關(guān)于年終工作總結(jié)9篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
時光荏苒，三個月的會計實習(xí)期很快就要過去了，從二年前選擇學(xué)習(xí)會計專業(yè)到而今有機會走上會計崗位，緣于那份對會計工作的熱愛，過去的二年，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)到一些會計理論知識，但與實際工作相比還是有一定的差異，通過前期的會計從業(yè)資格學(xué)習(xí)和三個月的會計實際工作實習(xí)，使我對會計工作有了新的認(rèn)識及理解，現(xiàn)金出納年終工作總結(jié)范文。常言道：隔行如隔山，從一個行業(yè)跨入另一個行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。我們每個追求進步的人，在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將所學(xué)到的工作做如下工作總結(jié)。
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實作好會計基本工作。
作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點，貨幣資金的管理責(zé)任重大，年終總結(jié)《現(xiàn)金出納年終工作總結(jié)范文》。自在市局從事出納工作以來，我嚴(yán)格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會計電算化工作，我堅持日清月結(jié)，作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對，確保帳實相符；月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認(rèn)真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅決不予辦理。同時，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達(dá)30多個，票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會計核算的準(zhǔn)確。XX年年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進行資金結(jié)算活動，確保了在個人職責(zé)范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了�？顚Ｓ�。
2、深入學(xué)習(xí)《會計法》，積極參與會計基礎(chǔ)規(guī)范工作。
按照國家局規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的要求，針對市公司前期會計基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對于不熟悉的同志，我親自示范，直到達(dá)到要求為止；尤其是離退人員報銷醫(yī)藥費用時問題層出不窮，我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會計基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。
3、立足本職，作好本部門其他工作的配合。
我除作好本職工作外，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認(rèn)真把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作；協(xié)助完成市公司各項稅收的解繳；定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放；每月與結(jié)算中心往來帳的核對；以及對營銷中心的利潤上劃下?lián)�。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認(rèn)真的作好每一項工作，為處內(nèi)各項工作能順利開展盡自己的努力。
年終工作總結(jié) 篇2
xx年即將過去,回顧一年來的工作,消控中心一直堅持以“安全第一,預(yù)防為主”為工作方針,順利的完成了一年的工作計劃,保證市場無火災(zāi)事故發(fā)生,為市場的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
消防安全關(guān)系到市場的穩(wěn)定和發(fā)展,必須從思想上重視,落實責(zé)任,抓好各項工作要點,確保市場安全運行。下面我將消控中心消防安全工作總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),自覺接受公安消防機關(guān)的檢查。
一年來,在上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上,有了很大提高,為進一步深入貫徹落實《消防法》,緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,強化了消防安全工作的管理力度,加大宣傳力度,全面提高了市場商家和員工的消防安全意識,使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力,市場全年實現(xiàn)無消防事故、無火災(zāi)責(zé)任事故發(fā)生。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和參加消防安全教育培訓(xùn),切實落實消防安全責(zé)任制。
