依法開展?fàn)I造良好的法制環(huán)境，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)再上新臺(tái)階�，F(xiàn)將一年來我局法制工作總結(jié)如下：

　　一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力優(yōu)化統(tǒng)計(jì)法制工作環(huán)境

　　加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)是推進(jìn)依法治國和依法行政的重要環(huán)節(jié)和必然要求。為了確保今年全區(qū)統(tǒng)計(jì)法制工作檢查的順利進(jìn)行，

　　一是年初制定了##區(qū)XX年統(tǒng)計(jì)法制工作要點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作方案，并根據(jù)##市人民政府辦公室《關(guān)于〈##市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況考核評(píng)價(jià)辦法〉的通知》及《關(guān)于印發(fā)的通知》等文件精神，并結(jié)合我局實(shí)際情況，一方面向分管統(tǒng)計(jì)的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，另一方面以去年和今年內(nèi)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送不及時(shí)的單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及抽查的規(guī)模工業(yè)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行巡查。

　　二是在執(zhí)法檢查中，切實(shí)實(shí)行“一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全局領(lǐng)導(dǎo)共同抓”的統(tǒng)計(jì)法制工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，努力形成齊抓共管的工作格局。

　　三是認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》、《湖南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》和今年5月1日新頒布的《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等法律法規(guī)，要求全體干部職工在今后工作中必須堅(jiān)持實(shí)事求是，依法統(tǒng)計(jì)，切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為，并要求全區(qū)各級(jí)、各部門各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視統(tǒng)計(jì)工作不斷深化統(tǒng)計(jì)改革，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，利用各種會(huì)議宣傳《統(tǒng)計(jì)法》。

　　四是強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。建立專門的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，并聯(lián)合區(qū)人大、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、司法等部門開展經(jīng)常性的執(zhí)法檢查。XX年7月16日，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦和區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合我局下發(fā)了《關(guān)于開展XX年##區(qū)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法檢查的通知》（蘇統(tǒng)發(fā)[XX]15號(hào)）的文件精神，詳細(xì)布置了XX年統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查的程序、內(nèi)容、時(shí)間安排和獎(jiǎng)懲辦法。區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長雷翔雄在對(duì)全區(qū)上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和統(tǒng)計(jì)工作情況匯報(bào)中指出：統(tǒng)計(jì)工作非常重要，是監(jiān)測(cè)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要部門，區(qū)統(tǒng)計(jì)局對(duì)全區(qū)上半年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的情況作了大量調(diào)查，抓住了上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行比較低迷的特點(diǎn)，分析透徹，對(duì)下半年提出很好建議和措施，并要求區(qū)統(tǒng)計(jì)局把好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，推進(jìn)依法治統(tǒng)。

　　二、狠抓統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平

　　一是認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)巡查工作。

　　我局從今年元月開始先后四次組織人員，采用送檢、巡檢、整改報(bào)告和回返等多種形式，對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和企事業(yè)單位的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)巡查。

　　二是加大培訓(xùn)力度。

　　今年7月24日、31日和8月7日，我局分三期對(duì)各規(guī)模工業(yè)企業(yè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員舉行了工業(yè)能源、農(nóng)業(yè)、投資等專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并邀請(qǐng)市統(tǒng)計(jì)局分管工業(yè)能源、農(nóng)業(yè)、投資等科室的領(lǐng)導(dǎo)親自授課。組織學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)抓好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　三是夯實(shí)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。

　　結(jié)合我區(qū)統(tǒng)計(jì)巡查工作，針對(duì)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱環(huán)節(jié)，組織業(yè)務(wù)人員下到企業(yè)和農(nóng)村，開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和調(diào)研活動(dòng)，協(xié)助他們建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，整理規(guī)范統(tǒng)計(jì)報(bào)表，理順完善統(tǒng)計(jì)工作秩序，有力的促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作逐步規(guī)范化。

