《所謂情商高,就是會(huì)說(shuō)話》讀后感
全書大綱總結(jié):
一 、揣摩對(duì)方心理,巧妙提出訴求,追求雙方得利。
二 、7個(gè)突破口:
1.投其所好:以對(duì)方愛(ài)好需求為先,能獲得對(duì)方的好感;。
2.儆其所惡:“因?yàn)橛羞@樣的壞處,所以請(qǐng)不要這樣做”阻止對(duì)方,可以形成強(qiáng)大的強(qiáng)制力。但要注意場(chǎng)合,避免連續(xù)使用。
3.選擇的自由:讓對(duì)方自主選擇,減少被迫感。首先考慮對(duì)方的`想法需求心理,讓措辭符合對(duì)方利益后再開(kāi)口。
4.滿足被認(rèn)可欲:人都有被認(rèn)可的需求,讓對(duì)方感到被認(rèn)可,會(huì)樂(lè)于回應(yīng)期待。
5.非你不可:告訴對(duì)方別人都不行,只有你最特別能做到,非你不可的特殊感,會(huì)樂(lè)于給予積極的回應(yīng)。
6.團(tuán)隊(duì)化:讓讓對(duì)方產(chǎn)生一種,“我和你是一個(gè)團(tuán)體”的感覺(jué),樂(lè)于幫忙。
7.感謝:在提出請(qǐng)求的瞬間,趁對(duì)方還沒(méi)做出思考和決定時(shí)就說(shuō)出謝謝。
三 、說(shuō)話的八個(gè)說(shuō)話技巧 驚奇法,反差法,赤裸裸法,重復(fù)法,高潮法,數(shù)字法,組合法,頂點(diǎn)法。
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