消防安全關(guān)系到商戶生命財產(chǎn)安全和市場穩(wěn)定,責(zé)任重于泰山。為此,我們制定了《消防安全教育、培訓(xùn)制度》、《防火巡查、檢查制度》、《安全疏散設(shè)施管理制度》、《消防控制中心管理制度》、《值班人員責(zé)任區(qū)域劃分》、《消防設(shè)施、器材維護管理制度》、《火災(zāi)隱患整改制度》、《用火、用電安全管理制度》。根據(jù)公安部提出的“四個能力”建設(shè),做到消防工作層層抓,把消防安全工作責(zé)任落實到部門每個員工,通過制度和責(zé)任來規(guī)范、推動消防工作有序開展。部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識和消防技能,積極參加消防安全教育培訓(xùn),做到持證上崗
三、確保消防系統(tǒng)正常運行。
消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場消防安全的眼睛,必須確保其正常運行。消防控制中心24小時專人值守,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,部門主管負(fù)責(zé)對整個消防系統(tǒng)的運行情況進行檢查、測試、評估。做到消防系統(tǒng)完好有效運行。平時配合保安部、義務(wù)消防員通過每日對市場進行防火巡查和隱患的排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時通過書面的形式上報到相關(guān)部門,要求限期整改并做好記錄,確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、確保視頻監(jiān)控系統(tǒng),樓宇自控系統(tǒng)正常運行。
監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機,做好視頻文件的保存,重要文件做備份,值班人員嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度,以高度的責(zé)任心去完成本職工作和各項技術(shù)工作,愛護公司財產(chǎn),從來沒有發(fā)生過一例錯誤操作現(xiàn)象。
五、工作積極主動,完成設(shè)備的檢修維護,使設(shè)備隨時處于完好運行狀態(tài)。
在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。配合維保公司做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理的科學(xué)的整改方案和意見,得到公司的肯定認(rèn)可并付諸實施。
六、完成的主要工作。
1.處理火災(zāi)誤報警信號x萬余次,修理、處理消防設(shè)備故障c余次。
2. 完成100余戶業(yè)主的裝修竣工驗收工作。
3. 完成100余戶業(yè)主消防探測器的編碼安裝更換工作。
4. 完成xx燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
5. 完成xx燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
在過去的一年里,消控中心的日常工作在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,保質(zhì)保量的完成了一年的工作任務(wù),但成績已是過去,我們肩負(fù)的責(zé)任非常重大,在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己,提高自己,帶領(lǐng)好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作,全心全意,盡心盡責(zé)的為保證市場的消防安全做貢獻!
年終工作總結(jié) 篇3
深秋已至，又到了該總結(jié)過去、展望未來的時候了。在即將過去的xxxx年里，公民獻血科在血液中心班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的支持配合下，全科職工共同努力，以貫徹執(zhí)行“兩個規(guī)范”以及供應(yīng)“充足、安全的血液”為科室目標(biāo)，發(fā)揚同心同德、全心全意為獻血者、病人和臨床服務(wù)的精神，克服種種困難，在臨床血液需求飛速增長的情況下，圓滿完成了中心下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。對照去年工作計劃作出了滿意的成績。
xxxx年以來我科工作情況如下：
一、采血量達(dá)xxx袋，較去年同期增長xxx%;采血總量達(dá)xxxx個單位，較去年同期增長xx%;其中xxx毫升采血量達(dá)xxx袋，較去年同期增長 xx%; xx毫升采血量達(dá)xxx袋，較去年同期增長xx%;xxx毫升為xxxxx袋，較去年同期下降xx%。為保證臨床血液需求的增長，響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于獻血量從xxx毫升向xxx毫升過渡的精神，我科工作人員積極發(fā)動獻血者獻血xxx毫升或xxx毫升，取得了顯著的效果。
二、在質(zhì)量上把關(guān)，全年無一例血液污染發(fā)生;因脂血引起的血液報廢率為xxx %，較去年同期下降xxx%;因為不足量報廢血標(biāo)準(zhǔn)的更改，我科不能達(dá)到科室質(zhì)量目標(biāo)。因此，我科工作人員加強對獻血者獻血前的宣傳，獻血中的服務(wù)，采取各種技巧保證其獻血成功，使不足量血液報廢率從2%左右，下降到0.3%，達(dá)到科室質(zhì)量目標(biāo)。
