春運的工作總結(jié)
20xx年春運工作已圓滿落下帷幕。在為期40天（1月日至2月日）的春運中，我市各單位堅持“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，周密部署，安全順利地完成了春運任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，春運期間，全市鐵路、公路、水路運輸共完成客運量萬人次，其中：城市（縣城）公交完成客運量余萬人次�，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、春運形勢整體平穩(wěn)、出行順暢
20xx年，市春運辦（交通運輸局）繼續(xù)抓好大交通春運組織工作，召開全市春運工作會議，組織對各交通窗口單位的檢查，加強部門協(xié)調(diào)。各交通窗口單位高度重視，我市春運呈現(xiàn)出安全有序、量增質(zhì)優(yōu)的良好態(tài)勢。
春運第一天，我市及周邊地區(qū)普降大雪，給交通運輸造成很大影響，各單位協(xié)同應(yīng)對，采取有效應(yīng)急措施，組織掃雪，加強營運車輛設(shè)備的安檢，密切關(guān)注天氣及高速公路通阻情況，適當調(diào)整運力配備，化解了危機。在整個春運期間，在各窗口單位努力下，做到了“保暢通、保出行、保安全”。
總體來看，我市春運客流形勢較為平穩(wěn)。在應(yīng)對學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等較大客流時，準備充分，平安有序。鐵路運輸發(fā)送旅客余萬人次，同比小幅下降；公路運輸方面完成客運量余萬人次，同比小幅增長；水路運輸完成客運量余萬人次，同比下降幅度較大。
二、主要工作措施和做法
�。ㄒ唬┲匾暯M織領(lǐng)導(dǎo)，緊抓工作落實
一年一度春運工作是檢驗交通窗口單位保障能力的一項重頭戲，也是考量政府組織協(xié)調(diào)能力的重要指標。為切實加大春運工作力度，我市成立了分管副市長為組長，以市委宣傳部、市公安、交通運輸、安監(jiān)、港航、蕪湖海事、鐵路蕪湖車務(wù)段等為成員單位的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各承擔(dān)春運工作的.單位還成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門、單位行政主要負責(zé)人組成的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定春運工作方案，實行24小時值班制度，保持通訊工具暢通，并深入春運工作一線，加強對春運的現(xiàn)場指揮。
（二）加強運力調(diào)配，保障運行暢通
春節(jié)前夕，各交通窗口單位充分做好客流預(yù)測，制定春運組織方案和應(yīng)急預(yù)案，組織充足運力，確保旅客走得及時、走得有序。
今年，鐵路部門為應(yīng)對春運期間客流高峰，春運期間臨時增開20對旅客列車。為方便旅客購票，在車站增加了應(yīng)急窗口，同時，還采取延長售票時間、增加車站服務(wù)點和醫(yī)療點等方式，改善服務(wù)環(huán)境。此外，還安排了武警、志愿者協(xié)助做好春運安檢和秩序維護�；疖囌井斎兆罡甙l(fā)送旅客人，創(chuàng)下歷年春運期間新高。
春運期間，全市道路客流較為平穩(wěn)，客運總量較往年有所上升。市運管部門組織客運企業(yè)沉著應(yīng)對，各大客運站未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，安全形勢良好。市運管處加強多種客運方式銜接換乘，班線車、旅游車與公交車、出租車聯(lián)動配合，及時疏散高峰客流。同時，加強運價政策宣傳和管理力度，開通24小時運政熱線96333，做好乘客咨詢、投訴等服務(wù)工作。加強出租車的稽查和管理，組織5個稽查隊在市區(qū)各重點路段嚴打“黑頭車”和異地經(jīng)營行為，嚴查駕駛員亂漲價、拼客、挑客、拒載等行為。
運泰集團以總經(jīng)理為首的公司領(lǐng)導(dǎo)層親自坐鎮(zhèn)市縣各主要車站現(xiàn)場，指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度，全力跟蹤保障客運服務(wù)與安全，為春運工作做好充分的應(yīng)急準備。除夕前后，我市道路客運共出現(xiàn)了兩次客流高峰，其中單日旅客發(fā)送量小幅超過去年同期。2月9日，全市道路旅客運輸（班線、旅游客運）量超過xx萬人次，達今年春運期間最高峰。全市道路運輸（班線、旅游客運）平安發(fā)送旅客萬人次，其中發(fā)送農(nóng)民工萬人次，發(fā)送旅客總量與去年同期相比增長%，共投入客運車輛輛次，開行臨時加班車輛次、包車輛次；農(nóng)村客運投入車輛達輛次，運送萬人，切實保障了廣大群眾的出行需求。副市長在除夕的下午檢查汽車客運南站時，高度贊揚市運管處、集團春運保障有力。
公交公司為滿足市民春節(jié)期間的乘車需求，對途經(jīng)兩站廣場、高校園區(qū)、步行街、方特等場所以及大型超市的重點線路增加車輛。在兩站廣場等主要站點安排志愿者，維持乘車秩序，加強導(dǎo)乘，適時觀察客流動態(tài)。春運期間，市公交公司共發(fā)車3臺次，運送客流萬人次，日均客流萬人次，無重大事故發(fā)生。
市港航局密切關(guān)注全市各渡口的渡運安全情況及泊港船舶動態(tài)，會同各港航企業(yè)和業(yè)主，認真分析大雪寒潮期間的渡運安全。同時做好客、貨流量調(diào)查、分析和預(yù)測。
海事局多措并舉，落實渡船現(xiàn)場監(jiān)管措施，加大巡查，查處違法私渡運行，保障良好通航秩序。
汽車輪渡所對春運期間江北蔬菜運輸、探親往來的車輛和人員進行提前預(yù)測，嚴格崗位值班制度，堅持對運送蔬菜等鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛免費通行，及時掌握天氣預(yù)報，始終把安全放在首位。
春運前期，我市經(jīng)歷了雨雪冰凍惡劣天氣，各單位立即行動，組織好人力物力，及時清掃道路以及車站的站臺、旅客上下車、進出站通道等地段積雪，做好防滑措施，確保安全、暢通。市汽車輪渡所及時清掃渡口積雪，方便車輛人員安全通行。對受大雪惡劣天氣影響的道路客運，市運管處等單位緊急應(yīng)對，安撫旅客，妥善調(diào)整，及時疏導(dǎo)汽車站內(nèi)滯留的旅客，確保春運有序、平穩(wěn)。
我市各單位做好應(yīng)急保障，隨時處理突發(fā)事件。元月日晚時分，一輛從開往的車在國道發(fā)生交通事故，縣政府及交通運輸局領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指揮，縣運管所積極組織運力，安排轉(zhuǎn)運，確保了將事故車輛上的名乘客安全順利地送達目的地。
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