　　四是堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)人員持證上崗。

　　通過狠抓全區(qū)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)工作，全區(qū)基層統(tǒng)計(jì)員基本上做到了持證上崗。XX年##區(qū)有3人報(bào)名參加統(tǒng)計(jì)中級(jí)職稱考試，23人報(bào)名參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試，還有20余人參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　五是繼續(xù)完善全區(qū)農(nóng)村和城市住戶調(diào)查工作，經(jīng)常深入住戶，把業(yè)務(wù)輔導(dǎo)貫穿在始終。

　　三、建立統(tǒng)計(jì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度

　　為維護(hù)《統(tǒng)計(jì)法》的嚴(yán)肅性，確保全區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客觀真實(shí)，今年，我區(qū)進(jìn)一步加大了統(tǒng)計(jì)的執(zhí)法力度，狠抓統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。一是結(jié)合省統(tǒng)計(jì)巡查工作，制定了統(tǒng)計(jì)巡查工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了數(shù)據(jù)上報(bào)責(zé)任制和數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估制度，做到發(fā)現(xiàn)一案，查處一案，使執(zhí)法工作經(jīng)�；�。今年，聯(lián)合其他三個(gè)單位成立了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，將全體工作人員分成三個(gè)小組于8月、9月對(duì)全區(qū)的21個(gè)單位進(jìn)行了重點(diǎn)執(zhí)法檢查，發(fā)

　　現(xiàn)了不少統(tǒng)計(jì)違法行為，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作不夠規(guī)范，違法行為輕微的單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。在整個(gè)執(zhí)法檢查的過程中嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)執(zhí)法的程序有條不紊地進(jìn)行，達(dá)到了凈化統(tǒng)計(jì)環(huán)境，提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)了統(tǒng)計(jì)信譽(yù)，做到了程序合法，依據(jù)合法，處理得當(dāng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)，依法行政的觀念。

　　四、搞好統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)，提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息

　　一是搞好統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，加快開發(fā)統(tǒng)計(jì)信息資源。

　　密切關(guān)注月度、季度和年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)及變化趨勢(shì)；加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析研究，及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警報(bào)告。繼續(xù)抓好以《##統(tǒng)計(jì)年鑒》和《##統(tǒng)計(jì)月報(bào)》為代表的各類統(tǒng)計(jì)專冊(cè)資料編輯工作，同時(shí)，在今年建國60華誕之際，收集整理了建國60周年以來重要?dú)v史年份的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并載入了《##統(tǒng)計(jì)年鑒》中，以“快、短、精”的形式，向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和部門提供統(tǒng)計(jì)信息依據(jù)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息資源的作用。

　　二是搞好統(tǒng)計(jì)宣傳，提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息。

　　今年來，我局繼續(xù)為人大、政協(xié)兩會(huì)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)，并向區(qū)人大匯報(bào)了##區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和“xx”計(jì)劃的預(yù)測(cè)及編制建議；完善統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布制度，向全區(qū)發(fā)布年度、季度國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)信息。

　　三是開展專項(xiàng)調(diào)查，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)量及家庭農(nóng)副產(chǎn)品消費(fèi)狀況和社會(huì)治安狀況等專項(xiàng)調(diào)查。

　　總結(jié)今年的統(tǒng)計(jì)法規(guī)工作，我們認(rèn)為，各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門要認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，緊緊圍繞維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字真實(shí)性這一核心，從機(jī)關(guān)抓起，認(rèn)真規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理、推算、匯總、審核、質(zhì)量評(píng)估及資料歸檔管理工作，避免因人而為的隨意性，同時(shí)要抓好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法這一突出環(huán)節(jié)，把執(zhí)法檢查貫穿于日常統(tǒng)計(jì)工作中，做到經(jīng)�；�、制度化，切實(shí)保證統(tǒng)計(jì)工作的順利開展，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。雖然今年我們做了大量的工作，也取得了良好的成績，但離市局法規(guī)科的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我們將再接再厲，努力開創(chuàng)統(tǒng)計(jì)法制工作新局面