三、今年七月，我科根據(jù)業(yè)務(wù)科安排，在夏天血液緊張的情況下，在采血現(xiàn)場全面實施轉(zhuǎn)氨酶篩查。我科工作人員克服困難，不斷適應(yīng)這一新的工作模式，對轉(zhuǎn)氨酶不合格的獻血者做好解釋，發(fā)放轉(zhuǎn)氨酶知識卡片，使得轉(zhuǎn)氨酶復(fù)檢不合格率下降，同時脂肪血報廢率也大大下降。
四、城市之心采血點的采血量占我科采血量約20%左右，因為特殊原因一直未能恢復(fù)的情況下，我科積極爭取，配合相關(guān)部門，恢復(fù)了紅星路獻血屋和北新街采血點，并于十月新開了雙流驕龍港采血點，同時不斷完善已有的各郊縣采血點。
五、今年七月、八月和十月，血液庫存一度降到警戒線以下，為滿足臨床用血，我科積極響應(yīng)業(yè)務(wù)科號召，全科同志不畏辛勞，利用晚上和周末休息時間外出采血，緩解了血液的緊張局面。
六、今年以來，我科新進工作人員五名，其中外調(diào)兩名，大學(xué)畢業(yè)生三名。我科加強對新進人員的教育，發(fā)揚我科良好傳統(tǒng)，老同志“傳、幫、帶”，使得新同志盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
我科在即將過去的一年里，強化管理，開拓新思路，做好科室建設(shè)，穩(wěn)定人才隊伍�？剖胰藛T積極參加血液中心組織的政治學(xué)習(xí)和各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，加強行風(fēng)建設(shè)，加強“一個辦法、兩個規(guī)范”的學(xué)習(xí)，不斷改善工作人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成了既定工作目標(biāo)。
明年工作計劃與建議：
一、繼續(xù)做好“一個辦法、兩個規(guī)范”的貫徹與執(zhí)行，加強科室管理，認(rèn)真實施工作文件，配合中心迎接衛(wèi)生部督導(dǎo)檢查工作。
二、把好質(zhì)量關(guān)，繼續(xù)保持血液零污染，保持脂血控制在1%以下;不足量血液報廢率控制在0.5%以下，在現(xiàn)有5%的轉(zhuǎn)氨酶報廢率水平下，爭取降至2%—3%。
三、不斷開拓思路，改進工作、排班模式，優(yōu)化各個采血點和采血組，以應(yīng)對不斷增長的血液需求。現(xiàn)正在考慮采血小組之間的組合，或者采血點的組合，根據(jù)時間和氣候，在適當(dāng)?shù)牟裳c延長采血時間，以及考慮主城區(qū)采血點每周定時采血等。
四、爭取在龍泉驛同安鎮(zhèn)，溫江永寧鄉(xiāng)，雙流順江社區(qū)等地設(shè)采血點，與郊縣獻血辦協(xié)調(diào)，對采血量上不去的點改址或采取其他的措施，提高采血量。
五、加強科研工作，利用我科現(xiàn)有的技術(shù)骨干，加強對獻血者招募、保留，采血流程，采血技術(shù)等的研究，以科研促業(yè)務(wù)。
六、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在科室內(nèi)部繼續(xù)按“青年文明號”規(guī)范服務(wù)來要求各組，爭取以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)于獻血者。
在即將到來的xxxx年，我們將更加嚴(yán)格地要求自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強各項管理，以“兩個規(guī)范”和“工作文件”為標(biāo)準(zhǔn)，做好各個環(huán)節(jié)的工作，鞏固成績，再創(chuàng)輝煌!
年終工作總結(jié) 篇4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了�；仡�20xx年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長足的進步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
一、20xx年主要工作成績和回顧：
�。ㄒ唬┘訌妴T工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒，確保各項工作正常開展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的認(rèn)識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號
召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，積極參與業(yè)務(wù)部門各類會議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。
