績效工資又稱績效加薪、獎(jiǎng)勵(lì)工資或與評估掛鉤的工資，是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級(jí)，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力價(jià)位確定工資總量，以職工的勞動(dòng)成果為依據(jù)支付勞動(dòng)報(bào)酬，是勞動(dòng)制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。
考核目的：
調(diào)動(dòng)各級(jí)員工工作積極性，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營管理。
職責(zé)：
1、各級(jí)管理者：負(fù)責(zé)擬訂下屬人員的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)對下屬人員的考核，確定績效考核系數(shù)和績效工資，指導(dǎo)下屬人員改進(jìn)工作績效。
2、人力資源部：負(fù)責(zé)擬訂考核總體辦法，組織、指導(dǎo)和監(jiān)控各部門完成各項(xiàng)考核工作。審核各部門考核結(jié)果，審核、匯總績效工資。
考核原則：
1、客觀公正。定量考核與定性考核相結(jié)合，定量考核為主，定性考核為輔。
2、考核與績效工資及工資調(diào)整等掛鉤原則;
3、輔導(dǎo)改進(jìn)原則。考核的最終目的是持續(xù)激勵(lì)員工提升工作績效，完成經(jīng)營管理目標(biāo)。每次考核期間和考核后，主管應(yīng)及時(shí)向被考核者指出工作中的不足，幫助其改進(jìn)績效。
考核內(nèi)容：
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)、主要崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。具體根據(jù)被考核者崗位工作性質(zhì)和量化程度，設(shè)定每類考核權(quán)重。量化程度高的崗位，以關(guān)鍵績效指標(biāo)為主，崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)考核為輔。另外，月度(周)工作計(jì)劃(報(bào)告)，作為扣分項(xiàng)目列入每月考核。
2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的'設(shè)定根據(jù)層層分解的原則，自上而下設(shè)定。考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)考核雙方協(xié)商確定。
考核標(biāo)準(zhǔn)：
5分工作績效始終超越本職位常規(guī)要求，通常的表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的要求，得到來自客戶或上司的高度評價(jià)或表揚(yáng)。通常都是很主動(dòng)自覺地去完成，根本無需催促。
4分工作績效達(dá)到或超過本職位常規(guī)要求，通常的表現(xiàn)：按照規(guī)定要求完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)到或超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能主動(dòng)自覺地去完成，無需催促。被服務(wù)的對象是滿意的。
3分正�？山邮埽ぷ骺冃Ы�(jīng)常維持本職位常規(guī)要求，通常的表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作要求，基本沒有投訴現(xiàn)象，基本能主動(dòng)自覺地開展各項(xiàng)工作，屬于基本滿意。
2分需改進(jìn)，工作績效未達(dá)到本職位常規(guī)要求，通常的表現(xiàn)：時(shí)有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，有投訴現(xiàn)象(但不嚴(yán)重)，經(jīng)常需要他人的催促才能完成任務(wù)，屬于不太滿意。
1-0分不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常的表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上常常達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，屬于很不滿意。