年度工作總結(jié) 篇2

　　一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

　　20xx年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè)，實(shí)際完成49個(gè)，完成率為108.89%，個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)20xx，實(shí)際完成3483個(gè)，完成率為174。15%；對(duì)公電話銀行任務(wù)20個(gè)，實(shí)際完成22個(gè)，完成率為110%；個(gè)人電話銀行任務(wù)900個(gè)，實(shí)際完成157個(gè)，完成率為17.44%；手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)12個(gè)，實(shí)際完成12個(gè)，完成率為100%；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億，實(shí)際完成78.18億，完成率為150.35%；電話銀行交易額計(jì)劃為0.6億，實(shí)際完成0.65億，完成率為108.33%；電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元，實(shí)際完成15.22億元，完成率為108.71%；全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測(cè)試工作。

　　二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作

　　1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門，提供技術(shù)上的服務(wù)，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營銷、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。

　　2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。

　　3、會(huì)計(jì)結(jié)算部門做為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以切實(shí)保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。

　　三、具體措施

　　1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)行聯(lián)系，處理對(duì)公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。

　　2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請(qǐng)資料開始，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營。

　　3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我行針對(duì)各部門對(duì)電子銀

　　行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作，如針對(duì)公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以提高員工的營銷能力。針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。

　　4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、安全問題等，同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。

　　四、存在的主要問題

　　一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，但也有一些問題存在：

　　1、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人電話銀行的任務(wù)完成率僅為17.44%，離任務(wù)的完成還存在有一段距離。

　　2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對(duì)較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加。

　　3、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對(duì)公各項(xiàng)工作任務(wù)，如對(duì)公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對(duì)使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。

　　20xx年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、認(rèn)真安排、落實(shí)好20xx年市分行下達(dá)的任務(wù)。

　　2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面提高。

　　3、提高營銷人員的營銷水平。

　　4、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

年度工作總結(jié) 篇3

　　XX年上半年我公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，完成實(shí)收保費(fèi)***萬元，完成年度計(jì)劃的**%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半的發(fā)展目標(biāo)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。現(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施。

　　一、上半年業(yè)務(wù)基本情況

　　上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成簽單保費(fèi)**萬元，完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，應(yīng)收保費(fèi)占比**%。已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

　　其中：企財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)**萬元， 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

　　家財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)**萬元， 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

　　石油險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)**萬元， 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

　　建工險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)**萬元， 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

　　二、上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要做法

　�。ㄒ唬� 認(rèn)真分析面臨問題、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo)

　　今年公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)任務(wù)是**萬元，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，我們這個(gè)對(duì)石油企業(yè)依賴度較高的保險(xiǎn)公司面臨著很大的壓力，一方面保費(fèi)規(guī)模會(huì)面臨下降的趨勢(shì)，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會(huì)帶來386萬的保費(fèi)缺口，西部鉆探保險(xiǎn)業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會(huì)影響費(fèi)率下降近50%，烏石化**多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等。另一方面今年更多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費(fèi)用，造成公司費(fèi)用嚴(yán)重不足。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真分析市場和環(huán)境的情況下，提出了今年公司以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的指導(dǎo)思想�？茖W(xué)的提出財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)要加快調(diào)整，把握新疆發(fā)展的良好機(jī)遇和中石油良好的合作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新增**萬的奮斗目標(biāo)。為此，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對(duì)措施，首先，公司總經(jīng)理室、事業(yè)部、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊(duì)伍加大了對(duì)中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持，其次，加強(qiáng)與各保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、中介代理機(jī)構(gòu)的合作，拓寬視野，相應(yīng)成立了大項(xiàng)目部和中石油集團(tuán)服務(wù)部，為進(jìn)一步密切客戶之間的聯(lián)系，構(gòu)建了組織平臺(tái)。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全、財(cái)務(wù)部門緊密聯(lián)系，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時(shí)與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、新疆油田公司財(cái)務(wù)聯(lián)系，積極加強(qiáng)溝通和信息交流，上傳下達(dá)并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強(qiáng)大合力。