�。ǘ┻m應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開展的時效性，逐步導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規(guī)�？焖贁U張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，公司開始重視引入國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，希望通過貫徹ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立和運行質(zhì)量管理體系，切實提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時為將來質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)，以獲得市場對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，增強企業(yè)的市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作為一個新組建的部門，由于專業(yè)知識不夠全面，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專業(yè)知識，積極探索導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問題及時提出整改意見并限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、
資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情況，直到整改合格為止，進一步規(guī)范了物業(yè)項目的管理服務(wù)體制。
�。ㄈ┿”M職守與物業(yè)分包服務(wù)項目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權(quán)利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟活動的源頭,也是我們管理服務(wù)活動的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對我司的信譽有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟責(zé)任規(guī)定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任和風(fēng)險,故盡管合同評審是供方的責(zé)任,但對供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見，組織合同評審活動并適時調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達(dá)成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。
二、20xx年工作中存在的問題
總體來講，品管部在即將過去的一年里，還配合其他相關(guān)部門完成了公司資質(zhì)年審、收費軟件升級、小區(qū)公眾
號開通、供電部門業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶意見調(diào)查等相關(guān)工作。回顧過去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績，但與公司的要求還有一定的差距：
�。ㄒ唬┡c個別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。
�。ǘ┵|(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。
（三）ISO9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力。
三、20xx年工作計劃與具體措施
新的一年，品管部將承前啟后，繼往開來，認(rèn)真做好以下幾個方面工作：
（一）認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門提高服務(wù)品質(zhì)。
�。ǘ┱J(rèn)真做好各部門月工作計劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各項工作按時落實。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好各項核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實的材料。
�。ㄎ澹├^續(xù)探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫及導(dǎo)入運行工作。
（六）努力學(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識，適時開展質(zhì)量體系知識培訓(xùn)工作，使用員工了解和認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要
年終工作總結(jié) 篇5
在健之佳任營養(yǎng)師工作以來，經(jīng)過同事的幫助，加上每月定期參加與營養(yǎng)師相關(guān)的知識技能培訓(xùn)，通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)，在進一步對藥店的人員結(jié)構(gòu)，軟硬件設(shè)施及幾千種零售藥品有了了解的前提下，為使自己加快進入角色，投入到自己熱愛的工作崗位上，在20xx年工作中，我還對藥店工作中保健藥品有待改善的一些銷售環(huán)節(jié)作了調(diào)查研究，并向店長提出來一些合理化建議，在征得店長的同意后和大家一起，具體行動積極改善，對藥店的發(fā)展貢獻了自身的力量。
去年，由于我工作努力，加上藥店領(lǐng)導(dǎo)對我的`信任，委以重任，把營養(yǎng)師這一重?fù)?dān)交給了我。20xx年我再接再厲又進一步把這項工作，做細(xì)，做實，我主要作了以下幾方面的工作：
一、仔細(xì)觀察，研究我們的顧客，了解他們對健康方面的要求，并記錄下他們的聯(lián)系地址。此外還對顧客進行不定期的回訪，爭取把得到的關(guān)于顧客的第一手信息收集、整理分類，為日后營養(yǎng)師工作的改善和提高打下基礎(chǔ)。
二、針對不同消費者不同的體質(zhì)特征，提供免費健康咨詢，并指導(dǎo)顧客使用相關(guān)保健藥品，做到讓顧客進店放心，出店滿意。
三、對全店員工就行嚴(yán)格的保健藥品知識培訓(xùn)，做到讓所有店員知藥，懂藥，不留藥品知識盲點。
四、監(jiān)督店員，規(guī)范操作，杜絕一切與消費者健康不符的行為產(chǎn)生。保障消費者的最大權(quán)利。
由于目標(biāo)明確，隨著工作的穩(wěn)步踏實推進，20xx年我任營養(yǎng)師以來的各項相關(guān)工作進行的有條不紊，并逐一得到實現(xiàn)。
回顧20xx年，是我當(dāng)上營養(yǎng)師后，成長的一年，是有進步，有收獲的一年。但我仍然清楚的認(rèn)識到，金無足赤，我還有諸多不足。雖然經(jīng)過這么多年的摸爬滾打，我已經(jīng)算是一名藥店的老員工了，但在全球經(jīng)濟一體化的今天，仍需要不斷的督促自己，不斷的鞭策自己，才能使自己分外的保持清醒，跟上時代的潮流，同時只有更嚴(yán)格的要求自己，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，才能使自己成為一名新時代的工作者，所以無論是現(xiàn)在還是今后，我都會一如既往，高標(biāo)準(zhǔn)，高效率的要求自己，不止做好20xx年的工作，還要做好20xx年的工作。爭取在來年百尺竿頭更進一步。
年終工作總結(jié) 篇6
受局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，下面，我對政風(fēng)行風(fēng)自查自評階段的工作進行小結(jié)。上周，局機關(guān)各處室、直屬單位主要負(fù)責(zé)人向省直行評團匯報了有關(guān)情況�？偟膩砜�，我省新聞出版系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作扎實，取得了很好的效果。
一、精心組織，確保自查自評工作順利進行
各單位非常重視自查自評工作，把自查自評工作提到重要議事日程，精心組織，周密籌劃，不斷推進政風(fēng)行風(fēng)工作深入開展。
一是召開轉(zhuǎn)段動員會。由局行評辦主持，對第一階段工作進行總結(jié)，對第二階段工作進行部署，明確自查自評工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作方法、工作責(zé)任。以二級單位為重點，切實解決好涉及群眾切實利益，群眾難點問題，尤其是對出版發(fā)行活動中存在的不正之風(fēng)、出版導(dǎo)向、政策水平、工作作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)等方面的問題；
二是通過下發(fā)文件指導(dǎo)各單位開展行評工作。即《關(guān)于做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作第二階段工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)廣東省新聞出版系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)第二階段工作實施意見的通知》、《關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作互評測評工作的通知》、《關(guān)于收集整理上報相關(guān)制度規(guī)定的通知》；制定了《第二階段工作計劃表》、《第二階段工作統(tǒng)計表》。三是加大宣傳力度。出版兩期宣傳墻報，即《鞏固解放思想學(xué)習(xí)討論成果以良好的政風(fēng)行風(fēng)支援抗震救災(zāi)》專欄、第二階段工作專欄和18期行評簡報；三是再次動員。在第二階段進入到關(guān)鍵時刻，我局還專門召開全體人員大會，局黨組書記、局長朱仲南對行評工作提出三點要求，第一是強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確責(zé)任人，對本單位行評工作負(fù)總責(zé)；第二是落實自查自糾，按照“問題沒有找準(zhǔn)，原因分析不透，行評工作不能通過”的原則，要求各單位認(rèn)真查找本單位或本系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，為做好集中評議，完成整改打下好的基礎(chǔ)；
第三是完成好規(guī)定動作，創(chuàng)新自選動作。按照三看（看態(tài)度、看進度、看制度），著力做好意見和建議的征求、收集、梳理、分類、匯總，查找問題的原因，提出解決問題的對策，形成自查自評報告。
各單位在動員會后，思想認(rèn)識有了飛躍，紛紛行動起來，召開會議，開展調(diào)查研究，組織開展本單位自查自評工作，如數(shù)字出版處是新成立處室，如何查找問題是個難題，但他們非常重視，注重在結(jié)合上下功夫。即結(jié)合數(shù)字出版管理、數(shù)字出版業(yè)發(fā)展上尋找問題，提出了許多新的思想、新的舉措。為加快行業(yè)發(fā)展提供了許多新的借鑒。
二、敞開大門，多種形式查找問題
為了提高自查自評工作的質(zhì)量，充分調(diào)動社會各界和廣大群眾參與我系統(tǒng)的行評工作，為我系統(tǒng)找準(zhǔn)存在的問題創(chuàng)造良好條件，采取“請進門挑刺，走出去納諫，開門搞評議，關(guān)門抓整改”的方法，敞開大門搞行評，按照“自己找，別人幫，群眾提，上級點”的工作思路開展自查自評。