　　（二） 提早做出安排部署、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)資源配置

　　年初公司總經(jīng)理室召開多次會(huì)議，探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策，落實(shí)今年大項(xiàng)目的情況，對(duì)外部市場情況、中石油招標(biāo)動(dòng)態(tài)、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進(jìn)行進(jìn)行匯總并分析，確立了以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點(diǎn)。為此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的.調(diào)整。中石油保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響給公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口，減少對(duì)中石油業(yè)務(wù)的依賴，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)做文章。總經(jīng)理室身先士卒，引領(lǐng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，撲捉信息、洽談目，每個(gè)新項(xiàng)目中都可以看到總經(jīng)理室的身影；事業(yè)部在年初制定考核辦法時(shí)就充分強(qiáng)調(diào)非中石油業(yè)務(wù)、新增業(yè)務(wù)的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn)；為了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項(xiàng)辦法、給予財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費(fèi)用支持；集中業(yè)務(wù)骨干對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、落實(shí)。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展小組，在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息，集中攻關(guān)大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。

　　（三）積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展

　　事業(yè)部今年加大了對(duì)業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo)，及時(shí)為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù)，隨時(shí)幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實(shí)際問題，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作，直接對(duì)各新增項(xiàng)目的條款、費(fèi)率適用提供政策及技術(shù)服務(wù)，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù)。

　　（四）區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾

　　XX年公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào)，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動(dòng)為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí)、全面的幫助，解決我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。

　　三、下半年的重點(diǎn)工作及總體安排

　　（一）下半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的主要問題

　　1、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。

　　1—6月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入**萬，完成年計(jì)劃的**%。雖然從7—12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有**萬元，但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整，實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在**萬元，與下半年任務(wù)**萬元，仍然有**萬元的任務(wù)缺口，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。

　　2、費(fèi)用不足、缺口較大。

　　今年為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%，按照1—6月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出**萬元的費(fèi)用；其次，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在**多萬元，這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)**萬元，直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩**%，嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開展。

　　3、險(xiǎn)種發(fā)展不平衡，各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡。

　　從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來看，企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快，而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板，險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個(gè)經(jīng)營單位年新增**萬元的目標(biāo)，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小。

　�。ǘ�）重點(diǎn)加強(qiáng)的幾項(xiàng)工作

　　1、抓好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展工作。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源，在外圍的大項(xiàng)目上有所突破，今后幾個(gè)月促成在外圍經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、中石油新建項(xiàng)目、新疆大發(fā)展相關(guān)項(xiàng)目等大項(xiàng)目的簽單。為全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

　　2、積極抓好各險(xiǎn)種之間的同步發(fā)展問題，推進(jìn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行，是今后工作中仍然要堅(jiān)持的。目前，公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上，對(duì)于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展，非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個(gè)體工商戶的保險(xiǎn)市場潛力開拓的還很不夠，這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一，因此也始終處于比較危險(xiǎn)的地步。

　　3、針對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期和不定期對(duì)各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，充分利用公司的品牌效應(yīng)，從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險(xiǎn)種、鞏固老險(xiǎn)種，不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。

　　4、要隨時(shí)掌握保險(xiǎn)市場的變化，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要不斷研究市場、把握市場，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改變經(jīng)營方式和方法，要使自己去適應(yīng)市場的變化，而不是改變市場，只有這樣才能使我們?cè)诩ち业氖袌龈偁幹辛⒂诓粩　?/p>

　　5、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司的授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營，對(duì)超權(quán)限、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)事業(yè)部進(jìn)行跟蹤，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，不斷提高每個(gè)客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，把好承保和理賠質(zhì)量關(guān)，降低承保風(fēng)險(xiǎn)和賠付率。

　　6、下半年要加大應(yīng)收保費(fèi)的管理和清收，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴(yán)格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費(fèi)管理辦法執(zhí)行。各經(jīng)營單位財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，掌握和了解業(yè)務(wù)進(jìn)度、經(jīng)營動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)的措施和辦法及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)線全年保費(fèi)、利潤計(jì)劃等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

【【精選】年度工作總結(jié)三篇】相關(guān)文章：

律師年度工作總結(jié)03-14

年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選26篇）03-24

物流部年度工作總結(jié)04-26

病案室年度工作總結(jié)04-25

年度工作總結(jié)15篇04-05

庫管年度的工作總結(jié)03-31

前臺(tái)接待年度工作總結(jié)03-27

置業(yè)顧問年度工作總結(jié)03-04

公司年度工作總結(jié)(15篇)03-29

綜合管理部年度工作總結(jié)03-28