1、在局政務(wù)信息網(wǎng)開辟“民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作專題”專欄，并通過“最新動態(tài)”、“各地信息”、“省內(nèi)連線”等欄目，發(fā)布簡報30期，各類相關(guān)信息49條。通過制作“廣東省新聞出版局政風(fēng)行風(fēng)評議網(wǎng)上調(diào)查”專欄，接受社會公眾監(jiān)督。
2、利用行評團培訓(xùn)，用多媒體形式向行評團介紹新聞出版局職能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，廣東新聞出版業(yè)在全國的地位，新聞出版業(yè)近年來工作亮點及主要成績，以圖文并茂的形式展示出版行業(yè)的整體形象。
年終工作總結(jié) 篇7
本人來到公司就職營業(yè)員已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個柜臺中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
一、我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高
這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
二、商品的陳列上
對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
三、商品結(jié)構(gòu)
本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴(yán)重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因�？偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到，賣場這個柜臺的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處,公司能及時的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢的。
希望新年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破。
年終工作總結(jié) 篇8
伴隨著中國工會十四屆代表大會的勝利閉幕，分公司XX年的各項工會工作也接近了尾聲。分公司白廟工會小組在XX年的工作中，緊緊圍繞分公司運營管理的中心任務(wù)，以《分公司工會XX年工作要點》為依據(jù)，在黨支部和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合白廟收費站實際，始終堅持做到全心全意為一線員工服務(wù)好的工作原則，積極開展工作，切實的保障了職工的合法權(quán)益，使職工們從心底里把工會小組當(dāng)成最可靠、最溫暖的家�，F(xiàn)將白廟工會小組一年的工作情況總結(jié)
一、 充分發(fā)揮工會小組作用，協(xié)助黨政作好員工思想工作。
在XX年的工作中，我站工會小組充分發(fā)揮在員工中的基礎(chǔ)作用，協(xié)助分公司黨政對站內(nèi)員工的思想動態(tài)進行調(diào)查，并針對員工實際存在的思想問題和困難及時有效的進行解決與處理。特別是在分公司上下全力抗擊“非典”時期，我站工會小組領(lǐng)導(dǎo)積極深入到收費員工中去，了解在封閉期間員工所想和所感，做了大量的思想工作向員工解釋公司實行封閉的目的和重大意義，并針對員工提出的困難和問題及時予以解決，確保了員工的思想穩(wěn)定。
二、 加強自身建設(shè)，提高工會小組工作水平。
在XX年的工作中，通過多次與其他工會小組進行交流和學(xué)習(xí)，并在實踐中不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)在的白廟工會小組已經(jīng)逐步形成了順暢、正確的管理格局。
1、落實公司工會各項規(guī)章制度，規(guī)范基層工會小組日常管理。在日常的小組活動中，我工會小組在認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》和公司工會制度的基礎(chǔ)上，逐步貫徹落實條款規(guī)定，做到有計劃、有組織、有落實、有總結(jié)、有改進。同時，先后建立健全活動計劃和相關(guān)小組制度，做到分工到人責(zé)任明確，使工會小組的組織技能得以最大限度的發(fā)揮。
2、XX年中在分公司工會的指導(dǎo)和幫助下，白廟工會小組由原有的66名會員，新發(fā)展工會會員27名，合計白廟現(xiàn)有工會會員93名，逐步壯大了工會小組的工作范圍，也使的職工享受到了工會的各項福利和職工權(quán)益。
三、 加強站內(nèi)文化建設(shè)，開展豐富多彩、形式新穎的文體活動，
培養(yǎng)健康、團結(jié)的員工隊伍，營造和諧、優(yōu)美的企業(yè)文化氛圍。
1、開展“五個一”工程建設(shè)，充分發(fā)揮職工之家的積極作用。隨著站內(nèi)臺球室、乒乓球室、電視房、閱覽室、多功能廳等活動場所的逐步落實和各種體育用品及健身器材的逐步完善，我站工會小組積極組織站內(nèi)員工開展形式多樣的器械活動，相繼組織了籃球賽、乒乓球賽、下棋賽、書畫展、征文等活動。
2、抗擊“非典”坦然面對，組織活動愉悅職工文化生活。
在抗擊“非典”期間，我站工會小組在分公司工會的幫助和支持下，為員工提供了大量的文體用品，極大的豐富了職工業(yè)余文化生活，起到了穩(wěn)定隊伍的作用。我工會小組詳細(xì)制定了“非典”期間的各項職工活動方案，并成立相關(guān)活動小組，開展形式多樣的文體活動。例如：文體活動大擂臺、釣魚、放風(fēng)箏、采摘、郊游等。特別是在分公司開展的“紅五月歌詠比賽”活動中，取得了大合唱第二名的好成績�！段艺劇胺堑洹逼陂g的感受》大型征文活動，征收稿件120余份，“非典”病魔的侵襲，對我們確實是一場災(zāi)難，但又促使我們鍛造出堅忍不拔的意志，鑄造起團結(jié)一心直面困難的鋼鐵長城，打造出京沈人的精神。
3、參加分公司組織的足球賽，以頑強的意志贏取最終的勝利。
四、做好職工普法宣傳工作，切實維護職工權(quán)益。
1、我工會小組在廣泛下發(fā)《中國工會章程》的同時，并就工會“十四大”的召開，利用板報、站內(nèi)刊物等形式多次向員工宣傳，使員工及時了解有關(guān)的指示精神。
2、積極開展站務(wù)公開，增加站內(nèi)工作的透明性。站務(wù)公開制度使站內(nèi)考核、評優(yōu)等情況透明化，而且站內(nèi)的各項自制規(guī)章制度均需經(jīng)過廣泛征求員工意見后形成并公示，起到了維護職工權(quán)益的作用。
3、在“三八”婦女節(jié)到來之際，我站組織召開了婦女座談，并借婦女節(jié)之際開展一次“手工藝品”競賽活動，本次活動較好的調(diào)動了站內(nèi)女員工的工作積極性和主動性。
五、開展各種競賽活動，努力提高員工隊伍素質(zhì)。
1、業(yè)務(wù)競賽。分公司為使員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到整體性的提高和加強，于XX年1月26日在分公司多功能廳召開了比武大會。我站認(rèn)真準(zhǔn)備，最終在大會上我站代表隊取得了團體第三名和兩個單項第一名的好成績。為進一步提高員工的業(yè)務(wù)技能，我們于XX年1月1日至4月10日開展了“百日無差錯”活動，經(jīng)過整整一百天的嚴(yán)格記入，共有十三名同志未出現(xiàn)設(shè)定差錯，此次活動使我站職工對于提高業(yè)務(wù)水平才能更好的為客戶服務(wù)好有了更為深刻的認(rèn)識，同時對我站收費人員的綜合素質(zhì)也有了明顯的促進。
2、文體競賽。為了深化站內(nèi)文化氣氛，引入新的形式進一步促進站內(nèi)員工的正確思想和趕超先進意識的逐步確立，我站成功的組織了“演講匯報大賽”，在分公司各部室的大力支持下，此次大賽取得了良好的預(yù)期效果。
六、深入基層，做好職工優(yōu)撫工作。
在抗擊“非典”期間，我站領(lǐng)導(dǎo)堅持每天至少有一名管理人員上崗巡視，并就巡視結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，特別是員工的思想問題和實際困難加以匯總后及時解決。在元旦、“五一”、“十一”等佳節(jié)到來之季，工會小組的同志都會上崗慰問堅守在崗位上的收費員工，使一線員工體會到了最為真摯的關(guān)懷。
七、今后發(fā)展的方向。
1、充分發(fā)揮黨、政領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的橋梁紐帶作用，深入到職工當(dāng)中去，充分了解、體察職工基礎(chǔ)，幫助其解決實際困難。
2、廣泛宣傳《工會法》和《勞動法》等法律知識，提高廣大職工維權(quán)、守法意識，使職工權(quán)益得到保障。
3、認(rèn)真貫徹分公司工會的各項規(guī)章制度，多方面采納、汲取員工意見和建議，逐漸豐富、完善和發(fā)揮基層工會組織的各方面機能。
在新的形式下，面對新的任務(wù)，我們會在分公司黨支部和工會的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)和帶領(lǐng)全體職工，圍繞中心任務(wù)，積極開展工作，努力開創(chuàng)白廟更加輝煌、燦爛的明天。
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，xx物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：
一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況
一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，實現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進度的51、68%，實現(xiàn)利潤2、1萬元，完成利潤目標(biāo)的52、5%;圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展情況
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)
xx項目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送項目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。
2、改變營銷策略
xx收入777837、38元，占總收入的64、04%;xx營業(yè)部收入2896元;xx營業(yè)部收入1725元。度，物流營運中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確借貸意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過xx地理優(yōu)勢(接壤x，x，x)，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴大效益。
2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
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